Microsoft Dynamics CRM e bën të lehtë menaxhimin e shërbimeve në kohë që ndërtojnë besnikërinë e klientit. Krijimi dhe kontrollimi i aktivitetit të shërbimit në Microsoft Dynamics CRM do të ndihmojë në sigurimin e lumturisë së klientëve tuaj me biznesin tuaj.
Për të planifikuar një aktivitet shërbimi, ndiqni këto hapa:
Në fund të panelit të lundrimit, klikoni butonin Shërbimi.
Në krye të panelit të lundrimit, zgjidhni Kalendari i Shërbimit.
Në fushën Lloji (pranë fushës Kërko për), zgjidhni Aktivitetin e Shërbimit nga lista rënëse.
Zgjidhni një ditë për shërbimin.
Në shiritin e veglave të dritares, klikoni butonin New dhe bëni zgjedhjen tuaj.
Në fushën Subject, vendosni një emër për këtë aktivitet shërbimi.
Në fushën Shërbimi, zgjidhni shërbimin që dëshironi të planifikoni.
Zgjidhni oraret e fillimit dhe përfundimit, si dhe kohëzgjatjen.
Shtoni ndonjë shënim.
Klikoni në skedën Detajet dhe plotësoni atë sipas nevojës.
Klikoni butonin Ruaj dhe Mbyll për të planifikuar aktivitetin.
Ju duhet të kontrolloni rregullisht kalendarin tuaj të shërbimit për t'u siguruar që të qëndroni në krye të nevojave të klientëve tuaj. Për ta bërë këtë, bëni këtë:
Në fund të panelit të lundrimit, klikoni butonin Shërbimi.
Në krye të panelit të lundrimit, zgjidhni Kalendari i Shërbimit.
Klikoni çdo burim dhe do të shihni orarin për atë burim në zonën e kalendarit.