Маркетинг произхождащи възможности (MSOs) са възможности, които могат да докажат, маркетинг са 100%, генерирани от маркетинг, като автоматизация на маркетинга. С други думи, MSO нямаше да се случи, ако маркетинговият екип не беше включен.
Повечето компании имат минимален праг на MSO, който трябва да изпълнят. MSO обикновено се споделят с екипа по продажбите, така че всеки продавач да знае колко потенциални клиенти да очаква да получи от маркетинга за даден период от време.
MSO могат да бъдат трудни за поддържане, но и много лесни за поддържане, ако знаете за какво искате да докладвате. Основният отчет за потенциални клиенти на MSO може да бъде много основен или малко по-сложен, в зависимост от вашите нужди. Ето три лесни начина да настроите основен MSO отчет:
Използване на списъци: Можете лесно да настроите MSO отчет, като използвате списъци. Списъците са най-лесният начин освен предварително изграден отчет, който вашият инструмент може да има или не. За да настроите списък, просто използвайте правило за автоматизация, за да добавите хора към списък, след като са били предадени на продажбите.
Този подход ви дава списък с всички потенциални клиенти, готови за продажба. След това можете да получите списък с всички възможности, създадени от екипа по продажбите, и да препратите двете една срещу друга в Excel. Наличието на списъците в Excel ви помага да видите лесно броя и стойността на MSO, дори ако вашият инструмент за маркетингова автоматизация няма този отчет като готова функция.
Използване на CRM инструменти: Тъй като вашият CRM разполага с цялата информация за вашите възможности, можете лесно да настроите персонализирано поле в записа за възможни клиенти, за да ви помогне с проследяването на вашите MSO потенциални клиенти. Ето една възможност в Salesforce.com, която включва поле за потенциален източник.
Персонализираното поле е отбелязано като „Маркетинг“, когато всяко ново потенциално клиенти преминава от маркетинг към продажби. Това поле е маркирано правилно означава, че данните ще следват водещото до етапа на възможността, като ви дават данните във вашия CRM, за да направите правилно своя MSO отчет.
Salesforce ви позволява автоматично да попълвате полета в запис за възможност въз основа на записа за контакт. Попълването на полета може да изисква AJAX кодиране (или друго специално кодиране, което може да изисква вашият инструмент за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)), в зависимост от вашето издание на Salesforce.
Използване на автоматизирани методи: Ако вашият инструмент за автоматизация на маркетинга е свързан с вашите възможности във вашата CRM система, може да имате автоматично създадени MSO отчети за вас. Трябва да се консултирате с вашия доставчик, за да видите дали е възможен автоматичен MSO отчет и да разберете какво може да се наложи да направите, за да го настроите.
Добрата новина е, че тази функция е налична в повечето усъвършенствани инструменти за маркетингова автоматизация, така че трябва да можете да имате този отчет без много работа.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
