Personat mund të jenë një mënyrë e shkëlqyeshme për të segmentuar bazën e të dhënave tuaja për një marketing të automatizuar efektiv. Një person mund të ketë lehtësisht shumë personalitete. Për shembull, një drejtues i cili është një VP mund të jetë gjithashtu një vendimmarrës dhe një drejtues në fazën e hershme të një cikli blerjeje. Çdo person ndryshon mënyrën se si i tregtoni një personi.
Ju duhet të filloni të përdorni personat e fazës së blerësit. Pra, ju tregtoni njerëzve bazuar në vendin ku ata janë në ciklin e blerjes në vend që të bazoni marketingun tuaj në titullin e tyre të punës. Nëse dëshironi t'i përdorni të dyja, kryeni fillimisht disa fushata në mënyrë që të shihni nëse puna shtesë ia vlen përpjekja.
Mund të mos keni informacion të mjaftueshëm për të krijuar persona kur konfiguroni për herë të parë sistemin tuaj të automatizimit të marketingut. Bëni sa më poshtë për të identifikuar personat në një bazë të dhënash me informacion të kufizuar të sjelljes:
Nëse keni një bazë të dhënash të ftohtë, bëni disa testime: Ju nuk do të njihni personalitetin e bazuar në interes të njerëzve në bazën tuaj të të dhënave nëse nuk kanë angazhim. Krijoni fushata speciale të krijuara për të testuar lloje të ndryshme mesazhesh dhe përmbajtjesh të përshtatura për njerëzit në çdo fazë. Kjo do t'ju ndihmojë të identifikoni personalitetet e njerëzve bazuar në angazhimin e tyre.
Shkoni në peshkim: Për shkak se njerëzit zakonisht angazhohen me email që janë të lidhura me interesat e tyre, ju mund të dërgoni një sërë email-esh me përmbajtje të synuara për një sërë interesash. Njerëzit që angazhohen në çdo lloj përmbajtjeje mund të grupohen në persona bazuar në përmbajtjen.
Përdorni atë që keni: Nëse keni të dhëna për personalitetin demografik të secilit person, filloni atje. Pasi t'i bëni njerëzit të angazhohen, më pas mund të kaloni te personat e bazuar në interes.
Nuk ka "plumba argjendi". Nëse mendoni se mund të keni një angazhim 100 për qind duke përdorur një segmentim të përsosur dhe një pjesë të përsosur të përmbajtjes, do të zhgënjeheni. Do të keni norma shumë më të mira angazhimi, por nuk mund të arrini kurrë perfekte sepse nuk mund të kontrolloni të gjithë faktorët e tjerë që rrethojnë angazhimin e një personi. Ju thjesht po grumbulloni shanset në favorin tuaj kur të gjitha kushtet janë të përshtatshme.
Segmentimi i bazës së të dhënave tuaja sipas personazheve ju lejon të arrini fushatat e marketingut dhe të identifikoni drejtuesit. Nëse i krijoni saktë segmentimet dhe programet tuaja të edukimit, arritja e kontakteve të klientëve bëhet vazhdimisht pa pasur nevojë të ngrini gishtin dhe ju ndihmon të gjeneroni më shumë të dhëna nga baza juaj e të dhënave ekzistuese.
Këtu është një shembull i një rregulli automatizimi për gjetjen e drejtuesve dhe vendosjen e tyre në fushatën tuaj edukative, me një rregull automatizimi që identifikon drejtimet e gatshme për shitje dhe ia kalon ato në shitje:
Përdorni një fushatë të vetme edukative për të qëndruar përpara klientëve që identifikoni në bazën e të dhënave tuaja. Me kalimin e kohës, ju mund të merrni më shumë detaje duke e ndarë fushatën tuaj në shumë fushata të synuara për çdo fazë dhe personazh blerës, por një fushatë e vetme do të mjaftojë si pikënisje.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
