Вашето събитие е само част от вашата маркетингова автоматизирана кампания. Ако вашето събитие генерира потенциални клиенти, трябва да ги последвате. Типичното събитие също има много повече регистранти, отколкото действително присъстващи. Не последвайте само, за да благодарите на тези, които присъстваха. Използвайте маркетинговата автоматизация, за да доставяте съдържание и на тези, които не могат да присъстват. Вашето последващо действие трябва да бъде разделено на три части:
Съдържание: Направете възможно най-много снимки, видеоклипове и аудиозаписи на вашето събитие. Снимайте всеки говорител и вземете копие от слайдовете на високоговорителя. Цялото това съдържание се превръща в страхотен последващ материал. Разбийте съдържанието си на дългосрочно и кратко съдържание. Съдържанието в дълга форма е всяко съдържание, което надхвърля няколко страници. Обикновено това съдържание се състои от електронни книги, бели книги и пълни отчети на анализатор. Съдържанието в кратка форма е много кратко.
Ако вземете бяла хартия (дълга форма) и я разбиете на конкретни раздели, имате кратко съдържание. Използването на двете форми на съдържание води до много съдържание както за входящ маркетинг, така и за изходящи имейли. Вашето дългосрочно съдържание ви помага да идентифицирате по-готови за продажби интереси, а съдържанието ви в кратки форми работи като тийзъри за дългото съдържание.
Последваща програма за възпитание: Опитайте се да стартирате подхранващата си кампания в деня след събитието и я стартирайте седем до десет дни след събитието. Този период от време трябва да ви позволи да имате два до три последващи имейла, доставящи съдържание по вашата тема.
Правила за автоматизация: Имате нужда от правила за автоматизация, които да ви помогнат да управлявате всичките си последващи действия. Вашите правила за автоматизация добавят хора към подхранващи кампании, променят резултатите им въз основа на присъствието на събитието и предават готови за продажби потенциални клиенти към продажбите. Уверете се, че сте настроили следните правила за автоматизация, които да ви помогнат да управлявате правилно вашите потенциални клиенти:
Резултати за регистрация. Вашият резултат зависи от готовността за продажби на вашия уебинар. Ако уебинарът представя демонстрация на продукт, резултат по-висок. Ако е образователен уебинар, оценете по-ниско.
Уведомете търговците, ако някой от техните потенциални клиенти присъства на уебинар.
Включете всички, които са се записали, в програма за подхранване.
Идентифицирайте готови за продажба потенциални клиенти и ги предайте на продажбите. (Трябваше вече да сте създали това правило, но ако не, не забравяйте да го направите сега.)
Прикачете възможните клиенти, които са се регистрирали за вашата уебинарна кампания, за да можете да проследите нейната ефективност.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
