След като направите първоначалната си подготовка на вашето решение за маркетингова автоматизация, трябва да сте готови да започнете да играете с технологията. Искате да се заемете с настройката на системата много сериозно. Неправилната настройка ще ви причини много разочарование. Уверете се, че всички членове на вашия екип са готови за работа и имате резервирано време в календарите както на вашия ИТ администратор, така и на вашия уеб администратор.
Активите са всяка част от съдържанието, която планирате да използвате с вашия инструмент за маркетингова автоматизация, като напр
Форма
Шаблон
Уеб съдържание
Активите са ключът към генерирането на потенциални клиенти. Уверете се, че разбирате разликата между активите, които хоствате, и тези, хоствани на други сайтове, и как трябва да свържете тези активи.
Качването на активи във вашата платформа за автоматизация на маркетинга обикновено е толкова просто, колкото копирането и поставянето. Единствената разлика е фактът, че може да бъдете помолени да поставите някои специални автоматизации на актива. Въпреки че стъпките, които предприемате след като активът ви бъде качен, зависят от вашия инструмент, обикновено е по-лесно, отколкото да паднете от дънер.
Активи като бели книги, видеоклипове, формуляри и целеви страници, които се хостват на вашия сайт, се качват във вашата платформа за автоматизация на маркетинга. Вашата платформа за автоматизация на маркетинга ви позволява да публикувате тези активи и да проследявате отделни потенциални клиенти, ангажирани с тях.
Ако хоствате активи на друг сайт, който не контролирате, вие все пак качвате актива във вашия инструмент за маркетингова автоматизация, като използвате персонализиран URL адрес за поставяне в другия сайт.
URL адресът е ключовият елемент. Независимо дали даден сайт се хоства от вас или от някой друг, стига да можете да получите URL адреса и да използвате персонализирано пренасочване, можете да проследявате актива. Следователно можете да проследявате много повече активи, отколкото обикновено можете да хоствате във всяко дадено решение.
Проследимото съдържание е всяко съдържание, което може да бъде проследено, когато аудиторията ви се ангажира с него. Проследяването на взаимодействието на потребителя с вашето съдържание позволява последващи автоматизации. Има много различни видове съдържание, включително видеоклипове, бели книги, подкасти, листове за продажби и т.н. Отнасяйте се с цялото съдържание еднакво, за да улесните този процес.
Цялото съдържание, което качвате във вашето решение за маркетингова автоматизация, става достъпно чрез URL и може да се проследи обратно до всеки човек, който взаимодейства със съдържанието. Можете да използвате URL адресите на съдържанието си като връзки на уебсайта си или като връзки в туит в Twitter, за да популяризирате най-новата си бяла книга.
Качването на съдържание е толкова просто, колкото качването на снимка във Facebook. Ако съдържанието, което искате да използвате, съществува на сайт на трета страна, вашият доставчик трябва да ви покаже как да включите това съдържание във вашите инструменти с персонализирани пренасочени URL адреси.
SPF е съкращение от Sender Policy Framework, което е стандартна за индустрията форма на удостоверяване на имейл, предназначена да предотврати подправяне на имейл. За да приложите SPF, трябва да добавите TXT запис към вашия сървър за имена на домейн (DNS). TXT записът е текстов запис във вашия DNS, който може да потвърди домейн за изпращане на имейли от ваше име.
Сървър за имена на домейни е техническият термин за начина, по който името на вашия имейл домейн се свързва с вашия имейл сървър чрез различни интернет протоколи. Имате различни начини да настроите своя SPF запис в зависимост от това как е конфигуриран имейлът ви в момента.
Ако не сте запознати с вашия SPF, консултирайте се с вашия текущ доставчик на имейли, за да разберете как да го настроите. Следният списък ви помага да разберете какви са следващите ви стъпки в зависимост от текущата ви ситуация:
Ако нямате SPF запис: Проверете при вашия доставчик за вашия SPF TXT запис. Вероятно ще изглежда така:
v=spf1 mx включва:aspmx.pardot.com ~всички
Ако вече имате посочен SPF запис: Консултирайте се с вашия ИТ персонал или лицето, отговорно за поддържането на SPF изявлението на вашия домейн. Уведомете този човек, че искате да добавите нов SPF запис към съществуващото си SPF изявление. Важно е да се отбележи, че SPF протоколът позволява максимум десет търсения общо.
Идентификаторът на подателя ще се настрои автоматично: SPF записът в настройката на DNS на вашия домейн автоматично ще се използва за удостоверяване на пощенски сървъри чрез програмата на Microsoft Sender ID, тъй като SPF и Sender ID вече са обединени. Трябва да се уверите, че информацията за SPF е пълна и точна.
DomainKeys е система за удостоверяване на имейл, предназначена да провери DNS домейна на подател на имейл, за да провери целостта на съобщението. Този протокол до голяма степен е подкрепен от Yahoo!. За да приложите DomainKeys, добавете два нови TXT записа към вашия DNS.
Първият запис съдържа общите настройки на DomainKeys:
domainkey.yoursite.com TXT "t=y; o=~;"
Вторият запис е действителният ви ключ:
._domainkey.yoursite.com TXT "k=rsa; p=MEwwDSJHJKoZIhvcNAQEBBQADOWAwOAIxANDl1x8anhySwnWoafywEUeuNoNbav 9JrAdUAsqln8YYA0jkARmuox2EdWkU5fkrzQKJHSGB" smtpapi._domainkey.yoursite.com TXT "k=rsa; t=s;p=MEwwDSJHJKoZIhvcNAQEBBQADOwAwOAIxANDl1x8anhySwnWoafywEUeuNo Nbav9JrAdUAsqln8YYA0jkARmuox2EdWkU5fkrzQKJHSGB"
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
