Маркетинговата автоматизация позволява нови начини за маркетинг и отчитане. Следват три подходящи метода за отчитане, които можете да използвате, за да измервате резултатите си, да оценявате как хората преминават през вашите маркетингови етапи и да проследявате колко ефективен е маркетингът ви:
Отчитане на ROI: Отчитането на възвръщаемостта на инвестициите (ROI) ви казва колко пари е върнала вашата маркетингова кампания за всеки похарчен долар. За да използвате правилно отчитането на възвръщаемостта на инвестициите, използвайте го само когато парите се изразходват в началото на кампанията и парите се връщат в края. Отчитането на ROI обикновено е дългосрочен отчет за водещи източници.
Например, ако сте платили 100 щ.д., за да придобиете потенциален клиент с платена кампания за търсене, вашето отчитане на възвръщаемостта на инвестициите може да продължи месеци, ако са необходими месеци, за да може потенциален клиент да направи покупка.
Отчитане на скоростта: Отчитането на скоростта ви казва скоростта, с която даден потенциален клиент се движи през вашата фуния. Това е много важен показател, който няма начин да бъде проследен без маркетингова автоматизация. Използването на отчитане на скоростта по подходящ начин ви позволява да увеличите скоростта, с която преобразува потенциален клиент. По този начин можете да увеличите броя на възможните клиенти в даден период от време и да затворите повече възможни клиенти по-рано.
Затварянето на повече потенциални клиенти по-бързо означава да имате пари в банката си по-рано, което има по-голяма стойност от парите в банката по-късно. Това важи особено за фирми, базирани на софтуер като услуга (SaaS) или с повтарящи се приходи. Парите в ръка днес струват повече от парите в ръка утре.
Отчитане за ефективност: Отчитането за ефективност сравнява броя на генерираните възможни клиенти с броя на изгубените възможни клиенти като процент във времето. Например, ако генерирате 100 потенциални клиенти днес и 50 потенциални клиенти се превърнат в готови за продажба, докато останалите са загубени, ефективността на потенциалните клиенти е 50 процента.
Използването на отчитане за ефективността по подходящ начин ви помага да разберете дали привличате правилните хора като възможни клиенти. Тъй като добрите потенциални клиенти имат много по-висока ефективност от лошите, вашето отчитане за ефективност помага, като ви показва дали губите пари, привличайки потенциални клиенти, които никога не конвертират.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
