Salesforce може да ви помогне да се справите с конфликта на каналите. Без добре обмислен PRM процес, компаниите често се сблъскват с конфликти в каналите, когато техните директни и непреки продажби се сблъскват с това кой е открил коя водеща първа. Като мениджър на канала, вие често трябва да губите време в спорове с директен търговски представител и нейния мениджър за това кой има проблеми, докато потенциалният клиент чака вътрешните пререкания да спрат.
Това не е ефективен начин за сключване на сделка и е разочароващо за клиента често да чува множество съобщения (или дори ценови оферти!) от това, което се предполага, че е единен фронт. Освен това, ако партньорът изгуби тази възможност, вие току-що сте загубили част от нейното доверие в това колко наистина подкрепяте усилията й – така че защо тя трябва да разкрива данните си от тръбопровода рано или да приема вашите процеси?
Като отделите време за проектиране на процес на регистрация на сделки, кратко и последователно съобщавате статуса на регистрациите на сделки на партньорите, ефективно извършвате одобрението за всички подадени данни и след това можете да измервате свързаните съотношения на преобразуване и затваряне, можете да премахнете конфликта на каналите.
Възможностите за регистрация на сделки на Salesforce Communities помагат да се осигури яснота относно процесите на регистрация на вашите сделки от началото до края, което може да увеличи приемането на вашата партньорска програма и да помогне за увеличаване на продажбите на партньори, тъй като неефективността на конфликта на канала изчезва. Тази настройка обаче може да бъде успешна само ако инвестирате време, за да обмислите процеса на регистрация на сделката. Ако ви е трудно да го обясните или да го направите на бяла дъска, как мислите, че се чувстват партньорите ви?
Ето някои ключови въпроси, които трябва да зададете, преди да създадете програма за регистрация на сделки:
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
