6 Виправлення Zoom «Неможливо встановити оновлення. Код помилки: 10004”

Помилка Zoom з кодом 10004 виникає під час спроби встановити оновлення Zoom, і на екрані з’являється спливаюче повідомлення про помилку Неможливо встановити оновлення або Zoom виявив помилку під час оновлення.

У цій публікації в блозі ми склали короткий список потенційних рішень для виправлення помилки оновлення Zoom 10004. Отже, дотримуйтеся покрокових інструкцій, щоб уникнути помилки.

Щоб відновити пошкоджені файли Windows, ми рекомендуємо Advanced System Repair:

Це програмне забезпечення — ваше універсальне рішення для виправлення помилок Windows, захисту від зловмисного програмного забезпечення, очищення сміття та оптимізації комп’ютера для досягнення максимальної продуктивності за 3 простих кроки:

1. отримав оцінку «Відмінно» на Trustpilot .
2. Натисніть «Встановити та сканувати зараз» , щоб встановити та сканувати проблеми, які викликають проблеми з ПК.
3. Потім натисніть «Натисніть тут, щоб вирішити всі проблеми зараз», щоб ефективно виправити, очистити, захистити й оптимізувати свій ПК.

Що таке код помилки Zoom 10004?

Код помилки Zoom 10004 з’являється, коли ваш настільний клієнт не може виконати автоматичне оновлення. Зокрема, це означає, що процес оновлення не був успішним через деякі проблеми або помилки з пристроєм або самою платформою Zoom.

Ось кілька можливих причин цієї помилки:

• Статус сервера Zoom не працює
• На вашому пристрої є кілька пошкоджених кешів Zoom
• Програма Zoom застаріла
• Налаштування брандмауера конфліктують із Zoom
• Проблеми з Інтернетом
• Пошкоджені файли встановлення

Як виправити помилку встановлення оновлень. Код помилки: 10004?

Зміст

Перемикач

• Рішення 1: перезапустіть Zoom
• Рішення 2. Перевірте стан серверів Zoom
• Рішення 3: очистіть кеш програми Zoom
• Рішення 4: увімкнення автоматичного оновлення в Zoom
• Рішення 5: масштаб білого списку в брандмауері Windows
• Рішення 6: перевстановіть додаток Zoom

Рішення 1: перезапустіть Zoom

Перезапуск програми Zoom призведе до скидання програм та її налаштувань, що іноді може вирішити проблеми зі здатністю програми самооновлюватися. Коли ви перезапустите програму Zoom, вона закриє всі процеси та очистить кеш, що може допомогти вирішити будь-які проблеми, які заважають установити оновлення.

Щоб перезапустити Zoom, виконайте ці інструкції.

• Одночасно натисніть клавіші Ctrl + Shift + Esc, щоб запустити диспетчер завдань .
• Тепер клацніть правою кнопкою миші завдання Zoom Meetings .

• Потім натисніть «Завершити завдання» .

Перезапустіть Zoom і перевірте, чи не виникла у вас така ж проблема. Якщо так, перейдіть до наступного набору методів усунення несправностей.

Рішення 2. Перевірте стан серверів Zoom

Коли ви намагаєтеся оновити програму Zoom, спробуйте підключитися до серверів Zoom, щоб завантажити та встановити оновлення. Якщо виникла проблема з серверами Zoom, наприклад тимчасовий збій або технічне обслуговування, програма може не в змозі завантажити оновлення, і може з’явитися код помилки 10004.

Перевіривши статус сервера Zoom, ви можете визначити, чи проблема у вас, чи це проблема з серверами Zoom. Якщо сервери не працюють, ви можете повторити спробу пізніше, коли вони відновляться.

• Відкрийте браузер і перейдіть на  сторінку стану Zoom .
• Переконайтеся, що ви бачите повідомлення «Усі системи працюють»  і якщо ви спостерігаєте, як виконуються роботи з технічного обслуговування, тоді у вас немає іншого виходу, окрім як набратися терпіння та почекати.

• Якщо сервер повернувся в робочий стан, спробуйте підключитися до зустрічі та перевірте, чи помилку виправлено.

Рішення 3: очистіть кеш програми Zoom

Коли ви часто використовуєте програму, дані накопичуються в кеші програми, який іноді може пошкоджуватися та спричиняти помилку. Очищення кешу видаляє пошкоджені дані та потенційно може вирішити проблеми з програмою. Після очищення кешу спробуйте знову оновити програму Zoom.

• Відкрийте програму Zoom на своєму ПК.
• Тепер натисніть піктограму зображення профілю у верхньому правому куті екрана.

• Потім у доступному списку параметрів натисніть параметри налаштувань .

