Nëse fushata juaj Salesforce është krijuar që marrësit të përgjigjen me telefon ose email, përfaqësuesit tuaj mund të përditësojnë manualisht të dhënat ndërsa ndërveprojnë me anëtarët e fushatës. Përfaqësuesit mund të kenë nevojë të krijojnë të dhëna për drejtuesit ose kontaktet në fillim nëse nuk e keni krijuar listën tuaj të synuar nga Salesforce. Për shembull, nëse merrni me qira një listë të palëve të treta për një fushatë emaili, i padituri mund të mos jetë ende i regjistruar në Salesforce.
Për të përditësuar manualisht një klient ose kontakt që i përgjigjet një fushate, ndiqni këto hapa:
Në shiritin anësor "Kërko", kërkoni për kryesin ose kontaktin. Nëse nuk mund ta gjeni rekordin kryesor ose kontakt, krijoni atë.
Shkoni te faqja specifike e drejtimit ose e regjistrimit të kontaktit.
Klikoni butonin Edit, bëni ndonjë ndryshim në regjistrim dhe klikoni Ruaj. Për shembull, ju mund të përdorni fushat për të futur informacione shtesë të ofruara nga i padituri.
Përdorni listat përkatëse për të regjistruar çdo informacion të lidhur ose aktivitete të ardhshme.
Në ato rrethana kur lista juaj e synimeve është ndërtuar nga jashtë, përfaqësuesit duhet të shtojnë anëtarin në fushatë.
Për të shtuar manualisht një anëtar në një fushatë, shkoni te regjistrimi kryesor ose kontakti dhe ndiqni këto hapa:
Në listën e lidhur me Historinë e Fushatës, klikoni butonin Shto në fushatë. Shfaqet një kuti kërkimi.
Zgjidhni pamjen e duhur të fushatës nga lista rënëse Search Brenda për të ngushtuar opsionet tuaja dhe përdorni shiritin e kërkimit për të gjetur një fushatë brenda asaj pamjeje. Shfaqet faqja e Rezultateve të Kërkimit.
Klikoni në emrin e fushatës. Shfaqet faqja e Anëtarit të Fushatës së Re.
Zgjidhni statusin e duhur të anëtarit nga lista rënëse Statusi dhe klikoni Ruaj. Shfaqet faqja e detajeve të Anëtarit të Fushatës.
Nëse drejtuesi ose kontakti është tashmë i lidhur me fushatën në Salesforce, do të dëshironi të përditësoni statusin e anëtarit kur ai ose ajo të përgjigjet.
Për të përditësuar statusin e anëtarit në mënyrë manuale, shkoni te regjistrimi kryesor ose kontakti dhe ndiqni këto hapa:
Lëvizni poshtë faqen te lista e lidhur me Historinë e Fushatës dhe klikoni butonin Edit pranë emrit përkatës të fushatës. Shfaqet faqja Redaktimi i Anëtarëve të Fushatës.
Përdorni listën rënëse Statusi për të ndryshuar statusin dhe më pas klikoni Ruaj.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
