Ashtu si me çdo investim të ri në teknologji në një kompani, zbatimi i automatizimit të marketingut kërkon shumë hapa. Hapi i parë është të filloni bisedën në organizatën tuaj. Këtu janë një sërë mënyrash se si mund t'i bëni njerëzit të flasin që të fillojnë të gjenerojnë interes dhe vrull:
Si të identifikohen palët e interesuara në automatizimin e marketingut
Palët e interesuara për automatizimin e marketingut janë një grup mjaft i gjerë njerëzish. Ju keni ekipin tuaj të marketingut, ekipin tuaj CRM, ekipin tuaj të faqes në internet dhe ekipin tuaj të shitjeve. Mbledhja e të gjithë këtyre njerëzve së bashku mund të jetë një sfidë, kështu që këtu janë disa çelësa për identifikimin dhe afrimin e këtyre palëve të interesuara:
-
Ekipi i marketingut . Kjo është e vetëkuptueshme. Email-i, blogu, uebsajti juaj, strategët socialë, celularë dhe jashtë linje do të kenë nevojë për të dhëna në mjetin tuaj të automatizimit të marketingut, prandaj sigurohuni që të përfshini të gjithë në ekipin tuaj.
-
Ekipi i menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM). Integrimi në CRM-në tuaj është një aspekt i madh i automatizimit të marketingut. Nëse nuk keni një mjet CRM, mund të përdorni një nga mjetet e shumta të automatizimit të marketingut që kanë një CRM të integruar. Nëse keni një CRM, ju duhet që administratori juaj CRM të përfshihet në çdo hap.
-
Ekipi i faqes në internet. Ju duhet të keni një faqe interneti nëse përdorni automatizimin e marketingut. Nëse nuk keni një faqe interneti, kujdesuni që së pari ta merrni atë. Uebfaqja juaj zakonisht do të duhet të përditësohet me forma të reja, faqe uljeje dhe disa JavaScript të shtuara në të.
Kjo do të thotë që administratori juaj i uebit duhet të përfshihet në biseda në mënyrë që ai ose ajo të dijë se çfarë ndryshimesh duhet të ndodhin dhe nëse këto ndryshime janë të mundshme me konfigurimin aktual të teknologjisë.
-
Ekipi i shitjeve. Ekipi i shitjeve mund të jetë më i zëshmi, kështu që ju duhet t'i përfshini ata. Ju duhet të filloni me stafin tuaj të shitjeve të rangut më të lartë dhe t'i detyroni ata të blejnë. Nuk do të jetë e vështirë nëse mund të provoni lehtësisht se stafi i tyre mund të mbulojë më shumë terren, të marrë drejtime më të mira dhe të mbyllë më shumë marrëveshje.
Sigurohuni që të mbani njohuritë e tyre të fokusuara vetëm në teknologjitë që përballen me shitjet, të tilla si integrimi i CRM dhe aktivizimi i shitjeve, dhe në atë që ata do të duhet të dinë dhe të shohin. Ju nuk duhet t'i përfshini ato në demonstrime të përgjithshme, por përkundrazi të bëni një demonstrim specifik shitjesh nga shitësi juaj vetëm për ekipin e shitjeve.
Si automatizimi i marketingut nuk është vetëm për marketing
Kur i kërkoni menaxhmentit të lartë për një mjet tjetër, ju keni një mundësi më të mirë për ta marrë atë nëse mund të krijoni një zhurmë rreth ndikimit në organizatë në tërësi, jo vetëm në departamentin tuaj. Një nga mënyrat më të mira për ta bërë këtë është të ndani mënyrat se si automatizimi i marketingut mund të ndihmojë kolegët tuaj në departamente të tjera.
Këtu janë departamentet dhe temat që duhet të diskutoni në secilin departament:
-
Inteligjenca drejtuese për departamentin e shitjeve: Automatizimi i marketingut ka një ndikim të madh në departamentin e shitjeve. Flisni me stafin e shitjeve për vlerën e gjurmimit të plumbit dhe pikës së plumbit dhe lërini të flasin me njëri-tjetrin për të gjitha gjërat që mund të bëjnë me informacionin, si p.sh.
-
Dije kur perspektivat e nxehta janë në faqen e internetit
-
Dijeni se çfarë letre të bardhë lexon një plumb
-
Njihni çdo faqe të kontrolluar në faqen tuaj të internetit
-
Dijeni në kohë reale kur një drejtues po hulumton produktet tuaja
-
Raportimi i aktivitetit për departamentin e shërbimeve: Ftojeni ekipin tuaj të shërbimeve për të diskutuar mënyrat se si ekipi mund të përdorë raportimin e dukshmërisë së klientit për të ndihmuar në zbutjen e niveleve të frenimit duke përdorur gjurmimin e klientëve. Kjo i lejon stafit të shërbimeve të shohë se cilët klientë nuk e përdorin produktin, në mënyrë që ata të mund të kontaktojnë në mënyrë proaktive për të siguruar që ata të mbajnë këta klientë.
Kërkoni nga ekipi i shërbimeve të dhëna për përdorimin e mjeteve të rritjes së plumbit për të qëndruar përpara klientëve gjatë një cikli të gjatë jetësor.
-
Parashikimi i të ardhurave për drejtuesit: Aftësia për të parashikuar të ardhurat e ardhshme është e rëndësishme për drejtuesit e nivelit C në çdo kompani.
Për ta bërë ekipin tuaj ekzekutiv të flasë, kërkoni nga një kolege ose një përfaqësuese e shitjeve që shet mjete të automatizimit të marketingut të sigurojë një mostër parashikimi të të ardhurave nga mjeti i saj i automatizimit të marketingut. Më pas kërkoni nga ekipi juaj ekzekutiv të vlerësojë përfitimet e njohjes së më shumë detajeve se sa para do të fitojnë tremujorin e ardhshëm dhe se si informacioni mund të jetë i dobishëm në mbledhjet e bordit dhe projeksionet e biznesit.
Automatizimi i marketingut ka shumë më tepër përfitime për ta bërë organizatën tuaj të flasë, por ju duhet të filloni me këto tre çelësa. Ju gjithashtu duhet të gjeni webinare për të ndihmuar në përhapjen e idesë së automatizimit të marketingut. Shumë shitës kanë uebinarë, letra të bardha dhe kalkulatorë të ROI për t'ju ndihmuar.
