Pijet e ftohta janë një pjesë standarde e botës së një tregtari, edhe kur përdorni automatizimin e marketingut. Me presionin për të gjeneruar më shumë drejtime, tregtarët gjenerojnë shumë drejtime, dhe vetëm disa arrijnë në statusin e gatishmërisë për shitje në një hark kohor të shkurtër.
Pjesa tjetër e drejtuesve duhet të shihet si e gatshme për shitje në të ardhmen. Ngritja e këtyre klientëve duke përdorur listën e mëposhtme të kontrollit ju ndihmon të siguroheni që ato të kthehen në klientë të gatshëm për shitje në të ardhmen:
Segmentimi/automatizimi: Këto programe edukative zakonisht kanë një shtysë kohore ose kohëzgjatje pasiviteti, përpara se të shtohen në këtë fushatë. Është praktikë e mirë të kesh drejtues që ia dalin gjatë gjithë rrugës përmes fushatës tënde të re edukative të shtuar në programin e ftohtë të drejtimit.
Përdorni segmentimin gjysmë dinamik, ose një rregull automatizimi (çdo term i referohet të njëjtës gjë; varet vetëm nga ajo që shitësi juaj e quan atë). Konsideroni këto sjellje si nxitës për të shtuar dikë në këtë fushatë:
Mungesa e aktivitetit: Mungesa e aktivitetit është një shenjë e mirë se një plumb është i ftohtë. Mungesa e aktivitetit mund të përfshijë mungesën e vizitave në uebsajt për një periudhë kohore; asnjë ndërveprim pas përfundimit të programit të ri të edukimit neto; ose dikush që ka shënuar manualisht plumbin si të ftohtë. Të gjitha këto janë tregues të mirë se ju duhet t'i qaseni drejtimit ndryshe.
Statusi i drejtuesit: Nëse drejtimi u kalua te shitjet, përdorimi i fushës Statusi i drejtuesit në veglën tuaj të menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM) është një mënyrë e shkëlqyer për të vlerësuar nëse drejtimi është i ftohtë. Nëse kryeni një segmentim plotësisht dinamik bazuar në fushën e statusit të drejtuesit, mund të tërhiqni drejtuesit që nuk kanë arritur kurrë në një telefonatë me përfaqësuesit tuaj të kthyer nga shitjet.
Përmbajtja: Mësoni të përzieni përmbajtjen me formë të shkurtër dhe të gjatë për këto fushata. Nuk ka asnjë plumb të argjendtë, dhe për shkak se drejtuesit janë të ftohtë, përdorni këtë fushatë për të testuar shumë ide të reja me përmbajtje. Shumë herë, përmbajtja e shkëlqyer kthen një avantazh të ftohtë.
Nënshkrimi në email: Emailet duhet të vijnë nga personi i fundit me të cilin ka pasur angazhim, qoftë nga shitjet apo marketingu. Sido që të jetë, mbajeni nënshkrimin konsistent kur është e mundur. E vetmja herë që nënshkrimi duhet të ndryshojë është kur kontakti kryesor i klientit ndryshon brenda kompanisë.
Për shembull, nëse drejtimi juaj bëhet një marrëveshje e mbyllur, nënshkrimi nuk duhet të vijë më nga shitësi nëse kontakti kryesor i klientit tani është një person tjetër brenda kompanisë.
Modelet: Përziejini edhe këto. Provoni HTML me tekst të pasur. Testimi i një kombinimi të emaileve me tekst të pasur dhe email-eve HTML ju ndihmon të shihni se cilat funksionojnë më mirë dhe në cilat raste.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
