Доказването на възвръщаемост на инвестициите (ROI) в кампании в социалните медии може да бъде трудно. Това означава, че е трудно, докато нямате маркетингова автоматизация и не стане много лесно да видите кой взаимодейства и къде в цикъла на продажбите се случва взаимодействието.
Всяка публикация в социалните медии, като туит, публикация във Facebook или публикация в LinkedIn, съдържа URL. Следва персонализиран URL адрес, който се използва за прикачване на този потенциален клиент към кампания. Добавянето на потенциалния клиент към кампанията ще направи много лесно показването на ROI в социалния канал, към който е публикувана тази връзка.
URL адресът, който трябва да използвате за оценяване, е URL адресът, който ви дава вашият инструмент за маркетингова автоматизация. Повечето инструменти също ви позволяват да прикачите част от съдържание към кампания и оценка за бъдеща автоматизация. Когато копирате своя социален URL и го поставите в приложението си за съобщения, той ще бъде изпратен и проследен от вашата система.
Имайте предвид, че харесванията в социалните мрежи, следванията, ретуитовете, публикациите в блогове и други взаимодействия извън URL адрес не трябва да се оценяват като действия, готови за продажба. Вместо това те трябва да бъдат оценявани за други видове измервания, като например идентифициране на най-щастливите ви клиенти. Например, оценявайте публикациите в блога, когато съдържанието ви сочи към етап от пътуването на купувача, но не и когато публикациите съдържат съдържание за вашата фирмена култура.
