Modelet e vlerësimit të automatizimit të marketingut po jetojnë dhe ndryshojnë vazhdimisht. Nëse vendosni një herë shënimin dhe nuk e prekni më kurrë, rezultatet do të jenë po aq të mira sa supozimi juaj i parë. Pra, duhet të planifikoni një orar vlerësimi dhe rikonfigurimi. Një sugjerim fillestar është të shikoni prapa 60 ditë nga përpjekja juaj e parë. Pas kësaj, shikoni prapa çdo 90 ditë.
Kur ndryshon një model vlerësimi, përdorni një tabelë me shumë kolona për të mbajtur gjurmët e ndryshimeve. Tabela është dokumenti juaj i gjallë për t'ju ndihmuar të gjurmoni ndryshimet tuaja dhe të siguroheni që i keni të gjithë artikujt tuaj së bashku. Këtu është një model vlerësimi që ndryshoi me shënime nga shitësit.
Kur rishikoni modelin tuaj të pikëve, shtoni një kolonë të re për çdo rishikim. Kjo kolonë ju ndihmon të vazhdoni me ndryshimet në rezultatet tuaja dhe është veçanërisht e dobishme kur jeni i përfshirë në rishikimet e ardhshme dhe keni nevojë të mbani mend se ku keni filluar dhe pse rezultatet tuaja janë aty ku janë.
Degradimi i rezultatit është procesi i uljes së rezultatit të dikujt, i cili ju ndihmon të siguroheni që rezultati juaj aktual është një pasqyrim i saktë i gatishmërisë së një klienti për shitje.
Degradimi i rezultatit bazohet në sjellje të padukshme dhe jo në veprime të drejtpërdrejta. Për shembull, mungesa e aktivitetit është një arsye për të degraduar një pikë. Degradimi i rezultatit ndodh gjithashtu kur një klient viziton faqe specifike. Faqja më e zakonshme për degradimin e rezultateve është faqja e karrierës në faqen tuaj të internetit, sepse dikush që viziton faqen tuaj të karrierës ka më shumë gjasa të kërkojë një punë sesa të bëjë një blerje.
Kur degradoni një rezultat, duhet ta bëni atë gjatë një periudhe kohore. Disa mjete ju lejojnë të zvogëloni një rezultat me kalimin e kohës me një përqindje të rezultatit total ose me një numër specifik. Njerëzit sugjerojnë që të përmbahen nga degradimi i një rezultati në zero.
Një pikë zero heq të gjithë interesin e kaluar, gjë që e bën të vështirë segmentimin bazuar në aktivitetin e kaluar. Në vend që të degradoni në zero, krijoni një minimum të barabartë me 50 përqind të rezultatit total të gatishmërisë për shitje si pikënisje. Në këtë mënyrë, ju mund të vazhdoni të shfaqni aktivitet duke i mbajtur klientët larg nga duart e shitësve tuaj.
Kur të përsosni modelin tuaj të pikëve, përdorni listën e mëposhtme të kontrollit për t'u siguruar që po vlerësoni njerëzit e duhur, kohën e duhur dhe asetet e duhura:
Shikoni raportin e klientëve të gatshëm për shitje që po konvertohen në mundësi. Një raport i ulët i rezultateve të caktuara nga shitjet në marrëveshje të mbyllura mund të jetë një tregues i një modeli të keq të pikëve.
Pyetni shitësit tuaj se si mendojnë se po bëjnë drejtuesit . Nëse përfaqësuesit e shitjeve nuk i pëlqejnë drejtimet e tyre, mund të jetë një tregues i një modeli të keq të pikëve.
Pyetni shitësit se si ndihen për veprimet që kryesuesit po shfaqin. A shohin ata një tendencë me veprime specifike? Shitësit zakonisht mund të identifikojnë tendencat në drejtime dhe ata mund të ndërgjegjësohen për veprimet e reja që duhet të përfshihen ose përjashtohen nga një model vlerësimi më shpejt se marketingu në shumicën e rasteve.
Shitësit tuaj janë çelësi për t'ju ndihmuar të përmirësoni modelin tuaj të pikëve. Tregtarët shpesh kalojnë drejtime drejt shitjeve bazuar vetëm në aktivitet, por shitësit e dinë se cilat drejtime janë më të gatshmet për shitje. Shitësit mund t'ju ndihmojnë të konfirmoni ose mohoni supozimet tuaja të bazuara në aktivitet.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
