Не всички действия трябва да се измерват и оценяват. Поддържането на вашите процеси и маркетингови автоматизации възможно най-прости прави приложението ви много по-лесно за управление. Предполага се, че оценката на водещите трябва да ви ориентира, а не да ви даде перфектната картина. Следното ви показва кои действия да отбележите и кои подробности да отбележите в действията, които изберете.
Идентифицирането на вашите ключови взаимодействия е задължително. За щастие, това включва лесен процес в две стъпки:
Определете вашите водещи етапи.
Трябва да имате три основни етапа във вашия маркетингов цикъл в допълнение към етапите на цикъла на покупка. Тези етапи са основата за вашия модел на оценяване.
Свържете действията и съдържанието с вашите етапи.
След като сте изложили трите си етапа, поставете ключовите си действия в съответните етапи под формата на времева линия. Примери за ключови действия са изтеглянето на конкретна бяла книга и попълването на определен формуляр. Трябва да попитате настоящите си клиенти с кои активи са взаимодействали и кога. Като алтернатива можете да разгледате историческите си данни и да се опитате да разберете тази информация.
Използването на телефона ви, за да се обадите на настоящи клиенти и да ги интервюирате относно ангажираността им с вашето съдържание, прави свързването на действия и съдържание с вашите етапи много по-лесно. Клиентите ви помагат да прецизирате съдържанието си, за да съответства на вашите етапи, и ви уведомяват къде принадлежи всяко съдържание на времевата линия.
Когато търсите къде да поставите действие или актив в графика на вашия маркетингов етап, опитайте се да определите как всеки етап е свързан с напредъка на потенциалния клиент през цикъла на вземане на решения.
Например, потенциалните клиенти на първия етап може да имат много основни нужди и разбиране. Перспективите във втория етап може да разберат основните си нужди, но нямат консенсус от компанията си за по-нататъшно проучване. Перспективите в третия етап може да оценяват с кои компании да се свържат за създаване на демонстрации.
