При автоматизирания маркетинг правилата за присвояване на потенциални клиенти ви позволяват да предавате готови за продажби възможни клиенти към продажби в реално време. Трябва да мислите кога да прехвърлите повод и как да го направите. Ето най-често срещаните сценарии и как да ги постигнете:
Едно лице притежава връзката и продава множество продукти. Когато вашият търговски екип е базиран на взаимоотношения с голяма книга с продукти, не е нужно да вършите много работа по назначаването на потенциални клиенти. Вашите възможни клиенти вече са присвоени на вашия представител и вашият представител получава актуализации за това кога неговите или нейните потенциални клиенти се ангажират с кампанията.
Инструментите за известяване на потенциални клиенти могат да покажат на вашите представители в реално време кой се ангажира с кампанията. Тъй като не е необходимо да преназначавате потенциалния клиент, трябва само да настроите автоматизация, за да уведомите вашите търговски представители, когато е достигнато определено ниво на готовност за продажби. Вашият CRM инструмент може да постигне това вместо вас, ако решите да го направи.
Инструментите за CRM имат способността да създават персонализирани списъчни изгледи. Така че, ако вашият резултат е синхронизиран с вашия CRM инструмент, вашият търговски екип може да има списък с възможни клиенти с резултат над „ X “. Това позволява на екипа просто да провери този списък за нови възможни клиенти.
Търговските представители продават една продуктова линия. Когато имате екип по продажбите, в който всеки търговски представител продава само един продукт, и имате няколко продукта, насочването на клиенти към правилния продавач в екипа може да бъде трудно.
Голяма част от възложената ви водеща задача ще зависи от настройката ви на CRM в този момент. Независимо дали използвате дублиращи се записи за потенциален клиент, или единичен запис за възможни клиенти, също ще определи сложността на възлагането ви на потенциален клиент в този момент. Консултирайте се с вашия доставчик, за да получите допълнителна информация как да изпълните този сценарий, защото вашият инструмент ще определи как може да се направи.
Ако имейлите ви се изпращат автоматично от продавач, отговорите по имейл също ще се върнат към този продавач. Имайте предвид този факт, защото ако имате автоматизирана кампания, изпращаща имейли от името на търговски представител и човек отговаря, търговският представител трябва да знае откъде идва този имейл отговор. Тази ситуация трябва да бъде обхваната във вашето обучение.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
