Si të shtoni përmbajtje në një bibliotekë në Salesforce

Nëse dëshironi që Përmbajtja e Salesforce të jetë një mjet shumë efektiv shitjesh për stafin tuaj, duhet ta organizoni përmbajtjen tuaj në mënyrë që njerëzit ta gjejnë lehtësisht. Duke përdorur bibliotekat, ju mund t'i renditni skedarët në grupime logjike. Shtimi i përmbajtjes në një bibliotekë - i njohur gjithashtu si përmbajtje kontribuuese - është i thjeshtë. Për të ngarkuar një dokument të ri, ndiqni këto hapa:

Klikoni skedën Bibliotekat në aplikacionin Përmbajtja dhe më pas klikoni butonin Kontribuoni. Shfaqet faqja Contribute Content.

Klikoni butonin Zgjidhni skedarin dhe shfletoni hard diskun tuaj për skedarin që dëshironi të ngarkoni. Salesforce Content ngarkon automatikisht skedarin që zgjidhni. Ju mund të shtoni një lidhje uebsajti për t'i referuar njerëzit në një video në internet ose në informacionin e ruajtur në intranetin tuaj duke klikuar në vend të lidhjes A doni të lidheni me një faqe interneti. Pasi Salesforce Content ngarkon dokumentin tuaj, ju kërkon të përshkruani dhe publikoni përmbajtjen tuaj.

Jepini përmbajtjes tuaj një titull përshkrues. Ndiqni konventat standarde të emërtimit brenda kompanisë suaj.

Zgjidhni butonin e radios Publish to a Shared Library për të ruajtur këtë skedar në një bibliotekë.

Zgjidhni bibliotekën e duhur nga menyja rënëse.

Nëse nuk jeni autori i skedarit, zgjidhni një përdorues tjetër nga menyja rënëse Autori.

(Opsionale) Shtoni etiketa në këtë dokument nëse doni ta identifikoni atë me fjalë që mund të mos përdoren në përkufizimet standarde të bibliotekës. Ndani fjalët etiketa me presje. Sigurohuni që të përdorni fjalë që njerëzit zakonisht do t'i kërkojnë kur kërkojnë këtë dokument. Është një ide e mirë të lejoni vetëm një nëngrup përdoruesish të përmbajtjes të përcaktojnë se cilat etiketa duhet të përdoren, nëse dëshironi të përdorni etiketat si një mënyrë alternative për të filtruar më mirë përmbajtjen. Përndryshe, ju rrezik duke pasur tepricë fjalësh tag (si datasheet dhe fletën e të dhënave ), e cila redukton efektivitetin e tyre.

Kliko Publish kur të kesh mbaruar.

Kontributi me përmbajtje të re në Salesforce.

Nëse keni disa përmbajtje që dëshironi ta ndani me dy grupe të ndryshme, si shitjet dhe marketingu, në vend që të krijoni një bibliotekë të re vetëm për të vendosur dokumentacionin e tyre të përbashkët, mund ta lidhni përmbajtjen me dy bibliotekat duke ndjekur këto hapa:

Kthehuni në faqen kryesore të Bibliotekave.

Zgjidhni një dokument nga seksioni Përmbajtja kryesore.

Në faqen e detajeve të përmbajtjes, klikoni butonin Edit.

Zgjidhni opsionin Veprimet e Bibliotekës dhe më pas klikoni nënopsionin Ndani me një bibliotekë tjetër. Theksoni bibliotekat shtesë me të cilat mund të ndani këtë dokument dhe klikoni butonin Publiko.

Si të modifikoni dhe gjeni përmbajtje në një rekord të përmbajtjes së Salesforce

Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]

Si të përdorni kanale të shumta të automatizimit të marketingut për të promovuar një ngjarje

Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]

3 nivele për të gjurmuar angazhimet në Twitter me automatizimin e marketingut

Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]

Krahasimi i botimeve të SugarCRM

SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:

Njohja e Përfitimeve të CRM Sociale

Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]

Si të fitoni njohuri biznesi me Social CRM

Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]

Praktikat më të mira për shërbimin social ndaj klientit

Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]

Duke ndjekur praktikat më të mira të Chatter në Salesforce

Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]

Krijimi i një llogarie ose kontakti të ri në Microsoft Dynamics CRM

Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]

Përfundimi i një aktiviteti në Microsoft Dynamics CRM

Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]