Можете да укрепите отношенията си с доставчика, като получите достъп до екземпляра на Salesforce на вашия доставчик от уеб портал и получите достъп от първа ръка до потенциални клиенти, акаунти, възможности и други раздели за управление на вашите сделки.
Можете да получите потенциални клиенти, назначени за вас в реално време – без да чакате вечно след края на търговското изложение, за да видите кои води да преследвате. Можете също така да предоставите на мениджърите си на канали актуализации в реално време за състоянието на сделките, които се опитвате да включите. По този начин, ако имате нужда от помощ, вашият мениджър на канали може да преглежда цялата дейност, свързана със сделки, възникнала до определен момент и да ви предостави подходящите ресурси за приключване на сделката.
Като търговски представител на партньор, вие ще получите имейл от администратора на Salesforce на вашия доставчик, след като той е готов да започнете да осъществявате достъп до общността. Имейлът ви приветства в общността и ви предоставя всичко необходимо, за да влезете.
В този имейл щракнете върху съответната връзка, за да влезете директно във вашата общност и да промените временната си парола. Не забравяйте да маркирате URL адреса за лесен достъп по-късно. След като влезете и промените паролата си, ще бъдете отведени до началната страница на вашата партньорска общност. Всеки път, когато влизате в партньорската общност, започвате от началната си страница. Ще видите, че партньорската общност е организирана в серия от раздели. Изгледът на вашия портал може да наподобява марката на вашия доставчик или вашата собствена.
Преглед и актуализиране на вашите потенциални клиенти
Подобно на изгледа на потребителя за директни продажби, партньорът ще види раздел „Възможни клиенти“, който съдържа възможни клиенти, които са били присвоени директно на партньора или към обща опашка. Опашката позволява на мениджърите на канали да предоставят потенциални клиенти на своите партньори на принципа първи дошъл, първи обслужен, като същевременно избягват множество партньори, работещи по един и същ потенциал. След като заявите потенциален клиент от опашката, никой друг партньор не може да го поиска.
Играйте хубаво. Платформата Force.com е много адаптивна и вашият доставчик може да настрои правила за това колко потенциални клиенти може да претендира всеки партньор, така че партньор със сърбящ пръст на спусъка да не отнеме всички екстри.
Ако видите запис в списъка си, това е водеща позиция в опашката, която трябва да заявите, ако смятате, че сте правилният партньор, който да го преследва. Ще видите, че колоната Действие показва Приемам за тези типове възможни клиенти.
За да заявите потенциален клиент от опашка, изпълнете следните стъпки:
Щракнете върху връзката Приемам за този запис. Връзка към потенциалния клиент вече се появява в секцията „Последни елементи“ в страничната лента. Можете да щракнете върху него, за да прегледате повече информация за вашия потенциален клиент и да актуализирате състоянието му, за да започнете да преследвате този заподозрян.
Щракнете върху Редактиране, за да актуализирате потенциалния клиент. В края на краищата, вие искате да можете да работите върху всички потенциални клиенти, които сте заявили, така че мениджърът на вашия канал да види някои резултати.
Щракнете върху Запазване, след като актуализирате записа. Страницата за възможни клиенти се появява отново.
Управление на вашите възможности
Когато потенциалният клиент е напреднал достатъчно далеч в процеса на продажба, вие го превръщате във възможност. Можете да управлявате съществуващите си възможности и да създавате нови от раздела Възможности. За да актуализирате информацията за сделката за съществуваща възможност, изпълнете следните стъпки:
Щракнете върху раздела Възможности в горната част на вашата партньорска общност.
Изберете опцията Моите възможности от падащото меню Изглед на списък, за да видите списък с възможности, които притежавате.
Преглед на вашите възможности от общност.
Щракнете върху връзката Редактиране до възможността, която искате да актуализирате.
Актуализирайте полетата, за да отразяват най-новите разработки в сделката за продажба.
Когато приключите, щракнете върху Запазване. Вие се връщате на страницата за изглед на списък.
