Одитът е ключът към подобряването на всеки процес. Одитирането на програмите за автоматизация на маркетинга може да отвори очите. Един прост одит може да ви покаже дали вашият модел на оценяване е правилен, вашата програма за възпитание е станала по-малко ефективна или вашата водеща квалификация се е влошила.
Как да създадем устойчив процес на преглед
За да създадете устойчив процес на преглед, трябва да имате няколко инструмента, които вече са настроени и готови за работа, както и достатъчно данни, за да си струва прегледът. Преди да започнете да създавате устойчив процес на преглед, уверете се, че имате готово следното:
-
Електронна таблица: Колкото и да искаме да премахнем съхраняването на електронни таблици, имате нужда от такава за този процес на преглед.
-
Данни: Имате нужда от данни, за да правите прегледи. Без данните не можете да извлечете голяма полза от прегледа си. Имайте данни за минимум 30 дни за анализ.
С вашите данни и електронна таблица в ръка можете да настроите вашата електронна таблица, както следва. Направете първата си колона името на вашия актив или програма. Втората колона трябва да съдържа вашите референтни данни.
Заглавията на колоните с дата трябва да ви помогнат да разберете, че това трябва да бъде жив документ, с ревизии, които се очакват в бъдеще. Наличието на датите тук ви помага да отбележите в календара си следващия път, когато трябва да прегледате програмата си.
Не забравяйте да съберете всичките си съществуващи данни, преди да приложите инструмент за маркетингова автоматизация. Ако имате програма за електронна поща, трябва да уловите резултатите си, преди да приложите маркетингова автоматизация.
Как да сравните ефективността си във времето
Сега, когато имате данните на едно място, можете да започнете да ги разглеждате за дълъг период от време, да ги попълвате периодично и да усетите как да проверявате ефективността с течение на времето. Поддържането му бързо и лесно ще гарантира, че ще го направите. Ако затрудните себе си, никога няма да го направите и няма да успеете да се подобрите със скоростта, с която бихте могли.
Следвайте тези съвети, за да поддържате прегледа си по правилния път:
-
Времева линия за преглед: Настройте стандартен график за преглед и го следвайте религиозно. Бъдете усърдни в прегледа си, за да сте сигурни, че автоматизирате правилните процеси. Не забравяйте, че сега ускорявате и изпълнявате повече програми от преди. Ако не ги наблюдавате внимателно, вероятно ще автоматизирате някои много лоши процеси.
Следват препоръчителните времеви рамки за конкретни части от вашите нови маркетингови кампании за автоматизация и поддържащи активи:
-
Подхранващи програми : За подхранващи кампании срокът за преглед зависи от времевата рамка на пълната програма. Оценяването на всеки 90 дни е добра практика. Това ви дава достатъчно време да видите резултатите, да сравните и да коригирате.
-
Правила за автоматизация : Разгледайте правилата за автоматизация 30 дни след като сте ги настроили за първи път и след това ги преглеждайте на всеки 90 дни след това.
-
Правила за точкуване: Като цяло трябва да се уверите, че преглеждате правилата си за точкуване веднъж на тримесечие, за начало и да намалявате до два пъти годишно, когато ги наберете.
Единственият път, когато трябва да го правите по-често от веднъж на тримесечие, е когато забележите, че висок процент потенциални клиенти са квалифицирани като Маркетингово квалифициран потенциален клиент (MQL), но не са приети като Квалифициран потенциален клиент за продажби (SQL). Ако видите, че повече от половината от вашите MQL потенциални клиенти не са приети, трябва да преоцените резултата си възможно най-скоро.
-
Програми за назначаване на водещи: Преглеждайте ги на всяко тримесечие. Тримесечието предоставя добра времева рамка, за да видите как потенциалните клиенти се превръщат в продажби. Ако имате много дълъг цикъл на продажби, трябва да преглеждате програмите си по-рядко, защото няма да имате достатъчно данни, докато не имате време за приключване на потенциалните клиенти, което ви дава данни, с които да работите.
-
Съдържание: Преглеждайте съдържанието си като цяло на всеки 90 дни. Обединяването на вашето съдържание в едно число ви помага да видите по-големи тенденции. Помислете за създаване на група за всички уебинари, имейли, бели книги и т.н.
-
Какво да търсите във вашите данни: Вашите данни могат да ви кажат много и искате да разгледате както краткосрочните, така и дългосрочните тенденции, както следва:
-
Краткосрочни тенденции: Вашите краткосрочни данни разкриват тенденции, които виждате много лесно, след като поставите нов показател. Виждането, че сте имали печалба или загуба през предходния период от време, е добър пример за краткосрочни данни. Когато разглеждате краткосрочни данни, направете всичко възможно да разберете защо се е случила промяната.
Тук идва истинската инвестиция на време. Уверете се, че разбирате какво е довело до промяната; това е ключът към промяната на вашите програми, за да се възползвате или от печалбата, или да сведете до минимум загубата.
-
Дългосрочни тенденции: Дългосрочните тенденции се разкриват през тримесечия, дори години. Този тип данни са от ключово значение за вашата организация като цяло. Изучаването на тези данни може значително да помогне за виждането на големи тенденции, които идват надолу. Например, ако забележите, че посещаемостта на вашия уебинар намалява с течение на времето, но вашите потенциални клиенти от видеоклипове се увеличават, получавате представа за важността на продължителността на живота на уебинара.
Много компании са забелязали точно тази тенденция и сега поставят по-голям акцент върху възпроизвеждането на своите видеоклипове и в резултат на това интегрирането на повече вградени видео призиви за действие (CTAs). Това им помага да поставят повече CTA в средата на видеоклипа, докато се възпроизвежда, за да им помогне да привлекат повече потенциални клиенти през жизнения цикъл на видеоклипа.
