Edhe kur përdorni mjete të automatizimit të marketingut, përcaktimi i asaj që e bën një drejtues të marrë një veprim specifik është, sinqerisht, një detyrë budallai sepse supozon se një drejtues ekziston në një vakum dhe i vetmi faktor në veprimet e drejtuesit është fushata.
Megjithatë, ka një ton njerëzish që duhet t'i tregojnë ndikim fushatës një shefi për të provuar përpjekjet e tyre. Më poshtë ju tregon mënyrën më të mirë për të treguar ndikimin e përpjekjeve tuaja të marketingut në linjën përfundimtare të kompanisë suaj.
Ju keni shumë mënyra dhe shumë lloje të ndryshme raportesh për të përdorur për të mbledhur të dhëna për ndikimin e fushatës. Faktori kryesor për të përcaktuar se si e gjeneroni këtë raport është grupi juaj i mjeteve. Disa mjete të automatizimit të marketingut mund të raportojnë për këtë lehtësisht; disa nuk munden. Për të ditur nëse mjeti juaj ka atë që duhet, bëni pyetjet e mëposhtme tek shitësi juaj:
A është i integruar ndikimi i fushatës? Nëse shitësi juaj thotë po, bëni një nga pyetjet vijuese në pikat e mëposhtme për të konfirmuar më tej aftësitë. Nëse shitësi juaj thotë jo, shikoni nëse CRM-ja juaj mund të përcaktojë ndikimin e fushatës ose pyesni shitësin tuaj se çfarë do të duhej për ta bërë këtë aftësi të funksionojë në sistemin tuaj të automatizimit të marketingut.
Si mund ta konfiguroj? Nëse konfigurimi i aftësisë së ndikimit të fushatës është shumë i ndërlikuar, vlerësoni menaxhimin e marrëdhënieve me klientët (CRM) si opsion. Një mjet i mirë duhet t'ju lejojë të etiketoni një perspektivë me çdo fushatë dhe të shihni lehtësisht fushatën e fundit me të cilën ishte angazhuar perspektiva përpara se të konvertohej. Edhe mjetet e mira që mund të gjurmojnë fushatën e fundit nuk mund të raportojnë gjithmonë për këtë, prandaj jini të vetëdijshëm.
A mund të përdor CRM-në time? Për të përdorur mjetin tuaj CRM për këtë veçori, sigurohuni që CRM-ja juaj mund të integrohet me mjetin tuaj të automatizimit të marketingut për të transmetuar informacionin e fushatës. Në varësi të CRM-së tuaj, ky proces mund të jetë i lehtë ose i ndërlikuar. Sido që të jetë, ju duhet administratori juaj CRM që të ndihmojë në konfigurimin e kësaj aftësie.
Shumë çështje lindin me përdorimin e raportimit ndikues të fushatës. Nëse jeni departamenti që kërkon këtë raport, sugjerohet që të pyesni veten se çfarë dëshironi të gjeni vërtet. Nëse po përpiqeni të gjeni një plumb argjendi, ju jeni në një detyrë budallai.
Mesatarja statistikore është e shkëlqyer për t'u parë në një shkallë të gjerë, por përcaktimi nëse një fushatë ka pasur një ndikim të drejtpërdrejtë është shumë e vështirë për t'u provuar. Nëse 100 për qind e klientëve tuaj konvertohen të gjithë në të njëjtën fushatë, disa njerëz sugjerojnë drejtimin e fushatës për të gjithë.
Megjithatë, kjo ende nuk sugjeron që ajo kishte ndonjë ndikim në mbylljen e një marrëveshjeje të vetme. Përdorimi i ndikimit për të identifikuar fushata efektive nuk është gjithmonë mënyra më e mirë, dhe ka mënyra të tjera për të identifikuar fushata të shkëlqyera, nëpër të cilat do t'ju kalojnë. Këtu janë tre arsye kundër përdorimit të raportimit të ndikimit për të vlerësuar efektivitetin e fushatave tuaja janë si më poshtë:
Njerëzit jetojnë në flluska. Ky lloj raporti mungon në llogaritjen e ndikimeve të jashtme. Ndikime të tilla nuk mund të llogariten kurrë. Kështu që ju rrezikoni t'i jepni rëndësi një fushate që mund të mos ketë qenë aspak e rëndësishme.
Kanalet e veçanta marrin kreditin. Ju mund ta lidhni këtë raport vetëm me një fushatë të vetme, por ju jeni duke bërë marketing nëpër kanale të shumta në të njëjtën kohë. Po sikur një drejtues ndikohet nga mediat sociale, emaili dhe faqja juaj e internetit të gjitha në të njëjtën ditë? Në një rast të tillë, ndërveprimi i fundit nuk duhet të marrë të gjithë kreditin.
Modelimi i atributeve nuk funksionon. Një konvertim nuk është një veprim i vetëm; në vend të kësaj, është një kombinim i shumë ndërveprimeve më të vogla që e çojnë dikë drejt një veprimi përfundimtar. Atribuimi i gjithë punës në një fushatë të vetme neglizhon përpjekjet e fushatave tuaja mbështetëse dhe mund t'ju bëjë të mbështeteni shumë në fushatën tuaj "plumb argjendi".
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
