SugarCRM (menaxhimi i marrëdhënieve me klientët) është një zgjidhje softuerike për të rritur efektivitetin e kompanisë suaj në marketing, shitje dhe kënaqësinë e klientit. Mësoni funksionet e moduleve Sugar dhe cilat module përdoren më shpesh dhe krahasoni veçoritë e secilit botim SugarCRM për të parë se cili i përshtatet nevojave të biznesit tuaj.
Modulet e SugarCRM të shpjeguara
Qëllimi i një moduli Sugar CRM është të shtojë informacione të reja, të aksesojë informacionin aktual dhe nëse është e nevojshme, ta modifikojë atë informacion. Ekzistojnë diku nga 15-50 fusha që përmbajnë informacion specifik për atë modul. Ja çfarë kanë të përbashkët të gjitha modulet e Sheqerit:
-
Një faqe kryesore që rendit të gjitha regjistrimet që keni shtuar në atë modul.
-
Aftësia e kërkimit bazë dhe e avancuar për një rekord brenda një moduli.
-
Nën-panele që përmbajnë informacione të lidhura.
-
Një menu e shkurtoreve.
-
Një formular i hyrjes së shpejtë.
-
Aftësia për të përditësuar në masë të dhënat në modul.
-
Mundësia për të eksportuar një listë të të dhënave të modulit.
Modulet SugarCRM të përdorura zakonisht
Si parazgjedhje, SugarCRM shfaq 12 module (elemente të programit) në pjesën e sipërme të ekranit si skeda. Mund të aksesoni modulet e tjera duke klikuar shigjetat e dyfishta me drejtim djathtas në anën e djathtë të shiritit të skedës së modulit, por kjo listë përfaqëson modulet Sugar që përdoren më shpesh:
-
Llogaritë: Kompanitë me të cilat bëni biznes.
-
Kontaktet: Njerëzit me të cilët bëni biznes.
-
Drejtuesit: Njerëz ose kompani me të cilat shpresoni të bëni biznes në të ardhmen.
-
Fushatat: Një strukturë e organizuar për të mbajtur gjurmët e përpjekjeve tuaja të marketingut; shpresojmë se do të tërhiqni klientë të rinj - dhe do të mbani ata që tashmë keni.
-
Mundësitë: Identifikon shanset e ndryshme që keni për të shitur mallrat ose shërbimet tuaja.
-
Projektet: Mega-detyrat tuaja që në përgjithësi kërkojnë shumë hapa - dhe shumë njerëz për t'ju ndihmuar.
-
Rastet: Çështjet e shërbimit ndaj klientit me të cilat merret aktualisht kompania juaj.
Përveç moduleve bazë SugarCRM, mund të shkarkoni më shumë module në www.sugarexchange.com/ ose http://www.sugarforge.org/ . Nëse ende nuk mund të gjeni atë që po kërkoni, krijoni tuajën duke përdorur ndërtuesin e moduleve të Sugar.
Krahasimi i botimeve të SugarCRM
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
