SugarCRM (menaxhimi i marrëdhënieve me klientët) është një zgjidhje softuerike për të rritur efektivitetin e kompanisë suaj në marketing, shitje dhe kënaqësinë e klientit. Mësoni funksionet e moduleve Sugar dhe cilat module përdoren më shpesh dhe krahasoni veçoritë e secilit botim SugarCRM për të parë se cili i përshtatet nevojave të biznesit tuaj.
Qëllimi i një moduli Sugar CRM është të shtojë informacione të reja, të aksesojë informacionin aktual dhe nëse është e nevojshme, ta modifikojë atë informacion. Ekzistojnë diku nga 15-50 fusha që përmbajnë informacion specifik për atë modul. Ja çfarë kanë të përbashkët të gjitha modulet e Sheqerit:
Një faqe kryesore që rendit të gjitha regjistrimet që keni shtuar në atë modul.
Aftësia e kërkimit bazë dhe e avancuar për një rekord brenda një moduli.
Nën-panele që përmbajnë informacione të lidhura.
Një menu e shkurtoreve.
Një formular i hyrjes së shpejtë.
Aftësia për të përditësuar në masë të dhënat në modul.
Mundësia për të eksportuar një listë të të dhënave të modulit.
Si parazgjedhje, SugarCRM shfaq 12 module (elemente të programit) në pjesën e sipërme të ekranit si skeda. Mund të aksesoni modulet e tjera duke klikuar shigjetat e dyfishta me drejtim djathtas në anën e djathtë të shiritit të skedës së modulit, por kjo listë përfaqëson modulet Sugar që përdoren më shpesh:
Llogaritë: Kompanitë me të cilat bëni biznes.
Kontaktet: Njerëzit me të cilët bëni biznes.
Drejtuesit: Njerëz ose kompani me të cilat shpresoni të bëni biznes në të ardhmen.
Fushatat: Një strukturë e organizuar për të mbajtur gjurmët e përpjekjeve tuaja të marketingut; shpresojmë se do të tërhiqni klientë të rinj - dhe do të mbani ata që tashmë keni.
Mundësitë: Identifikon shanset e ndryshme që keni për të shitur mallrat ose shërbimet tuaja.
Projektet: Mega-detyrat tuaja që në përgjithësi kërkojnë shumë hapa - dhe shumë njerëz për t'ju ndihmuar.
Rastet: Çështjet e shërbimit ndaj klientit me të cilat merret aktualisht kompania juaj.
Përveç moduleve bazë SugarCRM, mund të shkarkoni më shumë module në www.sugarexchange.com/ ose http://www.sugarforge.org/ . Nëse ende nuk mund të gjeni atë që po kërkoni, krijoni tuajën duke përdorur ndërtuesin e moduleve të Sugar.
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
