WhatsApp не отримує повідомлення? Топ-7 виправлень

WhatsApp, що належить Facebook , є одним із найпопулярніших месенджерів сьогодні, який щоденно відвідує понад 300 мільйонів користувачів. Крім стандартного чату, ви можете використовувати його для надсилання всіх видів мультимедійних файлів. Однак це не дуже корисно, якщо WhatsApp не отримує повідомлення.

Користувачі повідомили, що не бачать отримані повідомлення, але, як не дивно, можуть без проблем надсилати повідомлення . Дізнайтеся, як це вирішити, виконавши наведені нижче дії.

Зміст:

1. Переконайтеся, що ви не заблокували контакт
2. Очистити кеш
3. Перевстановіть WhatsApp
4. Вимкніть обмеження мобільних даних
5. Перевірте сховище
6. Вийти з програми бета-тестування
7. Відкат до старішої версії WhatsApp

Чому я не отримую повідомлення на WhatsApp?

Якщо ви не отримуєте повідомлення на WhatsApp , швидше за все, виникла поширена проблема сервера. З іншого боку, цілком можливо, що проблема на вашому боці. У більшості випадків контакт випадково заблокований або виникають проблеми з підключенням.

У будь-якому випадку ми пропонуємо переглянути список нижче, щоб вирішити проблему. Сподіваємось, ви знову зможете отримувати повідомлення в WhatsApp після виконання запропонованих нами рішень.

Рішення 1. Переконайтеся, що ви не заблокували контакт

По-перше, переконайтеся, що контакт, який надсилає вам файли, не знаходиться у вашому списку блокування. Якщо контакт заблоковано, ви не зможете побачити жодне повідомлення, надіслане вам. Іноді помилково ви навіть можете отримати сповіщення про повідомлення, але воно не надійде.

Щоб перевірити список блокувань, виконайте такі дії:

1. Відкрийте WhatsApp .
2. Натисніть меню з трьома крапками та відкрийте Налаштування .
3. Виберіть обліковий запис .
4. Відкрийте конфіденційність .
5. Виберіть Заблоковані контакти .
6. Розблокуйте контакти , щоб вони могли надсилати вам повідомлення в WhatsApp.

Рішення 2. Очистіть кеш і перевірте з’єднання

Надалі переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Wi-Fi або ввімкнено мобільні дані. Іноді через нестабільне з’єднання деякі мультимедійні повідомлення можуть не проходити повністю.

Після цього ми рекомендуємо очистити кеш-дані WhatsApp із телефону. Якщо ви не знаєте, як це зробити, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми .
3. Відкрийте «Керування програмами» .
4. Знайдіть і відкрийте WhatsApp .
5. Торкніться Сховище .
6. Очистіть дані та перезавантажте пристрій.
7. Увійдіть за допомогою свого номера та перевірте наявність покращень.

Рішення 3 – Перевстановіть WhatsApp

Якщо програма продовжує працювати неправильно, перевстановити її може допомогти. Це також гарантує, що у вас остання стабільна версія WhatsApp. Просто переконайтеся, що створили резервну копію історії чату, інакше ви втратите всі свої повідомлення.

Ось як перевстановити WhatsApp на телефоні:

1. Перейдіть до Налаштування > Програми > WhatsApp і видаліть програму.
2. Перезавантажте телефон і відкрийте Play Store .
3. Знайдіть WhatsApp і встановіть його.
4. Шукайте покращень.

Рішення 4. Вимкніть обмеження мобільних даних

Деякі OEM-виробники пропонують можливість вимкнення або обмеження мобільних даних для кожної програми. Тому, якщо ви не можете отримувати повідомлення на WhatsApp, коли мобільні дані УВІМКНЕНО, рекомендуємо перевірити цю функцію, яка, можливо, заважає WhatsApp використовувати мобільне з’єднання.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми .
3. Відкрийте «Керування програмами» .
4. Виберіть WhatsApp зі списку.
5. У розділі Обмежити використання даних переконайтеся, що ввімкнено WLAN і мобільні дані .
6. Тепер відкрийте WhatsApp , натисніть меню з трьома крапками та відкрийте Налаштування .
7. Виберіть Дані та використання пам’яті .
8. У розділі «Автоматичне завантаження медіафайлів» виберіть, які типи файлів завантажуватимуться через мобільні дані, Wi-Fi і в роумінгу.

Рішення 5 – Перевірте сховище

Як ви вже знаєте, щоб відкрити мультимедійний вміст, отриманий через WhatsApp, його потрібно завантажити та зберегти на своєму пристрої.

Незважаючи на те, що WhatsApp трохи стискає файли, щоб зменшити їх розмір, відео та фотографії сьогодні досить великі. І якщо у вас недостатньо місця для зберігання, ви не зможете отримувати файли.

Ми рекомендуємо створити резервну копію деяких файлів у хмарному сховищі, на SD-карті або на ПК та видалити їх із телефону, щоб звільнити місце. Крім того, очищення кешованих даних із додатків забезпечить вам чималий шматок вільного місця для зберігання.

Ось як видалити кешовані дані з телефону:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Зберігання .
3. Торкніться Кешованих даних .
4. Коли буде запропоновано, підтвердьте очищення кешованих даних .
5. Це повинно забезпечити вам додатковий простір.

Рішення 6. Залиште програму бета-тестування

Крім того, якщо ви зареєструвалися в програмі бета-тестування для WhatsApp, радимо залишити її та поки що дотримуватися загальнодоступної версії.

Ось як вийти з програми бета-тестування на WhatsApp:

1. Відкрийте Play Store .
2. Знайдіть WhatsApp і прокрутіть вниз.
3. У розділі Ви бета-тестер торкніться Вийти .
4. Вийшовши з програми бета-тестування , оновіть програму.

7. Відкат до старішої версії WhatsApp

Нарешті, ви можете використовувати APK для повернення до старішої версії WhatsApp і, сподіваємося, вирішити проблеми, які можуть виникнути лише в поточній версії. Про переваги цієї процедури ми докладно писали тут.

1. Перейдіть до APKMirror  тут і завантажте старішу версію APK WhatsApp. Крім того, ви можете спробувати будь-яку іншу версію, окрім тієї, яка зараз встановлена ​​на вашому пристрої. Бета-версії також є варіантом, але ми радимо уникати їх через проблеми зі стабільністю.
2. Видаліть програму, як описано в рішенні 3.
3. Дозволити встановлення програм із зовнішніх джерел.
4. Установіть APK, увійдіть і шукайте покращення.

На цьому ми можемо завершити цю статтю. Дякуємо за прочитання та обов’язково розкажіть нам про свою проблему або поділіться альтернативними рішеннями в розділі коментарів нижче. Ваші відгуки більш ніж вітаються, і, як примітка, перевірте наші сторінки та .

Примітка редактора: ця стаття була вперше опублікована в листопаді 2019 року. Ми оновили її для свіжості та точності.