Тъй като кампания за надпродажба винаги се изпраща на съществуващи клиенти, създайте целеви списък, използвайки клиентските данни във вашия маркетингов автоматизиран CRM (управление на взаимоотношенията с клиенти). Ето най-добрите начини да създадете своя списък с допълнителни продажби. Това е много подобно на извличането на вашата база данни за горещи потенциални клиенти, но също така е много различно, защото всички ваши потенциални клиенти са съществуващи клиенти.
Това означава, че точките от данни, които разглеждате, са много различни и типът на комуникация, който ще имате с вашите потенциални клиенти, също е много различен. Ето няколко страхотни начина да направите своя целеви списък:
Нека членовете на екипа по продажбите направят свой собствен списък. Даването на възможност на продажбите да контролират кой се включва и изключва от кампанията за повишена продажба е добър вариант, когато вашият търговски екип изисква 100% контрол върху маркетинга, изпратен до техните потенциални клиенти. Можете да разрешите на търговците да правят свои собствени списъци, като използвате следните методи:
Поле и сегментация: Като използвате сегментиране в допълнително поле във вашия CRM, можете да позволите на продавача да постави отметка в квадратчето и да идентифицира някой, който отговаря на изискванията за кампании за повишена продажба. Недостатъкът на тази опция е, че изисква постоянно добавяне и промяна на полета. Това не е динамично решение, така че трябва да актуализирате вашата CRM система всеки път, когато искате да промените опцията.
Списък в CRM: Ако дадете на продавачите пълен контрол върху техните списъци, премахвате необходимостта от постоянно актуализиране на CRM. S якои решения маркетинг автоматизация позволяват на търговците да добавите перспективи за списъци директно в CRM.
Консултирайте се с вашия доставчик, за да сте сигурни, но повечето масови решения имат вградена тази функция. Предимството на екипа по продажбите да има пълен контрол е, че те знаят точно коя комуникация ще получат потенциалните им клиенти и кога.
Използвайте правило за сегментиране, за да създадете своя списък за вас. Ако искате пълен контрол върху списъка си с допълнителни продажби, използвайте правило за сегментиране или автоматизация, за да създадете списъка за вас. Тази опция обикновено се предпочита, защото дава на маркетолога най-голям контрол върху това кой ще бъде добавен към кампанията и не изисква продажбите да вършат никаква работа.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
