Много компании все още базират целите си за автоматизация на маркетинга на броя на хората, които попълват формуляр. Това е добър начин да прецените дали промените ви са улеснили ангажирането на даден човек, но не е най-добрият начин да видите дали преобразувате правилните потенциални клиенти.
Създаването на повече качество, а не количество, е в основата на това защо имате маркетингова автоматизация на първо място. Искате по-добри потенциални клиенти, а не само повече от тях. Тази идея върви ръка за ръка с формуляри и целеви страници. Ако прецените себе си по броя на реализациите, които имате, виждате само половината от картината.
Вашият процент на реализация е водещ индикатор за възможни бъдещи резултати. Показва ви какво е възможно в бъдеще. Ако 100 души конвертират във вашия формуляр, това показва, че може да имате повече качествени потенциални клиенти в бъдеще; той обаче не измерва качеството на тези потенциални клиенти – само възможността за тях.
Трябва също да измерите броя на тези 100, които затвориха като възможности. Това е изоставащ индикатор, което означава, че можете да го видите само след факта. Помислете за разглеждане на формуляра си по два начина: първоначални реализации и процент от общите създадени възможности. За всеки формуляр се върнете и оценете формуляра си въз основа на това колко от тези възможни клиенти са били преобразувани в продажби.
Някои инструменти за маркетингова автоматизация съдържат тази информация като вграден отчет.
Ако прецизирате формулярите си за по-добро качество и по-малко количество, ще видите спад в броя на възможните клиенти, които влизат. Това е стандартен ефект, който ще видят почти всички компании, които прилагат маркетингова автоматизация.
Следват няколко съвета, които да ви помогнат да се подготвите за неизбежното потапяне:
Подгответе заинтересовани страни: Трябва да зададете очаквания за големия спад с продажбите и висшето ръководство, преди да приложите маркетингова автоматизация. Ако се измервате само по количеството потенциални клиенти, числата ви ще намалеят за определен период от време. Не забравяйте да уведомите заинтересованите страни защо, за да не помислят, че вършите лоша работа.
Не се паникьосвайте: Ако изпаднете в паника по време на тези подобрения, вероятно няма да направите много от тях, което може да означава да останете в задната част на пакета.
Най-големият съвет е да запомните, че елементите, които променяте, могат да бъдат променени обратно там, където са били. Ако разберете, че идеята ви не е била толкова страхотна, просто се върнете към старата си форма. Всички инструменти за автоматизация на маркетинга запазват старите ви формуляри, така че можете лесно да ги разменяте и разменяте.
Докажете своята стойност: За да докажете, че намаляването на количеството потенциални клиенти си е струвало, уверете се, че можете да разгледате броя на продажбите, генерирани от по-малко потенциални клиенти. Броят на продажбите е единственият начин да демонстрирате, че тактиката ви си е струвала, така че се уверете, че сте настроили отчети за проследяване на продажбите си от нея.
Тази възможност е стандартна за някои инструменти; други изискват да го настроите. Уверете се, че знаете какъв инструмент имате.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
