Një udhëzues i shkurtër për Salesforce AppExchange

Ndërsa klientët, punonjësit dhe partnerët filluan të ndërtonin aplikacione të personalizuara Salesforce (ose aplikacione ), një person i zgjuar doli me një ide: A nuk do të ishte mirë nëse klientët e tjerë si ju thjesht mund të provonin, shkarkonin dhe instalonin këto aplikacione të personalizuara Salesforce pa duhet t'i ndërtojnë ato vetë? iTunes përdor ueb-in për të shpërndarë muzikë, kështu që pse të mos funksionojnë aplikacionet e ndërmarrjeve në të njëjtën mënyrë?

Hyni në AppExchange, faqen e internetit të zotëruar dhe operuar nga Salesforce, ku mund të provoni, shkarkoni dhe instaloni shpejt aplikacione që mund të zgjerojnë vlerën e Salesforce për të përmbushur nevojat tuaja unike. Mund të përdorni edhe Salesforce AppExchange për të ndarë aplikacionet tuaja të personalizuara me të gjithë.

Sigurisht, përfitimi më i madh përtej asaj se sa më e lehtë do të jetë jeta juaj është ndikimi tek përdoruesit tuaj. AppExchange nuk ka të bëjë vetëm me ndarjen e lehtë - ka të bëjë me punonjësit tuaj që përdorin aplikacione të integruara biznesi me të gjitha informacionet tuaja në një vend.

Klientët, partnerët dhe personeli i Salesforce të gjithë mund të ofrojnë AppExchange me aplikacione. Shumë prej tyre, veçanërisht ato të publikuara nga punonjësit e Salesforce (aka Salesforce Labs), janë të lira për t'u instaluar dhe përdorur. Të tjerat, si ato të ofruara nga partnerët, mund të kenë një tarifë të lidhur me ta. Disa aplikacione mund të jenë shumë të thjeshta për t'u personalizuar dhe përdorur, të tjerët mund të ndihmojnë në adresimin e proceseve të ndërlikuara të biznesit dhe të përshtaten mirë me nevojat specifike të biznesit tuaj, por mund të kenë nevojë për një proces më formal të mbledhjes së kërkesave.

Shkarkimi i muzikës dhe videove nga uebi është diçka që ne e marrim si të mirëqenë në ditët e sotme. Por shkarkimi i aplikacioneve të ndërmarrjeve? Uau, kjo ishte si një "kafshë tjetër" në atë kohë. Inovacioni i Salesforce këtu e ka bërë këtë një pritje normale të aplikacioneve cloud të ndërmarrjeve.

Kur filloni, AppExchange ka të bëjë ende me shkëmbimin e një pakete mallrash nga njëra palë në tjetrën. Ashtu si me shumë risi, përfitimi maksimal nga një sistem i ri zakonisht nënkupton të kuptuarit e disa termave bazë dhe njohjen e kufijve tuaj përpara se të hidheni.

Këtu janë disa terma kyç që duhet të dini për Salesforce AppExchange përpara se të filloni:

• Instalimi: Procesi me të cilin shkarkoni, instaloni dhe vendosni një aplikacion të personalizuar nga AppExchange. Ju mund të kontrolloni se sa profile mund të kenë akses në aplikacion pas shkarkimit.
• Publikimi: Procesi me të cilin paketoni një pjesë të personalizimeve tuaja dhe i bëni ato të disponueshme, publikisht ose privatisht, në AppExchange. Përdoruesit që e bëjnë këtë më së shumti janë partnerë të shitësve të pavarur të softuerit (ISV) të Salesforce, të cilët tregtojnë, shesin dhe shpërndajnë aplikacionin e tyre të personalizuar këtu.
• Paketa e menaxhuar: Një paketë AppExchange e krijuar dhe e mirëmbajtur nga një shitës i verifikuar i palës së tretë, zakonisht një partner ISV. Ndryshe nga paketat e pamenaxhuara, komponentët e të cilave mund t'i modifikoni dhe personalizoni, komponentët e paketave të menaxhuara kanë aftësi të kufizuara personalizimi. Kjo i lejon shitësit t'ju ofrojnë një ofertë me disa kode pronësie me të cilat nuk mund të hutoni, dhe një shteg përmirësimi të mëvonshëm që do t'ju lërë të suksesshëm në vend që të mbeteni në baltë, sepse keni ndryshuar diçka që nuk mbështetet nga një version më i ri .

Dhe këtu janë disa gjëra të tjera që duhen mbajtur parasysh kur bëhet fjalë për AppExchange:

• Megjithëse çdokush mund të vizitojë AppExchange për të parë video, dhe për të rishikuar kolateralin e marketingut dhe udhëzuesit e instalimit, për të instaluar dhe ndarë aplikacionet, ju duhet të keni një shembull Salesforce dhe të keni të drejta administrative për atë shembull. (A po e lëshon atë psherëtimë lehtësimi?)
• Ju mund të publikoni shumë lloje të komponentëve të AppExchange, jo vetëm aplikacione të personalizuara, në AppExchange. Mund të shkëmbeni lidhje të personalizuara, panele kontrolli, komponentë Lightning, copa kodi Visualforce dhe më shumë.
• Disa aplikacione janë të pavarura - vendase - në Salesforce. Ato janë ndërtuar me platformën Lightning dhe nuk varen nga aplikacione të tjera të jashtme. Aplikacione të tjera të personalizuara janë Aplikacione të tilla mund të duken dhe ndjehen si aplikacione Salesforce, por lidhen me shërbime të tjera që nuk janë në pronësi të Salesforce. Një rrjet i madh partnerësh ISV kanë krijuar aplikacione që janë bërë "emra shtëpiake" (të paktën për ekipet e operacioneve të shitjeve), si DocuSign dhe Conga. Në të njëjtën kohë, shitësit më të rinj vazhdojnë të shfaqen dhe të ofrojnë zgjidhje. Aplikacionet kalojnë në një rishikim të planit të sigurisë dhe biznesit, por duhet të mbani mend gjithsesi paralajmërimin emptor (le të ketë kujdes blerësi). Bëni kërkimin tuaj, lexoni rishikimet dhe sigurohuni që të rishikoni përbërësit e paketës përpara se të zgjidhni ta provoni këtë në një mjedis sandbox.

