Вашият отчет за маркетингово квалифициран потенциален клиент (MQL) е лесен за настройка във вашия инструмент за маркетингова автоматизация. Начините да направите това се различават според вашия инструмент. Някои инструменти имат предварително изградени MQL отчети, които автоматично проследяват всички възможни клиенти, които маркирате като готови за продажби. Други инструменти изискват ръчно да настроите MQL отчитане.
За да настроите своя MQL отчет, трябва да получите следните три точки от данни:
Колко души са MQL в даден момент. Нуждаете се от възможността да видите броя на потенциалните клиенти, маркирани с MQL за определен период от време. Основен списък с поле за сортиране по дата е добре.
Ако вашият инструмент има вграден MQL отчет от кутията, не е нужно да правите нищо. Ако не е така, трябва да създадете персонализиран списък или да създадете сегментиране, за да сте в крак с тези данни вместо вас.
Колко време отнема на хората да напуснат етапа на MQL. Времето се използва като част от формулата. Просто изберете времевата рамка, в която искате да измервате резултатите. Препоръчва се да използвате тримесечно, двугодишно и годишно.
Разходите за генериране на всеки потенциален клиент в етапа на MQL. Простият начин да изчислите възвръщаемостта на инвестициите си е да вземете маркетинговия си бюджет за определен период от време и да го разделите на вашия MQL номер, за да стигнете до това, което плащате за всеки потенциален клиент в MQL.
Трябва да използвате това число, за да видите дали харчите повече или по-малко пари с течение на времето, за да генерирате същия резултат. Това число е много по-точно представяне на вашите преки резултати от конкретни действия, като се вземе предвид времето, необходимо на тези резултати, за да доведат до резултати.
Трябва да използвате плъзгаща се средна стойност на разходите за определен период от време. Така че, например, ако искате да проследите колко ви струва да създадете MQL потенциални клиенти през Q1 и вашата средна скорост на нетни нови потенциални клиенти към MQL е 30 дни, трябва да отчетете своето 30-дневно изоставане в резултатите.
За да направите това, отчетете разходите си, започващи 30 дни преди Q1, и спрете 30 дни преди края на Q1. Резултатът ви казва колко пари сте похарчили, за да генерирате по-голямата част от MQL потенциалните клиенти.
Не забравяйте, че отчетът за възвръщаемостта на инвестициите (ROI) на етап не е 100 процента точен. Предполагате много средни стойности, а в маркетинга хората не действат като средни. Те действат като индивиди. Затова използвайте отчетите за ROI като ръководство. Ще забележите, че понякога ROI не може да обясни защо сте имали повече или по-малко възможни клиенти през даден период от време. Така че потърсете големи тенденции и разбирайте този доклад като ръководство, а не като факт.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
