Angazhimi i shitjeve për të krijuar përkufizime të përbashkëta për të gjitha aspektet e ciklit jetësor është çelësi për një integrim të suksesshëm të automatizimit të marketingut. Angazhimi me shitjet për të pasur ndihmën e stafit të shitjeve në krijimin e përkufizimeve të mëposhtme do të nxisë pranimin e konceptit dhe do t'i ndihmojë ata të kuptojnë se çfarë po u kalon atyre dhe pse.
-
Drejtuesi: Përcaktoni informacionin, aktivitetin dhe pikën e kërkuar për një person që të bëhet drejtues.
-
Kontakt: Përcaktoni kur një prizë konvertohet në një kontakt. Kjo përfshin se cilat procese duhet të ndodhin dhe nga kush, dhe nëse drejtimi duhet të lidhet me një llogari apo një mundësi në këtë fazë.
-
Led i kualifikuar i marketingut (MQL): Përcaktoni kur një kryesim i kalohet shitjeve, i cili përfshin përcaktimin se çfarë informacioni kërkohet nga marketingu që t'i bashkëngjitet rekordit.
-
Udhëheqësi i kualifikuar për shitje (SQL): Përcaktoni procesin e pranimit të klientëve të kualifikuar për marketing. Kjo zakonisht quhet Marrëveshje e Nivelit të Shërbimit (SLA). SLA duhet të përcaktojë se sa kohë duhet të përgjigjen shitjet për të pranuar një drejtim marketingu dhe procesin për pranimin dhe refuzimin e një drejtimi. Kur lidhja MQL pranohet, ajo bëhet një SQL.
-
Mundësia: Përcaktoni kur një klient ose llogari krijohet në një mundësi. Kjo duhet të kualifikohet nga një afat kohor blerjeje dhe të shënohet në procesverbal.