Kur përdorni softuerin GoldMine 8 CRM, gjetja e një regjistrimi mund të jetë detyra më e shpeshtë që kryeni. Ju mund të gjeni çdo regjistrim - pavarësisht se sa janë në bazën tuaj të të dhënave GoldMine - duke përdorur një kërkim të thjeshtë ose një kërkim më të detajuar.
Me vetëm pak praktikë, do të kurseni kohë dhe do të ndërtoni marrëdhënie me klientët ndërsa vini në punë GoldMine. Për shembull, do t'ju duhet të kërkoni të dhëna për planifikimin e aktiviteteve, shkrimin e shënimeve ose kontrollimin e historisë së një klienti. Dhe sa herë që bie zilja e telefonit, mund të dëshironi të kontrolloni shpejt të dhënat e telefonuesit.
Nëse trajtoni shumë telefonata çdo ditë, disa mund të jenë nga njerëz që e dinë qartë se kush janë, por ju nuk mund ta mbani mend se kush është ai ose ajo. Gjëja e fundit që dëshironi të dijë shitësi-klient-thirrësi misterioz është se ju nuk e mbani mend atë ose atë. Me GoldMine, ju mund të gjeni shpejt dhe në heshtje regjistrimin e një klienti ndërsa jeni duke përshëndetur dhe duke bërë biseda.
Shumica e fushave në ekranin kryesor ju lejojnë të drejtoni miun drejt një etikete dhe klikoni dy herë, e cila hap një dritare shfletimi. Për shembull, nëse klikoni dy herë etiketën e fundit, shfaqet një dritare shfletimi, si ajo e paraqitur më poshtë. Kjo dritare shfletimi quhet në të vërtetë Qendra e Kërkimit.
Në këtë dritare shfletimi mostër, do të shihni se shkronja "g" është në fushën e kërkimit, kështu që GoldMine po liston të gjitha llogaritë që kanë një kontakt kryesor, mbiemri i të cilëve fillon me atë shkronjë:
Për të shfaqur dritaren e shfletimit (Qendra e kërkimit), sigurohuni që të klikoni dy herë etiketën e fushës - jo kutinë e tekstit në të cilën futni të dhënat.
Qendra e Kërkimit GoldMine 8 ju mundëson të bëni kërkime komplekse, të tilla si kërkimi në fusha të shumta në të njëjtën kohë. Për shembull, mund të dëshironi të gjeni të gjitha llogaritë në Kaliforni që kanë numra faksi. Ju e zgjeroni kërkimin tuaj nga një kërkim i thjeshtë me një fushë në fusha të shumta duke klikuar butonin "Kërko" në këndin e sipërm të majtë të ekranit "Minierë ari".
Kur të shfaqet dritarja e Qendrës së Kërkimit, zgjidhni cilat fusha të shfaqen duke klikuar butonin Kolona në këndin e sipërm djathtas të Qendrës së Kërkimit. Duke vepruar kështu, shfaqet ekrani i treguar më poshtë:
Rregulloni mirë fushat që shihni në Qendrën e Kërkimit.
Mund të shtoni ose fshini fusha (kolona) nga ekrani i Qendrës së Kërkimit duke theksuar fushën e caktuar dhe duke zgjedhur shigjetat majtas ose djathtas në mes të ekranit për të shtuar ose fshirë kolonën.
