Един опитен търговец иска да се увери, че шефът знае стойността на работата си. Маркетинговата автоматизация въведе страхотни нови инструменти за проследяване за проследяване на стойността на индивидуалните маркетингови усилия.
Най-голямата бариера, пред която се сблъскват компаниите, преди да инвестират в социалния маркетинг, е способността им да докажат стойността му. Маркетинговата автоматизация може лесно да реши и този проблем, като разглежда социалните медии като платформа за публикуване на вашето съдържание.
Чрез маркетинговата автоматизация можете да проследявате ангажираността на всеки човек с вашите публикации в социалните мрежи и да комбинирате активността по ангажиране, като например оценяване на потенциални клиенти, с други данни във вашата система за автоматизация на маркетинга.
Можете да проследявате всеки социален канал, като LinkedIn, Twitter, Facebook или други канали по същия начин. Можете също така да свържете всяко взаимодействие в социалните медии с водещ запис, който след това може да покаже възвръщаемостта на инвестициите (ROI) на социалните медии и да докаже стойността му за вашата организация.
Преди автоматизацията на маркетинга на повечето търговци се гледаше като на разход, а не като източник на приходи. Проблемът се дължи главно на факта, че единствените отчети, налични за маркетинг, са субективни. Когато всеки инструмент работи в свой собствен свят, е много трудно да се споделят данни и да се свържат маркетинговите дейности със затворени приходи, тъй като не съществува ясна хартиена следа.
Просто помислете за всеки отчет, който трябва да създадете, чиито данни идват от две различни места. С имейл и затворени приходи, например, много инструменти за имейл могат да ви покажат колко отваряния сте имали, но много рядко можете да обвържете тези отваряния директно с приходите, тъй като не съществува връзка между двата набора от данни.
Всеки инструмент за маркетингова автоматизация вече може да комбинира тези два набора от данни в един стандартен отчет, защото използвате един инструмент, който споделя всички едни и същи данни.
Когато търсите да намерите пари за вашето решение за автоматизация на маркетинга, можете лесно да намалите разходите за една кампания и да инвестирате отново тези пари в решение за маркетингова автоматизация. Самата видимост на отчетността ще ви помогне да инвестирате по-добре останалите пари в най-ефективните кампании.
Има много компании, които намаляват платеното си търсене с малък марж, за да реинвестират тези пари в автоматизация на маркетинга. В резултат на това те успяха да привлекат значително повече потенциални клиенти с по-малко, но по-ефективни разходи.
Системите за маркетингова автоматизация могат да изготвят количествено измерими отчети, показващи генерираните приходи от всяка кампания, така че маркетологът да докаже стойност за организацията.
Възможността инструмент за маркетингова автоматизация да се свързва с CRM също е ключов компонент, който позволява проследяване на ROI. Проследяването на възвръщаемостта на инвестициите може да се превърне в автоматизиран отчет, който не изисква от маркетолог да премества, манипулира или таблира данни. Премахването на разочарованието от отчитането е по-малка стойност на маркетинговата автоматизация.
По-голямата стойност е възможността да създавате отчети, които просто не сте могли да създавате преди. Отличен пример за отчет, който преди това не беше наличен, но сега е стандартен отчет за почти всеки инструмент за автоматизация на маркетинга, е виждането на действителните приходи, генерирани от имейл кампания.
След като CRM е свързан с вашето решение за автоматизация на маркетинга, става много лесно да видите коя страна на къщата носи повече приходи. Това също така превръща маркетинга от разходен център в център за приходи.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
