Сегментирането обикновено е динамично, когато се използва маркетингова автоматизация. Въпреки това, всъщност има три основни типа сегментиране. Познаването на целта ви за всеки списък ви помага да определите как да създадете правилно своята сегментация. Обмислете следния модел, когато определяте целта си:
-
Еднократна употреба: Статично сегментиране
-
Следене на конкретно действие: Полудинамичен списък
-
Списък, който трябва да се регенерира всеки ден: Напълно динамичен списък
Основи на статичното сегментиране за автоматизация на маркетинга
Статичните сегментации са списъци, които се попълват с имена само веднъж. Например, ако настроите статична сегментация, за да намерите всички потенциални клиенти, които са вицепрезиденти в Ню Джърси, вашата система за маркетингова автоматизация ще намери този списък. Но след като бъде генериран статичен списък, хората никога повече няма да бъдат добавени към списъка.
Това обикновено е единственият тип списък, с който хората са запознати, преди да използват маркетинговата автоматизация. Най-честите употреби на статичните списъци са както следва:
-
Еднократни кампании: Кампании, които не провеждате редовно.
-
Поддръжка за насочени продажби: Ако поддържате продажбите и продажбите искат конкретен имейл, който да излезе, статичните списъци са чудесни за бърза работа.
-
Създаване на персони: Персоните са много често сегментиране на хората въз основа на демографска информация. Те се основават на точки от данни и трябва да се изпълняват само веднъж. Можете да станете много напреднали с тях и да ги направите напълно динамични, но за начало използвайте статични сегментации, за да създадете вашите персони.
-
Основно отчитане: Сегментирането може лесно да ви помогне да видите колко хора са извършили комбинация от конкретни действия, което може да бъде полезно при отчитането.
Статичните кампании са най-ниското ниво на сегментиране. Тъй като искате да увеличите използването на маркетинговата автоматизация, трябва да помислите за използването на статични списъци за гореспоменатите специфични цели, както и да се научите да използвате динамични списъци за вашите автоматизирани програми.
Основи на полудинамичното сегментиране за автоматизация на маркетинга
Полудинамичните сегментации са списъци, които могат да добавят повече хора към списъка, но не и да изваждат хора от него. Например, ако настроите полудинамична сегментация на вицепрезиденти в Ню Джърси, вашата система за автоматизация на маркетинга ще намери всички хора, които отговарят на критериите, и ще добавя нови хора, които отговарят на същите критерии всеки ден.
Тъй като полудинамичното сегментиране не позволява изваждане от списъка, ако някой промени длъжността от VP на CMO във вашата база данни, това няма да го премахне от списъка чрез същата автоматизация, която постави този човек в списъка. Премахването на лицето би изисквало друга полудинамична сегментация.
Някои употреби на полудинамични списъци са както следва:
-
Сегментиране на високо ниво по отношение на ангажираността: Например, ако искате да запазите списък с всички, които някога са посещавали конкретен уебинар, полудинамичният списък е добър избор, тъй като последващият ви маркетинг вероятно не зависи от това дали тези хора присъствайте на друг уебинар в бъдеще.
-
Сегментиране по интерес към продукта: Списък с хора, които са проявили интерес към конкретен продуктов сегмент, е добър пример за списък, който не се нуждае от възможността да премахва хора от него.
Предимството на полудинамичните списъци пред напълно динамичните списъци е скоростта, с която те могат да се изпълняват. В зависимост от вашия инструмент за автоматизация на маркетинга, скоростта може да бъде голям проблем. Повечето полудинамични списъци използват по-малко изчислителна мощност и могат да работят с по-големи набори от данни по-бързо. Това означава, че вашите сегментации могат да се изпълняват повече пъти на ден.
Основи на напълно динамично сегментиране за автоматизация на маркетинга
Напълно динамично сегментиране означава, че човек може да бъде добавен и премахнат от списъка въз основа на промяна на същата точка от данни. Например, напълно динамичен списък с потенциални клиенти, които са посетили уебсайта ви през последните 30 дни, е списък, който ще расте и се свива всеки ден въз основа на посещенията на уебсайта ви.
Изваждането на хора от кампания се нарича потискане . Например, търговците, които искат да извадят потенциални клиенти в етап на възможност от своя имейл взрив, често наричат извадения списък като списък за потискане. Данните от CRM са много често срещано поле за данни, което се използва за потискане на потенциални клиенти.
Ето някои добри приложения за напълно динамични списъци:
-
Капково подхранване: Когато настройвате списък за подхранване, трябва да използвате напълно динамичен списък. Това ви позволява да добавяте хора към списъка и да ги премахвате, след като вече не е необходимо да бъдат подхранвани.
-
В крак с водещите етапи: Много компании разбиват своя маркетингов цикъл на етапи. Напълно динамичните списъци, сегментирани по етапа на маркетинговия цикъл, винаги са актуални с ясна картина на вашата фуния за възможни клиенти.
-
Оценяване на бъдещия поток от възможни клиенти : Ако използвате напълно динамичен списък, за да сте в крак с сегмент от възможни клиенти с конкретна оценка, можете лесно да оцените бъдещите потоци от възможни клиенти.
-
Изпълнение на маркетингова кампания: Когато кампанията ви изисква условен списък с хора и списъкът може да е различен от ден на ден, напълно динамичното сегментиране е задължително.
-
Сегментиране за лични щрихи: Сегментирането може да бъде много полезно, когато се опитвате да намерите вашите най-влиятелни и най-гласови фенове. Създаването на сегменти, за да ги намерите и поддържате заедно, прави идентифицирането на хора за казуси и препоръки много лесно. Когато търсите да настроите сегментиране за вокални перспективи, помислете за разглеждане на водещия резултат, показателите за социална ангажираност и цялостната активност като ключови идентификатори.
-
Сегментиране за отчитане: Сегментирането може да бъде много полезно при отчитането. Като приспособите отчета си към конкретен сегмент от хора, имате много по-подробен и специфичен отчет. Например, можете да сегментирате всички потенциални клиенти, които някога са участвали в кампания за подхранване на капка и да изготвите отчет, за да видите дали имат по-висок процент на затваряне от потенциални клиенти, които не го правят.
