Моделите за оценка за автоматизация на маркетинга са живи и непрекъснато се променят. Ако настроите резултата веднъж и никога повече не го докосвате, резултатите ще бъдат толкова добри, колкото и първото ви предположение. Така че трябва да планирате график за оценка и преконфигуриране. Начално предложение е да погледнете назад 60 дни от първия си опит. След това поглеждайте назад на всеки 90 дни.
Когато моделът за оценяване се промени, използвайте електронна таблица с множество колони, за да следите промените. Електронната таблица е вашият жив документ, който ви помага да проследявате промените си и да се уверите, че разполагате с всичките си елементи заедно. Ето модел на точкуване, който се промени с бележки от продавачите.
Когато преглеждате своя модел на оценяване, добавете нова колона за всички ревизии. Тази колона ви помага да сте в крак с промените във вашите резултати и е особено полезна, когато участвате в бъдещи ревизии и трябва да запомните откъде сте започнали и защо вашите резултати са там, където са.
Деградация рейтинг е процесът на намаляване на показателя на някого, който ви помага да се уверите, че вашата текуща оценка е точно отражение на продажбите готовността на перспективата.
Влошаването на резултата се основава по-скоро на невиждано поведение, отколкото на пряко действие. Например липсата на активност е причина за влошаване на резултата. Влошаване на резултата се случва и когато потенциален клиент посети конкретни страници. Най-честата страница за влошаване на резултата е страницата за кариера на вашия уебсайт, тъй като някой, който посещава страницата ви за кариера, е по-вероятно да търси работа, отколкото да направи покупка.
Когато влошавате резултата, трябва да го правите за определен период от време. Някои инструменти ви позволяват да понижите резултата с течение на времето с процент от общия резултат или с определен брой. Хората предлагат да се въздържат от понижаване на резултата до нула.
Нулев резултат премахва всички минали интереси, което затруднява сегментирането въз основа на минали дейности. Вместо да деградирате до нула, създайте минимум, равен на 50 процента от общия резултат за готовност за продажби като отправна точка. По този начин все още можете да показвате активност, като същевременно държите потенциални клиенти извън ръцете на вашите търговци.
Когато прецизирате модела си за оценяване, използвайте следния контролен списък, за да сте сигурни, че оценявате правилните хора, правилния период от време и правилните активи:
Вижте съотношението на потенциалните клиенти, готови за продажба, които се превръщат във възможности. Ниското съотношение на присвоените продажби води до затворени сделки може да бъде индикатор за лош модел на точкуване.
Попитайте продавачите си как смятат, че се справят потенциалните клиенти . Ако търговските представители не харесват техните потенциални клиенти, това може да е индикатор за лош модел на оценка.
Попитайте продавачите как се чувстват по отношение на действията, които потенциалните клиенти показват. Виждат ли тенденция с конкретни действия? Продавачите обикновено могат да идентифицират тенденциите в потенциалните клиенти и могат да научат за нови действия, които трябва да бъдат включени или изключени от модела за оценяване по-бързо от маркетинга в повечето случаи.
Вашите търговци са ключ, който ви помага да усъвършенствате модела си за оценяване. Маркетолозите често предават потенциални клиенти към продажби само въз основа на дейност, но продавачите знаят кои потенциални клиенти са най-готови за продажби. Продавачите могат да ви помогнат да потвърдите или отхвърлите вашите предположения, базирани на дейност.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
