Shumë njerëz përdorin automatizimin e marketingut për të ndihmuar në përcaktimin e rezultateve të gatshme për shitje, por ekzistojnë gjithashtu shumë modele të avancuara të pikësimit të rezultateve. Mësimi për të përdorur pikët e avancuara ju ndihmon të tregoni shumë më tepër vlerë nga mjeti juaj i automatizimit të marketingut dhe ndihmon kompaninë tuaj të sjellë të ardhura shtesë nga i njëjti mjet.
Më poshtë do t'ju tregojë se si të shfrytëzoni më shumë nga mjetet tuaja të automatizimit të marketingut duke përdorur modele vlerësimi për të identifikuar klientët tuaj më të mirë, njerëzit tuaj më aktivë dhe klientët tuaj të pakënaqur.
Një rezultat neto i promovuesit është një mënyrë moderne për të identifikuar klientët tuaj më të mirë dhe për të ndihmuar në fokusimin e marketingut tuaj në qëndrimet më të mira dhe më të këqija të klientëve. Duke identifikuar klientët tuaj më të lumtur dhe më të pakënaqur, ju lehtë mund ta përqendroni kohën tuaj në zbutjen e shqetësimit dhe inkurajimin e njerëzve më të lumtur për të promovuar markën tuaj.
Ju mund të blini softuer special për t'ju ndihmuar të menaxhoni rezultatet tuaja neto të promovuesit, ose mund të përdorni mjetin tuaj të automatizimit të marketingut për këtë qëllim. Për të përcaktuar rezultatin tuaj neto të promovuesit, përdorni një fushë rezultati për të përcaktuar se sa aktiv është dikush me marketingun tuaj gjatë një periudhe kohore. Për shembull, njerëzit që lexojnë blogun tuaj çdo ditë dhe lexojnë çdo letër të bardhë duhet të kenë rezultate të larta.
Ju gjithashtu mund të ndërtoni një formular në mjetin tuaj të automatizimit të marketingut për të bërë pyetjen standarde të rezultatit neto të promovuesit, e cila është, "Në një shkallë nga 1 deri në 10, sa të lumtur jeni me kompaninë tonë?" Ky informacion mund të hyjë në një fushë të personalizuar në rekordin tuaj kryesor për të shënuar klientët më të lumtur dhe më të pakënaqur.
Nëse jeni duke shitur në një llogari biznesi në biznes, mund të përfshihen shumë blerës. Në këto raste, ju duhet të përdorni vlerësimin e bazuar në llogari për të shënuar çdo blerës të lidhur me një llogari për të përcaktuar gatishmërinë e shitjeve të të gjithë llogarisë.
Ju keni disa mënyra të ndryshme për të shënuar blerës të shumtë si një llogari. Nëse mjeti juaj lejon vlerësimin e bazuar në llogari, pyesni shitësin tuaj se si të konfiguroni pikët me shumë blerës. Nëse mjeti juaj nuk ka rezultate të bazuara në llogari jashtë kutisë, mund ta konfiguroni përsëri në Menaxherin tuaj të Marrëdhënieve me Klientin (CRM) duke përdorur hapat e mëposhtëm:
Krijoni një fushë të personalizuar në regjistrimin e llogarisë dhe emërtoni fushën Rezultati i llogarisë.
Plotësoni fushën e personalizuar me pikë.
Përdorni gjuhën e kodimit të CRM-së tuaj për të vendosur një automatizim. Në këtë mënyrë, ju mund të keni të gjitha rezultatet individuale nën llogari të përmbledhura së bashku. Ju mund të keni nevojë për administratorin tuaj CRM nëse nuk jeni të njohur me kodimin në CRM tuaj.
Lidhu me mjetin tënd të automatizimit të marketingut.
Fusha që keni krijuar në Hapin 1 duhet të lidhet me CRM-në tuaj.
Nëse keni disa faza në udhëtimin tuaj të blerësit, mund të përcaktoni rezultatin për çdo aktiv në secilën nga fazat tuaja duke përdorur fushat e llogaritjes.
Fushat e numërimit janë një lloj fushe numrash që rritet vetëm me një numër të vetëm çdo herë, si në mbajtjen e numërimit. Ju duhet të merrni me mend në fillim, por në fund mund të numëroni sa ndërveprime ka një person në çdo fazë. Në këtë mënyrë, ju mund të përcaktoni lehtësisht rezultatin e saktë të plumbit për çdo ndërveprim brenda një faze.
Kur keni një grup të konsiderueshëm të dhënash, mund të kërkoni tendenca. Për shembull, nëse përdorni 100 si rezultatin tuaj gati për shitje dhe personi mesatar angazhohet me pesë pjesë të përmbajtjes në fazën e parë, tre pjesë të përmbajtjes në fazën e dytë dhe katër pjesë të përmbajtjes në fazën e tretë, ju mund të thyeni modelin tuaj të vlerësimit. në 12 pjesë të barabarta.
Në këtë mënyrë, ju mund të shënoni lehtësisht çdo veprim me një rezultat prej tetë pikësh. Më pas mund ta lëvizni rezultatin lart ose poshtë në varësi të sugjerimit nga ekipi juaj i shitjeve për rëndësinë e veprimit.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
