AppExchange është treg Salesforce për aplikacionet e biznesit. Mendoni për atë si App Store për Salesforce. Mund të përdorni AppExchange për të shtuar ose instaluar mijëra aplikacione të personalizuara (shumë prej të cilave janë falas!) për të përmirësuar funksionalitetin standard në Salesforce. Një fushë që është veçanërisht e rëndësishme sillet rreth adoptimit të përdoruesit. Siç e dini, edhe nëse ndërtoni sistemin më të shkëlqyeshëm në Salesforce, do të jetë i padobishëm (dhe i shtrenjtë) nëse përdoruesit tuaj nuk e përdorin atë.
Për fat të mirë, ka disa aplikacione të shkëlqyera falas në AppExchange për të inkurajuar dhe monitoruar nëse përdoruesit tuaj po identifikohen dhe po përdorin sistemin që ju u keni dhënë atyre me shumë dashamirësi. Le të shohim disa nga pikat kryesore:
Paneli i miratimit të Salesforce : Ky aplikacion është falas, i pajtueshëm me Lightning dhe përmban më shumë se 40 raporte dhe 3 panele kontrolli për të ndihmuar në monitorimin e miratimit, si p.sh. historia e hyrjes së përdoruesit, përdoruesit që kanë regjistruar më së shumti aktivitetet kohët e fundit ose kur raportet e caktuara ishin të fundit. vraponi.
Paneli dhe raportet e miratimit të Salesforce1 : Përdoreni këtë aplikacion falas për të mbajtur një sy se sa shpesh përdoruesit po regjistrohen në aplikacionin celular Salesforce1 që përdorni.
AdoptionMax – Menaxhimi i adoptimit nga përdoruesit : Ky aplikacion falas e çon adoptimin një hap më tej duke dërguar njoftime për përdoruesit, menaxherët e tyre ose të tjerë pasi dikush nuk është identifikuar pas një periudhe të caktuar kohe. Madje tregon edhe koston e pasivitetit të atij personi!
Hyni në AppExchange për të parë paketa të tjera të instalueshme për të gjurmuar dhe nxitur aktivitetin tuaj të përdoruesit në Salesforce. Ka aplikacione me pagesë që mund të bëjnë gjëra të tilla si të ofrojnë kontekst dhe këshilla ndërsa përdoruesit lundrojnë nëpër sistem, si dhe aplikacione të gamifikimit që inkurajojnë sjelljet e dëshiruara duke u dhënë pikë përdoruesve.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
