Ангажирането на продажбите за създаване на общи дефиниции за всички аспекти на жизнения цикъл на водещия е ключът към успешната интеграция на маркетинговата автоматизация. Ангажирането с продажбите, за да може търговският персонал да помогне за създаването на следните дефиниции, ще насърчи включване в концепцията и ще им помогне да разберат какво им се предава и защо.
-
Водещ: Определете информацията, дейността и резултата, необходими, за да може човек да стане водещ.
-
Контакт: Определете кога отводът се преобразува в контакт. Това включва какви процеси трябва да се случат и от кого, и дали потенциалният клиент трябва да бъде обвързан с акаунт или възможност на този етап.
-
Маркетингови квалифицирани Led (MQL): Определете кога потенциалният клиент се прехвърля към продажбите, което включва дефиниране на каква информация се изисква от маркетинга, за да бъде приложена към записа.
-
Квалифициран за продажби потенциален клиент (SQL): Определете процеса на продажби, приемайки квалифицирани за маркетинг потенциални клиенти. Това обикновено се нарича споразумение за ниво на обслужване (SLA). SLA трябва да дефинира колко време продажбите трябва да реагират, за да приемат маркетингов потенциал и процеса за приемане и отхвърляне на потенциален клиент. Когато MQL водещият бъде приет, той става SQL.
-
Възможност: Определете кога потенциален клиент или акаунт се създават във възможност. Това трябва да бъде квалифицирано от времева линия за закупуване и отбелязано в записа.
