Ако имате личен интерес към вашата продуктова стратегия, бъдете наясно и се възползвайте от всички опции, които Salesforce предоставя за персонализиране на продукти и ценови книги. Колкото повече планирате напред, толкова по-добре можете да приложите продукти и ценови книги за това как продават вашите екипи по продажбите. Докато правите продуктите и ценовите книги активни, вашите търговски представители могат да започнат да свързват продуктите с техните възможности.
За продукти помислете за характеристиките на вашите продукти извън стандартната област, която искате да анализирате. В повечето компании екипите за управление на продукти или маркетинг притежават и поддържат тези записи в координация с финансите. Трябва да съберете междуфункционален екип, съставен от потребители за продажби, маркетинг, финанси и управление на продукти, за да решите какво искате да постигнете от продуктите в Salesforce. След това работете със системния си администратор, за да персонализирате продуктовия запис, за да отговори на вашите специфични нужди.
За ценообразуване помислете дали да зададете ценообразуване за вашите продукти или предпочитате да запазите ценообразуването опростено в началото. Някои клиенти на Salesforce, например, задават цените на своите продукти на $0 или $1 и след това зависят от техните търговски представители да попълнят продажните цени, когато подготвят възможност. Други компании инвестират време и усилия в създаването на действителни стандартни или каталожни цени за продукти, за да предоставят насоки на своите търговски представители.
Преди вашите търговски представители да започнат да свързват продуктите с техните възможности, трябва да добавите продуктите към Salesforce.
За да добавите продукт, влезте в Salesforce и изпълнете следните стъпки:
Изберете опцията Създаване на продукт от падащия списък Създаване на нов в страничната лента. Появява се страница за нов продукт.
Добавете продукт към продуктовия каталог.
Попълнете полетата. Вашите точни полета може да варират.
Когато сте готови, щракнете върху Запиши. Страницата с подробности за продукта за вашия нов продукт се появява със свързани списъци за стандартни цени и ценови книги.
С течение на времето може да се наложи маркетинговите или продуктовите мениджъри да актуализират подробности за даден продукт. Можете да направите повечето от промените си в даден продукт от неговата страница с подробности. Отидете до конкретен продукт и разгледайте този списък с действия, които можете да извършите. (Трябва да имате разрешения за „редактиране“ на продукти, за да изпълните тези стъпки.)
Ако искате да информирате вашите търговски представители за всякакви промени във вашите продукти (например, ако продукт вече не се предлага или ако името му е променено), можете да използвате Salesforce Chatter, така че всички промени в състоянието на продукта или името му да бъдат съобщено в емисия на Chatter. Заинтересованите потребители трябва просто да следват действията на лицето, което прави тези промени (обикновено някой в операциите по продажбите), или те също могат да следят конкретния продукт.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
