Тъй като маркетинговата автоматизация неизбежно включва внедряване на нова технология в къщата, вашият бизнес казус трябва да препоръча технологията с правилното ниво на повишаване на ефективността в рамките на вашия бюджет. Струва си да се обмислят три нива на технология за автоматизация на маркетинга:
Основна автоматизация: Позволява свързване на няколко основни канала - обикновено имейл, уебсайт и система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Тези инструменти позволяват провеждането на основните кампании, но не са подходящи за мащабни кампании. Тези инструменти са най-подходящи за много малки компании с по-малко от петима служители. Цената на тези инструменти също е много ниска.
Автоматизация на SMB: Най-доброто за компании, които се нуждаят от много лесни за използване инструменти, но имат апетит за по-напреднали кампании. Обикновено компаниите, които имат 10–300 служители и нямат много напреднали нужди, приемат тези инструменти.
Автоматизация на предприятието: За много напредналите компании, които се нуждаят от върховно персонализиране, гъвкавост и най-здравия набор от инструменти, който могат да си позволят. Тези решения обикновено изискват от вас да наемете допълнителни хора, посветени на управлението на решението за автоматизация на маркетинга поради неговата сложност. Обикновено корпоративните компании използват тези решения.
След като изберете ниво на маркетингова автоматизация, което да препоръчате на вашата компания, трябва да вземете предвид следните индивидуални фактори, които да ви помогнат да прецизирате допълнително своите нужди:
Размер на базата данни : Размерът на вашата база данни диктува цената на вашето решение и необходимостта от функции на базата данни във вашето приложение. Ако вашата база данни е много голяма, вероятно имате нужда от по-разширени функции, за да се справите с всички възможни сценарии, пред които вероятно ще се сблъскате.
Считайте, че малката база данни има по-малко от 10 000 контакта във вашата база данни, а голяма база данни има повече от 120 000 общо контакта. Вашата база данни включва клиенти, потенциални клиенти и студени клиенти.
Потребители: Трябва да решите колко потребители ще трябва да имат достъп до решението, за да постигнете резултатите, които търсите.
Не забравяйте, че ако искате да увеличите приходите, идващи във вашата организация, всеки продавач може да трябва да има лиценз и за софтуера, така че търговците да могат да се възползват от инструментите за проследяване на потенциални клиенти. Това е важно да знаете, защото някои инструменти ви таксуват въз основа на броя на потребителите, които използват приложението.
Други интеграции: Уверете се, че вашият инструмент ще се свърже с вашата CRM, система за управление на съдържанието (CMS) и други маркетингови канали. Като цяло, колкото повече връзки се нуждаете, толкова по-високи ще станат разходите ви и толкова по-ефективни можете да осъществите връзките си.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
