При автоматизирания маркетинг правилата за присвояване на потенциални клиенти ви позволяват да предавате готови за продажби възможни клиенти към продажби в реално време. Трябва да мислите кога да прехвърлите повод и как да го направите. Ето най-често срещаните сценарии и как да ги постигнете:
-
Едно лице притежава връзката и продава множество продукти. Когато вашият търговски екип е базиран на взаимоотношения с голяма книга с продукти, не е нужно да вършите много работа по назначаването на потенциални клиенти. Вашите възможни клиенти вече са присвоени на вашия представител и вашият представител получава актуализации за това кога неговите или нейните потенциални клиенти се ангажират с кампанията.
Инструментите за известяване на потенциални клиенти могат да покажат на вашите представители в реално време кой се ангажира с кампанията. Тъй като не е необходимо да преназначавате потенциалния клиент, трябва само да настроите автоматизация, за да уведомите вашите търговски представители, когато е достигнато определено ниво на готовност за продажби. Вашият CRM инструмент може да постигне това вместо вас, ако решите да го направи.
Инструментите за CRM имат способността да създават персонализирани списъчни изгледи. Така че, ако вашият резултат е синхронизиран с вашия CRM инструмент, вашият търговски екип може да има списък с възможни клиенти с резултат над „ X “. Това позволява на екипа просто да провери този списък за нови възможни клиенти.
-
Търговските представители продават една продуктова линия. Когато имате екип по продажбите, в който всеки търговски представител продава само един продукт, и имате няколко продукта, насочването на клиенти към правилния продавач в екипа може да бъде трудно.
Голяма част от възложената ви водеща задача ще зависи от настройката ви на CRM в този момент. Независимо дали използвате дублиращи се записи за потенциален клиент, или единичен запис за възможни клиенти, също ще определи сложността на възлагането ви на потенциален клиент в този момент. Консултирайте се с вашия доставчик, за да получите допълнителна информация как да изпълните този сценарий, защото вашият инструмент ще определи как може да се направи.
Ако имейлите ви се изпращат автоматично от продавач, отговорите по имейл също ще се върнат към този продавач. Имайте предвид този факт, защото ако имате автоматизирана кампания, изпращаща имейли от името на търговски представител и човек отговаря, търговският представител трябва да знае откъде идва този имейл отговор. Тази ситуация трябва да бъде обхваната във вашето обучение.
