Вероятно вече сте се възползвали от онлайн маркетинга, но можете да спечелите по-голямо предимство чрез автоматизиране на тези усилия. Вероятно имате уебсайт, инструмент за електронна поща и акаунт в Twitter. Започнахте да водите блог и да създавате съдържание за вашия уебсайт. Научихте за предимствата на SEO и оптимизирате съдържанието си за резултати от търсенето.
Социалните медии доминираха онлайн маркетинга през последните няколко години. Социалните медии придобиха ново значение през последните няколко години. Социалните бързо станаха известни като всичко онлайн.
Потребителите и бизнеса стават все по-социални всеки ден. Преди две години може би дори не сте чували за Twitter. През 2013 г. Twitter имаше приблизителна потребителска база от 215 милиона активни потребители, които изпращат повече от 400 милиона туитове на ден и се превърна в опора в социалния свят.
Други фирми научават силата на Facebook и LinkedIn за бизнес. С нарастването на социалните медии и социалните платформи много компании намират силни приложения за социалните медии.
Социалните медии са създадени да улеснят комуникацията и се превърнаха в канал за разпространение с огромен обхват. Компаниите трябва да изградят собствена аудитория в социалните медии. Това е пълна промяна отпреди няколко години, когато много компании купуваха публика чрез масмедиите.
Основните предизвикателства на маркетинга в социалните медии са управлението на огромното ниво на комуникации и доказването на стойността на вашите усилия. Маркетинговата автоматизация е движещата сила за много компании да докажат стойността на социалните медии, като предоставят на компаниите възможността да поддържат последователно послание през каналите, да обвързват социалната активност с действително генерираните приходи и лесно да управляват множеството социални дейности чрез автоматизирани програми.
Мобилните устройства всъщност не променят маркетинга толкова много. Мобилният телефон е просто устройство. Получаването на достъп до някого чрез мобилен телефон беше предизвикателство през предишните години. Сега това не е така, като 42 процента от всички имейли се отварят на мобилно устройство и по-голямата част от социалните медии се контролират от мобилно устройство.
Ако търгувате в международен план, имайте предвид, че повече хора имат мобилни телефони, отколкото имат електричество или достъп до чиста питейна вода. Ако погледнете света по този начин, е лесно да разберете защо мобилните устройства скоро ще бъдат устройството номер едно, на което се чете вашето съдържание, вместо да бъде различен канал, който трябва да овладеете.
Първоначалната идея за мобилния маркетинг беше да имате приложение, защото то ви дава възможност да достигате до някого 24/7, с подходящи съобщения, за да стимулирате ангажираността.
Това е страхотна идея и работи за много компании, но за много други стратегията за приложение не е добра идея. Много е трудно да си проправите път към телефона на човек и да поддържате този човек ангажиран с приложението ви, ако не натискате постоянно съдържание към него, но е много по-лесно просто да изпратите имейл, който се чете на смартфона.
Така че вместо да създавате приложение, трябва да се опитате да разберете как да получите съдържание в ръцете на хората 24/7 по възможно най-подходящия начин. Маркетинговата автоматизация ви позволява да превърнете входящата поща на хората във вашето „приложение“, което може да изтласка правилното съдържание в точния момент и да достигне до хората, където и да се намират по света.
Просто помислете за това като за отваряне на автоматизирани имейли на компютър с различен размер. Говорейки за iPhone, Стив Джобс каза нещо като: „Това не е телефон; това е компютър, който може да извършва телефонни разговори."
Помислете за вашата мобилна стратегия в същата светлина. Потребителите използват телефоните си като устройства за достъп до вашето съдържание, да говорят с вас или да научат повече за вас. Маркетинговата автоматизация, чрез способността си да проследява всяко маркетингово взаимодействие, може да ви помогне да сте в крак с потенциалните си клиенти и след това да автоматизирате правилното съобщение в точния момент, като ви помага да достигате до потребителите си 24/7 с подходящо съдържание.
Това е истинската цел на мобилната стратегия и се постига много по-лесно с маркетинговата автоматизация, отколкото със стратегия за приложения.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
