Ако искате съдържанието на Salesforce да бъде изключително ефективен инструмент за продажби за вашия персонал, трябва да организирате съдържанието си така, че хората да могат лесно да го намерят. С помощта на библиотеки можете да сортирате файловете в логически групи. Добавянето на съдържание към библиотека - известно още като принос на съдържание - е лесно. За да качите нов документ, изпълнете следните стъпки:
Щракнете върху раздела Библиотеки в приложението Съдържание и след това щракнете върху бутона Принос. Появява се страницата за принос на съдържание.
Щракнете върху бутона Избор на файл и прегледайте вашия твърд диск за файла, който искате да качите. Salesforce Content автоматично качва избрания от вас файл. Можете да добавите връзка към уебсайт, за да препоръчате хората към онлайн видео или към информация, съхранявана във вашия интранет, като щракнете върху връзката Искате ли да се свържете към уебсайт. След като Salesforce Content качи вашия документ, той ви моли да опишете и публикувате съдържанието си.
Дайте на съдържанието си описателно заглавие. Следвайте стандартните конвенции за именуване във вашата компания.
Изберете бутона за избор Публикуване в споделена библиотека, за да съхраните този файл в библиотека.
Изберете подходящата библиотека от падащото меню.
Ако не сте авторът на файла, изберете друг потребител от падащото меню Автор.
(По избор) Добавете тагове към този документ, ако искате да го идентифицирате с думи, които може да не се използват в стандартните дефиниции на библиотеката. Разделете думите на етикета със запетаи. Не забравяйте да използвате думи, които хората обикновено търсят, когато търсят този документ. Добра идея е да разрешите само на подмножество потребители на съдържание да определят какви маркери да се използват, ако искате да използвате маркери като алтернативен начин за по-добро филтриране на съдържанието. В противен случай рискувате да имате излишни думи за етикети (като лист с данни и лист с данни ), което намалява тяхната ефективност.
Щракнете върху Публикуване, когато сте готови.
Допринасяне с ново съдържание в Salesforce.
Ако имате някакво съдържание, което искате да споделите с две различни групи, като продажби и маркетинг, вместо да създавате нова библиотека само за съхраняване на споделената им документация, можете да свържете съдържанието с двете библиотеки, като следвате тези стъпки:
Върнете се към началната страница на библиотеките.
Изберете документ от раздела Най-добро съдържание.
На страницата с подробности за съдържанието щракнете върху бутона Редактиране.
Изберете опцията Действия на библиотеката и след това щракнете върху подопцията Споделяне с друга библиотека. Маркирайте допълнителни библиотеки, с които да споделите този документ и щракнете върху бутона Публикуване.
