Jo të gjitha veprimet duhet të maten dhe të vlerësohen. Mbajtja e proceseve dhe automatizimeve tuaja të marketingut sa më të thjeshta të jetë e mundur, e bën aplikacionin tuaj shumë më të lehtë për t'u menaxhuar. Rezultati i kryesisë supozohet t'ju tregojë, jo t'ju japë pamjen perfekte. Më poshtë ju tregon se cilat veprime të shënoni dhe cilat detaje të shënoni në veprimet që zgjidhni.
Identifikimi i ndërveprimeve tuaja kryesore është një domosdoshmëri. Për fat të mirë, ai përfshin një proces të lehtë me dy hapa:
Përcaktoni fazat tuaja të drejtimit.
Ju duhet të keni tre faza themelore në ciklin tuaj të marketingut përveç fazave të ciklit të blerjes. Këto faza janë baza për modelin tuaj të pikëve.
Lidhni veprimet dhe përmbajtjen me fazat tuaja.
Pasi të keni përcaktuar tre fazat tuaja, vendosni veprimet tuaja kryesore në fazat e duhura në formën e një afati kohor. Shembuj të veprimeve kryesore janë shkarkimi i një letre të bardhë specifike dhe plotësimi i një formulari të caktuar. Ju duhet të pyesni klientët tuaj aktualë me cilat asete kanë ndërvepruar dhe kur. Përndryshe, mund të shikoni të dhënat tuaja historike dhe të përpiqeni të kuptoni këtë informacion.
Përdorimi i telefonit tuaj për të telefonuar klientët aktualë dhe për t'i intervistuar ata rreth angazhimit të tyre me përmbajtjen tuaj e bën shumë më të lehtë lidhjen e veprimeve dhe përmbajtjes me fazat tuaja. Klientët ju ndihmojnë të rafinoni përmbajtjen tuaj që të përputhet me fazat tuaja dhe ju bëjnë të ditur se ku i përket secila pjesë e përmbajtjes në afatin kohor.
Kur jeni duke parë se ku të vendosni një veprim ose aktiv në afatin kohor të fazës së marketingut, përpiquni të përcaktoni se si çdo fazë lidhet me përparimin e një perspektive përmes një cikli vendimmarrjeje.
Për shembull, perspektivat në fazën e parë mund të kenë nevoja dhe mirëkuptim shumë bazë. Perspektivat në fazën e dytë mund të kuptojnë nevojat e tyre themelore, por nuk kanë konsensus nga kompania e tyre për të hetuar më tej. Perspektivat në fazën e tretë mund të jenë duke vlerësuar se cilat kompani duhet të kontaktojnë për të krijuar demonstrime.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
