Тъй като кампания за надпродажба винаги се изпраща на съществуващи клиенти, създайте целеви списък, използвайки клиентските данни във вашия маркетингов автоматизиран CRM (управление на взаимоотношенията с клиенти). Ето най-добрите начини да създадете своя списък с допълнителни продажби. Това е много подобно на извличането на вашата база данни за горещи потенциални клиенти, но също така е много различно, защото всички ваши потенциални клиенти са съществуващи клиенти.
Това означава, че точките от данни, които разглеждате, са много различни и типът на комуникация, който ще имате с вашите потенциални клиенти, също е много различен. Ето няколко страхотни начина да направите своя целеви списък:
-
Нека членовете на екипа по продажбите направят свой собствен списък. Даването на възможност на продажбите да контролират кой се включва и изключва от кампанията за повишена продажба е добър вариант, когато вашият търговски екип изисква 100% контрол върху маркетинга, изпратен до техните потенциални клиенти. Можете да разрешите на търговците да правят свои собствени списъци, като използвате следните методи:
-
Поле и сегментация: Като използвате сегментиране в допълнително поле във вашия CRM, можете да позволите на продавача да постави отметка в квадратчето и да идентифицира някой, който отговаря на изискванията за кампании за повишена продажба. Недостатъкът на тази опция е, че изисква постоянно добавяне и промяна на полета. Това не е динамично решение, така че трябва да актуализирате вашата CRM система всеки път, когато искате да промените опцията.
-
Списък в CRM: Ако дадете на продавачите пълен контрол върху техните списъци, премахвате необходимостта от постоянно актуализиране на CRM. S якои решения маркетинг автоматизация позволяват на търговците да добавите перспективи за списъци директно в CRM.
Консултирайте се с вашия доставчик, за да сте сигурни, но повечето масови решения имат вградена тази функция. Предимството на екипа по продажбите да има пълен контрол е, че те знаят точно коя комуникация ще получат потенциалните им клиенти и кога.
-
Използвайте правило за сегментиране, за да създадете своя списък за вас. Ако искате пълен контрол върху списъка си с допълнителни продажби, използвайте правило за сегментиране или автоматизация, за да създадете списъка за вас. Тази опция обикновено се предпочита, защото дава на маркетолога най-голям контрол върху това кой ще бъде добавен към кампанията и не изисква продажбите да вършат никаква работа.
