Me Salesforce Knowledge, organizata juaj tani mund t'i ofrojë artikuj publikut të gjerë duke përdorur aplikacionin Sample Public Knowledge Base for Salesforce Knowledge. Aplikacioni ju lejon të krijoni një bazë njohurish publike për të ndarë njohuritë tuaja organizative me publikun e gjerë, duke kursyer kohë dhe para të ekipeve tuaja mbështetëse. Mund ta shkarkoni aplikacionin në AppExchange , një treg për aplikacionet e biznesit të krijuar për komunitetin Salesforce.
Listimi për këtë aplikacion është privat dhe nuk mund të gjendet duke kërkuar drejtpërdrejt në AppExchange. Mund ta gjeni duke klikuar lidhjen e mësipërme ose duke kërkuar në internet për "Shembull bazë të njohurive publike për njohuritë e Salesforce".
Krijimi i një baze njohurish publike me këtë aplikacion kërkon zhvillim shtesë, prandaj përgatituni të angazhoheni me një zhvillues në organizatën tuaj përpara se të filloni udhëtimin drejt artikujve të njohurive të vetë-shërbimit të disponueshëm publikisht.
Këtu janë disa këshilla për përgatitjen për të instaluar dhe zbatuar aplikacionin Salesforce Public Knowledge Base:
Rishikoni videon demonstruese të produktit dhe skedën Detajet. Rishikoni demo dhe skedën e detajeve për t'u siguruar që aplikacioni ofron atë që po kërkoni në një bazë të njohurive publike. Përfitimet kryesore të aplikacionit janë lehtësia dhe shpejtësia e tij e vendosjes, opsionet fleksibël të personalizimit dhe aftësia për të vënë në dispozicion artikujt e njohurive për klientët nëpërmjet kërkimit në Google.
Lexoni hyrjet në skedën Shqyrtime. Edhe nëse jeni shitur plotësisht në një aplikacion nga AppExchange, leximi i skedave të komenteve është gjithmonë një ide e mirë për të kuptuar atë që kanë përjetuar përdoruesit e tjerë të këtij aplikacioni.
Kontaktoni ofruesin. Hyni në informacionin e kontaktit në skedën Ofruesi dhe lidheni drejtpërdrejt me ofruesin për çdo pyetje të pazgjidhur që mund të keni ende.
Lidhu me një zhvillues. Nëse nuk keni aftësi zhvillimi, sigurohuni që të lidheni me një zhvillues në organizatën tuaj ose të kërkoni ndihmë nga jashtë përpara se të instaloni këtë aplikacion.
Krijimi i një baze njohurish publike duke përdorur këtë aplikacion ende kërkon zhvillimin e sajteve dhe Visualforce.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
