WhatsApp, що належить Facebook , є одним із найпопулярніших месенджерів сьогодні, який щоденно відвідує понад 300 мільйонів користувачів. Крім стандартного чату, ви можете використовувати його для надсилання всіх видів мультимедійних файлів. Однак це не дуже корисно, якщо WhatsApp не отримує повідомлення.
Користувачі повідомили, що не бачать отримані повідомлення, але, як не дивно, можуть без проблем надсилати повідомлення . Дізнайтеся, як це вирішити, виконавши наведені нижче дії.
Зміст:
Чому я не отримую повідомлення на WhatsApp?
Якщо ви не отримуєте повідомлення на WhatsApp , швидше за все, виникла поширена проблема сервера. З іншого боку, цілком можливо, що проблема на вашому боці. У більшості випадків контакт випадково заблокований або виникають проблеми з підключенням.
У будь-якому випадку ми пропонуємо переглянути список нижче, щоб вирішити проблему. Сподіваємось, ви знову зможете отримувати повідомлення в WhatsApp після виконання запропонованих нами рішень.
Рішення 1. Переконайтеся, що ви не заблокували контакт
По-перше, переконайтеся, що контакт, який надсилає вам файли, не знаходиться у вашому списку блокування. Якщо контакт заблоковано, ви не зможете побачити жодне повідомлення, надіслане вам. Іноді помилково ви навіть можете отримати сповіщення про повідомлення, але воно не надійде.
Щоб перевірити список блокувань, виконайте такі дії:
Рішення 2. Очистіть кеш і перевірте з’єднання
Надалі переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Wi-Fi або ввімкнено мобільні дані. Іноді через нестабільне з’єднання деякі мультимедійні повідомлення можуть не проходити повністю.
Після цього ми рекомендуємо очистити кеш-дані WhatsApp із телефону. Якщо ви не знаєте, як це зробити, виконайте наведені нижче дії.
Рішення 3 – Перевстановіть WhatsApp
Якщо програма продовжує працювати неправильно, перевстановити її може допомогти. Це також гарантує, що у вас остання стабільна версія WhatsApp. Просто переконайтеся, що створили резервну копію історії чату, інакше ви втратите всі свої повідомлення.
Ось як перевстановити WhatsApp на телефоні:
Рішення 4. Вимкніть обмеження мобільних даних
Деякі OEM-виробники пропонують можливість вимкнення або обмеження мобільних даних для кожної програми. Тому, якщо ви не можете отримувати повідомлення на WhatsApp, коли мобільні дані УВІМКНЕНО, рекомендуємо перевірити цю функцію, яка, можливо, заважає WhatsApp використовувати мобільне з’єднання.
Ось що вам потрібно зробити:
Рішення 5 – Перевірте сховище
Як ви вже знаєте, щоб відкрити мультимедійний вміст, отриманий через WhatsApp, його потрібно завантажити та зберегти на своєму пристрої.
Незважаючи на те, що WhatsApp трохи стискає файли, щоб зменшити їх розмір, відео та фотографії сьогодні досить великі. І якщо у вас недостатньо місця для зберігання, ви не зможете отримувати файли.
Ми рекомендуємо створити резервну копію деяких файлів у хмарному сховищі, на SD-карті або на ПК та видалити їх із телефону, щоб звільнити місце. Крім того, очищення кешованих даних із додатків забезпечить вам чималий шматок вільного місця для зберігання.
Ось як видалити кешовані дані з телефону:
Рішення 6. Залиште програму бета-тестування
Крім того, якщо ви зареєструвалися в програмі бета-тестування для WhatsApp, радимо залишити її та поки що дотримуватися загальнодоступної версії.
Ось як вийти з програми бета-тестування на WhatsApp:
7. Відкат до старішої версії WhatsApp
Нарешті, ви можете використовувати APK для повернення до старішої версії WhatsApp і, сподіваємося, вирішити проблеми, які можуть виникнути лише в поточній версії. Про переваги цієї процедури ми докладно писали тут.
На цьому ми можемо завершити цю статтю. Дякуємо за прочитання та обов’язково розкажіть нам про свою проблему або поділіться альтернативними рішеннями в розділі коментарів нижче. Ваші відгуки більш ніж вітаються, і, як примітка, перевірте наші сторінки та .
Примітка редактора: ця стаття була вперше опублікована в листопаді 2019 року. Ми оновили її для свіжості та точності.
Виправте Outlook, коли ви можете отримувати електронну пошту, але не можете її надсилати. Перевірте папку «Вихідні», офлайн-режим, вхід у систему, налаштування SMTP, профілі та зміни в Microsoft 365.
Створіть простий двотижневий трекер заробітної плати в Excel для невеликої команди, включаючи години, виплати, відрахування, прапорці перевірки, зведення та рекомендації щодо ведення записів.
Створіть просту презентацію для адаптації нових працівників із практичною структурою на 12 слайдів, що охоплює очікування щодо ролі, інструменти, безпеку, політики, техніку безпеки та дії першого тижня.
Чистий експорт контактів Salesforce в Excel: створіть правильний звіт, експортуйте лише деталі у CSV, імпортуйте через Power Query, збережіть ID та провідні нулі, безпечно видаліть дублікати та перевірте результат.
Використовуйте цей друкований тижневий графік прибирання для хостів Airbnb, щоб організувати прибирання між гостями, глибоке очищення, поповнення запасів, перевірки безпеки та друк із Word у PDF.
Організуйте місячні рахунки в Excel за допомогою безкоштовного макета календаря платежів, відстеження термінів оплати, формул статусу, полів автоплатежів та практичних порад щодо грошового потоку.
Виправте формули Excel, які не обчислюються автоматично, за три кроки: увімкніть автоматичне обчислення, виконайте перерахунок і виправте комірки з формулами.
Створіть практичний трекер витрат для фрілансерів у США з категоріями для Schedule C, полями для чеків, відстеженням пробігу та оновленнями правил IRS на 2026 рік.
Порівняйте найкращі безкоштовні додатки для виставлення рахунків для сервісних компаній у США у 2026 році, включаючи Zoho Invoice, Wave, Square, PayPal та Invoice Ninja.
Використовуйте безкоштовний трекер орендної нерухомості в Excel для організації доходів, витрат, об’єктів нерухомості та щомісячного грошового потоку. Дізнайтеся, що записувати, як налаштувати шаблон і яких помилок уникати.
