След като имате съдържание за вашите маркетингови кампании за автоматизация, е време да се научите да го управлявате. Проследяването на вашето съдържание — да знаете кой се занимава с него и къде е ангажирано — ви помага да разберете как да го представите по-добре следващия път. Маркетинговата автоматизация прави управлението на съдържанието много различно от това, което беше преди.
Когато трета страна изпраща съдържание вместо вас или съдържанието ви се хоства на друг сайт, вие разпространявате съдържание. Изпращането на разпространено съдържание е много често срещано явление, ако някога включите имейл кампании за отдаване под наем или участвате в комаркетинг с партньорите си. В тези случаи трябва да сте запознати с начините за проследяване на вашата ангажираност, когато вашите активи живеят от вашия уебсайт.
Качването на презентация за продажби в онлайн инструмент като SlideShare и публикуването на видеоклипове в YouTube са добри примери за активи, живеещи от вашия уебсайт. Ако се научите да използвате вашите URL адреси за автоматизация на маркетинга и персонализирани URL адреси за пренасочване, винаги ще можете да проследявате активите си. Ето някои методи за проследяване на разпространеното съдържание:
Даден URL: Вашият даден URL е URL адресът, който ви е даден от инструмент или програма. Това е URL адресът, който вашият инструмент за автоматизация на маркетинга ви дава, когато хоства вашия актив.
Пренасочване: Пренасочването е URL, който ви позволява да проследявате човек обратно до друго местоположение. Използването на персонализирано пренасочване е чудесно, когато правите комаркетингова кампания и използвате активи, хоствани на други сайтове.
Майсторска кампания. Ако кампаниите ви включват много различни части от съдържание и активи, може да искате да създадете основна кампания, която ви позволява да свържете много активи заедно, за да проследявате цялата кампания много по-лесно. Създаването на отчет е нещо, което правите за всяка кампания, която провеждате на собствения си сайт; обаче, трябва да се захванете с този проблем само ако това е голяма кампания.
За да направите това за всяка малка комаркетинг част може да е претоварена. Наличието на главна кампания прави живота ви много по-лесен, когато се опитвате да усвоите ефектите от пълна шестмесечна маркетингова кампания, която използва много микросайтове и активи.
Автоматични пренасочвания. Ако искате да защитите съдържание, което не хоствате, можете да го направите. Вашите формуляри или целеви страници могат автоматично да пренасочват човек към друг уеб URL адрес, след като лицето попълни формуляра.
Можете лесно да настроите пренасочване във вашия формуляр или целева страница; как да го направите зависи от вашия инструмент. Наличието на пренасочване ви позволява да разполагате с формуляра си за захващане на потенциални клиенти на сайта си, докато насочвате хората автоматично към други сайтове на трети страни, така че да можете да проследявате действието.
Ако използвате инструментите на маркетинговата автоматизация за проследяване на вашето съдържание, предположенията вече са изчезнали: знаете точно кое съдържание е ангажирано, от кого и кога. Това е най-голямата разлика, която ще забележите в съдържанието си между автоматизацията преди и след пускането на пазара.
Преди автоматизацията на маркетинга знаехте дали хората са попълнили формуляр, за да изтеглят вашето съдържание. Постмаркетингова автоматизация, знаете кога всъщност го четат, гледат или споделят.
Ето няколко основни отчета, които да обмислите да създадете, след като имате тази видимост:
Отчет за ангажираността/времето: Сега, когато можете да проследявате всеки човек, който се е ангажирал с вашето съдържание, трябва да можете да разглеждате данните и да определите дали съдържанието ви има тенденция нагоре или надолу. Някои съдържание ще имат времеви линии, но друго съдържание (като вечнозелено съдържание) няма.
Уверете се, че можете да експортирате CSV файл на вашата ангажираност със съдържание и можете да видите линията на тенденцията на ангажираност. Ако забележите, че вашето съдържание има намаляваща ангажираност, погледнете съдържанието и разпространението. Намалихте ли разпространението на съдържанието? Или съдържанието се нуждае от актуализация?
Отчет за влиянието: Голяма част от вашето съдържание вече може да бъде проследено, за да се види какво влияние има то. Отчетът за влиянието ви помага да видите дали съдържанието ви помага за придвижването на хората през фунията. Това също се вижда лесно в отчет, базиран на етапи. Правилният отчет, базиран на етапи, ще покаже последното съдържание, ангажирано от потенциален клиент, преместено към следващия етап.
И двата отчета ще ви помогнат да определите кое съдържание да изпратите на хората и по кой момент. Това ви позволява лесно да създадете автоматизирана програма за изпращане на правилното съдържание в точното време.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