Njihuni me AppExchange dhe më pas provoni disa aplikacione përpara se të vendosni nëse doni t'i përdorni ato.

Nëse dëshironi të instaloni një aplikacion të parandërtuar me porosi, mund ta bëni me disa klikime të thjeshta. Ky proces ka të bëjë me shkarkimin e paketës, instalimin e aplikacionit në shembullin tuaj të Salesforce dhe vendosjen e tij tek të gjithë ose një pjesë e përdoruesve tuaj.

Një paketë i referohet të gjithë komponentëve që përbëjnë aplikacionin e personalizuar. Një paketë mund të përfshijë skeda dhe objekte të personalizuara, kode, lidhje të personalizuara, profile të personalizuara, raporte, panele kontrolli, dokumente dhe më shumë.

Për të instaluar një aplikacion të personalizuar, ndiqni këto hapa:

Klikoni butonin Get It Now në faqen e detajeve të aplikacionit në AppExchange .

Klikoni butonin Identifikohu për t'u identifikuar duke përdorur kredencialet tuaja të Salesforce.

Kjo identifikon se kush jeni. Nëse e keni hapur tashmë Salesforce në një skedë tjetër në shfletuesin tuaj, do të kaloni në hapin tjetër. Sigurohuni që të futni informacionin që pasqyron se në cilin org dëshironi të instaloni aplikacionin.

Zgjidhni nëse dëshironi të vazhdoni instalimin e aplikacionit në prodhimin ose sandboxin tuaj.

Organizatat më të mëdha mund të kenë personalizime që duhet të testohen me këtë paketë. Një sandbox që është praktikisht një kopje e saktë e asaj që keni në sistemin tuaj të drejtpërdrejtë është një vend i mirë për të goditur gomat pa potencialin për të ndikuar në biznesin tuaj nëse diçka shkon keq.

Nëse nuk keni akses në një sandbox, sigurohuni që të keni më shumë informacion mbi shitësin dhe çfarë saktësisht do të bëjë aplikacioni. Nëse i besoni shitësit dhe paketës, instaloni aplikacionin në mjedisin tuaj të prodhimit, por sigurohuni që fillimisht ta bëni të dukshëm vetëm për administratorët e sistemit derisa të kenë testuar plotësisht instalimin.

Rishikoni detajet e instalimit që shfaqen, të cilat konfirmojnë se çfarë do të instaloni dhe çfarë informacioni do t'i jepet botuesit.

Salesforce e bën këtë instalim sa më transparent.

Kontrolloni kutinë për të konfirmuar që i keni lexuar termat dhe kushtet dhe më pas klikoni butonin Konfirmo dhe Instalo për të vazhduar.

Futni përsëri hyrjen dhe fjalëkalimin tuaj të Salesforce për organizatën në të cilën dëshironi të instaloni aplikacionin.

Faqja e Detajeve të Instalimit të Paketës shfaqet në Salesforce.

Nëse jeni duke eksperimentuar me AppExchange për herë të parë, mund të mendoni të përdorni versionin Sandbox ose një shembull falas të Edition Developer për të instaluar, personalizuar dhe testuar aplikacionin e personalizuar.

Shqyrtoni detajet e asaj që po instalohet duke klikuar lidhjen Shiko Komponentët.

Kjo faqe shfaqet për të përmbledhur detajet e aplikacionit të personalizuar, duke përfshirë objektet, kodin, fushat, skedat, raportet dhe panelet e kontrollit.

Sigurohuni që të ekzaminoni plotësisht përmbajtjen e një pakete përpara se të vazhdoni. Kuptoni qasjen API të paketës në objekte të ndryshme, duke përfshirë detajet se çfarë lejesh do të ketë paketa për çfarë objektesh.

Zgjidhni një buton radioje për të zgjedhur audiencën për të cilën do ta instaloni këtë paketë: vetëm administratorët, të gjithë përdoruesit ose profile të caktuara.

Është një ide e mirë të filloni me testimin e parë vetëm për administratorët. Më pas mund të mendoni se kush ka akses për të modifikuar dhe parë përmbajtjen e aplikacionit përpara se të jeni gati për ta vendosur atë drejtpërdrejt. Nëse dëshironi të instaloni aplikacionin për profile të zgjedhura, në të njëjtën faqe shfaqen detajet "Zgjidhni detajet e profileve specifike".

Klikoni butonin Instalo.

Një faqe progresi shfaqet kur fillon instalimi. Nëse instalimi kërkon pak kohë, do të shfaqet një njoftim që Salesforce do t'ju njoftojë kur instalimi të përfundojë. Ndërkohë, do të drejtoheni te faqja e Paketave të Instaluara për të monitoruar statusin e paketës.

Pasi të instaloni aplikacionin, mund të përdorni Platformën Lightning për të modifikuar skedat, objektet dhe personalizimet e tjera të saj, njësoj sikur ta kishit ndërtuar vetë aplikacionin e personalizuar. Edhe pse e keni instaluar aplikacionin siç rekomandohet më sipër, ai nuk është i disponueshëm për jo-administratorët derisa të vendoset.

Shikoni se si mund të përdorni AppExchange për të matur adoptimin e përdoruesit .