Përdorimi i regjistrimeve të përmbajtjes në Salesforce mund të jetë një mënyrë e dobishme për të organizuar sasi të mëdha informacioni. Pasi të kontribuoni me përmbajtje në Përmbajtje, mund t'ju duhet të përditësoni detajet e saj në Salesforce ose ta gjeni për përdorim të mëvonshëm. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si t'i kryeni këto detyra. Redaktimi i përmbajtjes Kërkoni dhe shkoni te […]
Në vitin 1950, ekzistonin vetëm pesë kanale marketingu: goja e gojës, posta direkte, shtypi, televizioni dhe radio. Tani, ka më shumë kanale marketingu që përdorin automatizimin e marketingut, duke përfshirë uebinarë, botë virtuale, wiki, kërkim me pagesë dhe shumë më tepër. Përcaktimi se cilin të përdorni mund të jetë disi një punë e përditshme dhe menaxhimi i të gjitha këtyre kanaleve mund të shtojë edhe më shumë […]
Ndjekja e angazhimeve në Twitter si pjesë e automatizimit tuaj të marketingut mund të jetë shumë e dobishme në gjurmimin e efektivitetit të përpjekjeve tuaja të marketingut në Twitter. Këtu janë disa mënyra për të gjurmuar në mënyrë specifike angazhimet në Twitter: Themelore: Mënyra më themelore për të gjurmuar angazhimet në Twitter dhe për të vërtetuar vlerën e tyre është përdorimi i një faqeje uljeje. Ulja […]
SugarCRM ka tre botime: Komuniteti (versioni falas i Sugar përdoret përgjithësisht nga bizneset me 1-10 përdorues); Profesionale (përdoret përgjithësisht nga organizata më të mëdha që dëshirojnë funksionalitet shtesë të "ekipit", aftësi të përmirësuara të kuotimit, parashikimit dhe raportimit); dhe Enterprise (versioni i përdorur zakonisht nga kompanitë me njëqind ose më shumë përdorues). Ky grafik krahason tiparet e tre botimeve të SugarCRM:
Social CRM paraqet disa ndryshime mjaft të rëndësishme - organizativisht, teknikisht dhe strategjikisht - për kompanitë, por nuk është për asgjë. Social CRM pasqyron ndryshimet në mjedisin e biznesit dhe mund ta ndihmojë biznesin tuaj të qëndrojë konkurrues. Këtu janë vetëm disa përfitime kryesore të zbatimit të një strategjie CRM sociale: Gjetja e vendit ku klientët tuaj preferojnë të komunikojnë […]
Social CRM dhe modeli i biznesit social drejtohen nga klientët që ndërveprojnë me markën tuaj. Si përfaqësues i markës, ju ndihmoni për të çuar përpara bisedën. Por si funksionon një model biznesi social? Edhe pse çdo industri ka variacione, hapat e mëposhtëm përshkruajnë se si t'i përfshini klientët tuaj në biseda nga të cilat biznesi juaj mund të mësojë: […]
Shërbimi ndaj klientit është kritik për shëndetin e një kompanie. Bizneset që angazhohen në shërbimin social ndaj klientit arrijnë te klientët në platformat sociale, kërkojnë njohuri për klientët dhe investojnë dhe vlerësojnë marrëdhëniet me klientët. Për të mbajtur CRM-në tuaj sociale dhe shërbimin social ndaj klientit që rezulton në rrugën e duhur, ndiqni këto praktika më të mira ndërsa biznesi juaj përfshin mediat sociale […]
Ashtu si me mediat e tjera sociale si Twitter ose Facebook, kur përdorni Chatter, motorin e bashkëpunimit të Salesforce, duhet të jeni të ndjeshëm ndaj informacionit që po postoni dhe se si mund të interpretohet përmbajtja. Për shkak se Chatter i lejon përdoruesit të bashkëpunojnë dhe të ndajnë përditësime me punonjësit dhe klientët e tjerë, ju duhet të jeni profesionistë […]
Bukuria dhe përfitimi i Microsoft Dynamics CRM është se ju ndihmon të menaxhoni klientët tuaj. Shpresojmë që të shtoni disa llogari të reja dhe klientë të rinj gjatë të bërit biznes. Për të shtuar njerëz të rinj në sistemin tuaj, ndiqni këto hapa: Brenda Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ose Vendi im i punës, zgjidhni Llogaritë ose Kontaktet në […]
Ju përdorni Microsoft Dynamics CRM për të ndihmuar në menaxhimin e marrëdhënieve tuaja me klientët dhe ngarkesën tuaj të punës, e cila përfshin projekte që MS Dynamics CRM i zbërthen në Aktivitete. Për të regjistruar përfundimin e një aktiviteti, ndiqni këto hapa: Në fund të panelit të navigimit, klikoni butonin Workplace. Në krye të navigimit […]
