Në varësi të qëllimeve tuaja për Salesforce, mund të mos keni nevojë të përfshini menjëherë veçoritë e llojit të produktit të Salesforce në mundësitë tuaja. Por nëse shisni produkte dhe shërbime të shumta dhe keni vështirësi me dukshmërinë e nivelit të produktit, Salesforce ofron mjete të fuqishme dhe të lehta për të zbatuar zgjidhje për përdoruesit e Edition Professional, Enterprise ose Unlimited.
Përdorimi i produkteve në Salesforce përfiton përfaqësuesit e shitjeve dhe njerëzit në marketingun, menaxhimin dhe zhvillimin e produkteve në të gjithë organizatën tuaj. Përfaqësuesit e shitjeve mund të gjejnë shpejt çmimin e një produkti dhe të zgjedhin produkte për të llogaritur shumën e një mundësie. Profesionistët e marketingut, menaxhimit ose zhvillimit mund të marrin informacion jetik mbi shitjet për të mbështetur planifikimin strategjik të biznesit, zhvillimin e produktit të ri dhe menaxhimin e ciklit jetësor të produktit.
Ju duhet të dini dy terma kyç dhe të ndërlidhur përpara se të filloni të planifikoni strategjinë tuaj të produktit në Salesforce:
- Produktet: Artikuj individualë që i shitni përmes mundësive tuaja. Të gjitha produktet i përkasin një katalogu universal të produkteve. Megjithatë, pasi të krijoni një produkt, mund ta lidhni atë me një ose shumë libra çmimesh me çmime identike ose të ndryshme. Për shembull, ju mund të përdorni libra të shumëfishtë çmimesh nëse përdorni një grup çmimesh kur ua shisni agjencive jofitimprurëse të kualifikuara dhe një grup të ndryshëm çmimesh kur u shisni kompanive në sektorin privat. Një produkt mund të ketë një orar të lidhur bazuar në sasinë, të ardhurat ose të dyja. Nëse shisni produkte dhe shpërndani orare për të parashikuar njohjen e të ardhurave ose për planifikim, mund të përdorni Salesforce për të pasqyruar orare të rëndësishme për produktet që lidhen me mundësitë.
Për të hyrë në faqen kryesore të Produkteve, klikoni në skedën Produkte. Nëse nuk mund ta shihni këtë, konfirmoni që lista rënëse e Force.com në këndin e sipërm djathtas të ekranit është vendosur në Sales (përkundrejt diçka si Call Center). Nëse ende nuk e shihni, kontrolloni me administratorin e sistemit tuaj.
- Libri i çmimeve: Një koleksion produktesh dhe çmimet e tyre të lidhura. Një produkt me çmimin e tij përkatës është një hyrje në librin e çmimeve. Ju gjithashtu mund të krijoni libra me çmime të personalizuara bazuar në modelin tuaj unik të shitjeve. Ju mund të shoqëroni një libër çmimesh, të shtoni produkte dhe të ndërtoni orare sipas një mundësie përmes listës së produkteve të lidhura në një faqe me detaje Opportunity.
Përcaktimi i fushave standarde të produktit
Një rekord produkti përbëhet nga një numër fushash që përdorni për të kapur informacione rreth një produkti që shisni. Nëse jeni i përfshirë në formimin e produkteve për kompaninë tuaj, shumica e fushave standarde janë të dukshme. Nëse dëshironi përkufizime specifike, klikoni lidhjen Ndihmë në këndin e sipërm djathtas të Salesforce.
Këtu janë disa udhëzime të rëndësishme për të kuptuar fushat standarde të regjistrimit të produktit:
- Emri i produktit: Emri i produktit tuaj. Sigurohuni që të përdorni tituj që janë të qartë dhe të njohur për përfaqësuesit tuaj të shitjeve dhe klientët.
- Kodi i produktit: Një kod i brendshëm ose ID produkti që përdoret për të identifikuar produktin tuaj. Nëse produktet tuaja ekzistuese dhe kodet e produktit qëndrojnë në një bazë të dhënash financiare dhe dëshironi të planifikoni integrimin, sigurohuni që kodet e produkteve të jenë të qëndrueshme.
- Përshkrimi i produktit: Tekst për të dalluar produktet nga njëri-tjetri. Nëse jeni në menaxhimin e produktit ose marketingun, përshkruani produktet tuaja në mënyrë që ato të jenë të dukshme dhe të dobishme për ekipet tuaja të shitjeve.
- Familja e produktit: Kategoria e produktit. Përdoreni këtë listë rënëse kur krijoni raporte që pasqyrojnë të dhënat e shitjeve sipas kategorisë së produktit. Për shembull, nëse punoni për një shitës me vlerë të shtuar të teknologjisë (VAR), mund të dëshironi të pasqyroni linjën tuaj të gazetës nga familjet që përfshijnë harduer, softuer, shërbime, trajnime dhe mirëmbajtje. Mund të konfiguroni produkte në Salesforce në mënyrë që secili produkt të lidhet automatikisht me një familje produkti.
- Aktive: Kjo kuti e kontrollit duhet të zgjidhet për ta bërë produktin të disponueshëm për përdoruesit tuaj.
- Aktivizimi i planifikimit të sasisë: Zgjidhni këtë kuti për të aktivizuar planifikimin e sasisë për një produkt. Nëse nuk e shihni këtë kuti, atëherë administratori juaj nuk e ka aktivizuar atë.
- Aktivizimi i planifikimit të të ardhurave: Zgjidhni këtë kuti për të mundësuar planifikimin e të ardhurave për një produkt. Nëse nuk e shihni këtë kuti, atëherë administratori juaj nuk e ka aktivizuar atë.
Kuptimi i llojeve të ndryshme të çmimeve
Salesforce ju lejon të personalizoni çmimet tuaja bazuar në mënyrën se si shisni. Nëse përdorni produkte në Salesforce, kompania juaj ka tre opsione të ndryshme për çmimet:
- Çmimet standarde: Çmimet e paracaktuara që vendosni për produktet tuaja kur vendosni librin tuaj të çmimeve standarde.
- Lista e Çmimeve: Çmimet që vendosni për librat e çmimeve të personalizuara.
- Çmimi i shitjes: Çmimi i një produkti përcaktohet nga përfaqësuesi i shitjes kur ai shton një produkt në një mundësi.
Do të dëgjoni termat produkte dhe produkte mundësish të referuara kur të filloni të përdorni produktet dhe librat e çmimeve Salesforce. Cili është ndryshimi? Produktet janë gjërat e nivelit bazë që kompania juaj shet. Produktet mund të caktohen në libra të ndryshëm çmimesh dhe t'u jepen çmime të ndryshme në listë brenda atyre librave të çmimeve. Produktet e mundësive janë produktet (dhe çmimet) specifike që lidhen me një mundësi specifike. Produktet e mundësive duhet të pasqyrojnë çmimin e negociuar dhe kushtet për atë mundësi specifike.
