Në automatizimin e marketingut, ju mund të gjeneroni informacione të rëndësishme për ekipin e shitjeve. Shitësit duan të kenë të dhëna për perspektivat e tyre dhe u pëlqen të njoftohen kur të dhënat e perspektivës ndryshojnë. Sa më shumë të dhëna të kenë, aq më të mira vendime mund të marrin kur angazhohen.
Çdo njoftim që planifikoni të vendosni për shitësit tuaj duhet të komunikohet pasi të keni integruar sistemin tuaj CRM. Një nga më të zakonshmet është raportet e aktivitetit drejtues të përfshirë në mjetin tuaj CRM pas integrimit.
Regjistrimi i historisë suaj të drejtimit në sistemin tuaj CRM i lejon shitjet të përdorin një mjet për të gjitha të dhënat dhe njoftimet e mundshme. Çdo mjet ka një mënyrë të ndryshme për të njoftuar shitësit. Disa mjete përdorin mjete njoftimi brenda një aplikacioni CRM; mjete të tjera përdorin njoftimet e desktopit jashtë aplikacionit CRM.
Pavarësisht se çfarë lloj njoftimesh përdorni, sigurohuni që përfaqësuesit e shitjeve të dinë se do të njoftohen kur një klient të tregojë aktivitet. Më pas ata mund të regjistrohen në rekordin kryesor për të lexuar raportin e plotë. Trajnimi juaj duhet të mbulojë se cilat njoftime kërkojnë veprim nga ana e shitjeve.
Në vend të njoftimeve individuale, mund të zgjidhni të krijoni një raport përmbledhës ditor që u dërgohet të gjithë shitësve çdo mëngjes. Një përmbledhje tregon drejtimet e identifikuara të caktuara për çdo përfaqësues dhe aktivitetin e drejtuesve atë ditë. Ju gjithashtu mund të zgjidhni që të gjithë vizitorët anonimë të listohen dhe të dërgohen në shitje.
Mos lejoni që shitësit tuaj të përdorin njoftimet për t'u bërë rrëqethëse. Për shembull, nëse shitësit njoftohen kur një klient i mundshëm shkarkon një letër të bardhë, shitësit tuaj nuk duhet të mendojnë se mund ta telefonojnë klientin dhe të thonë: "Unë e di që sapo keni shkarkuar letrën time të bardhë". Kjo është e tmerrshme për perspektivat.