• Тепер натисніть Zoom Apps на лівій панелі, як показано.

• Натисніть кнопку «Очистити» поруч із пунктом Zoom Apps Local App Data & Cookies .

• Нарешті натисніть кнопку Очистити , щоб підтвердити підказку.

Спробуйте приєднатися до нової зустрічі зараз і перевірте, чи виправлено помилку Zoom Error Code 10004: Unable to install updates .

Читайте також: ВИПРАВЛЕНО: помилка Zoom «Неможливо підключитися» з кодом 5003 Windows 11

Рішення 4: увімкнення автоматичного оновлення в Zoom

Очистивши кеш програми Zoom, увімкніть автоматичні оновлення в Zoom, це автоматично завантажуватиме оновлення та підтримуватиме оновлення вашої платформи. Коли ви оновлюєте програму Zoom, ви завантажуєте та встановлюєте останню версію програмного забезпечення, яка містить виправлення помилок, патчі безпеки та покращення продуктивності.

Щоб продовжити оновлення програми Zoom, виконайте такі дії:

• Відкрийте  Zoom  і натисніть  зображення профілю .
• Далі натисніть  опцію Перевірити наявність оновлень  у розкривному списку.

• Коли ви перевіряєте наявність оновлень у програмі Zoom, з’являється повідомлення про те, що ви оновлені, якщо програму вже оновлено. Однак, якщо доступні оновлення, ви можете оновити програму Zoom, дотримуючись інструкцій, що з’являються на екрані.

Примітка.  Щоб оновити клієнт Zoom Desktop вручну, ви можете активувати опцію Автоматичне оновлення клієнта Zoom Desktop у меню налаштувань, як показано на малюнку нижче.

Нарешті, спробуйте зараз підключитися до нової зустрічі та перевірте код помилки 10004 Zoom виправлено.

Рішення 5: масштаб білого списку в брандмауері Windows

Якщо ваш клієнт Zoom заблоковано брандмауером Windows, він не працюватиме нормально та почне створювати різні проблеми. Отже, тут пропонується додати клієнт Zoom до білого списку брандмауера Windows. Це означає, що брандмауер не блокуватиме доступ Zoom до Інтернету, і Zoom зможе завантажувати та встановлювати оновлення за потреби.

Щоб додати брандмауер до білого списку, вам знадобиться отримати доступ до налаштувань брандмауера на комп’ютері або в мережі, як описано нижче.

• Введіть Панель керування у вікні пошуку Windows. Тепер натисніть Відкрити.
• Далі натисніть  Брандмауер Windows Defender .
• Потім натисніть  Дозволити програмі чи функції через брандмауер Windows Defender .

• Далі натисніть  «Змінити налаштування» .

• Далі знайдіть і натисніть Zoom, щоб додати його до білого списку.

Примітка: скористайтеся опцією «Дозволити іншу програму…» , щоб шукати в Zoom на ПК.

• Нарешті натисніть OK , щоб зберегти зміни.

Рішення 6: перевстановіть додаток Zoom

Якщо жодне з перерахованих вище рішень не працює для вас, рекомендується видалити та повторно інсталювати програму Zoom. Це також гарантує, що всі необхідні компоненти включені в установку, що може допомогти запобігти повторній появі помилки. Крім того, перевстановлення Zoom може допомогти очистити будь-які пошкоджені файли або налаштування, які могли спричинити помилку.

Примітка: якщо ви перевстановите Zoom, вам не потрібно турбуватися про втрату прогресу вашої програми, оскільки вона підключена безпосередньо до вашого облікового запису.

• Спочатку натисніть клавішу «Пуск» у Windows і введіть «Програми та функції» .

• Потім натисніть «Відкрити», знайдіть у списку «Збільшити» та натисніть на нього.
• Далі натисніть опцію «Видалити» та підтвердьте запит, якщо він є.
• Тепер відкрийте Провідник файлів і перейдіть до наступних місць, видаливши всі файли та папки, пов’язані з Zoom .

C:\Windows\Temp

C:\Program Files\ Zoom

C:\Program Files (x86)\ Zoom

C:\Program Files\Common Files\ Zoom

• Переконайтеся, що ви також видалили ці файли з кошика .

• Далі відкрийте браузер і відкрийте офіційну сторінку завантаження Zoom .
• Тепер двічі клацніть  файл ZoomInstaller  у нижній частині екрана.

• Зачекайте, доки програма Zoom буде встановлена ​​на вашому комп’ютері, і перейдіть до розділу «Мої завантаження» у Провіднику файлів.
• Запустіть програму, запустивши інсталяційний файл і дотримуючись інструкцій на екрані, а потім переконайтеся, що помилку масштабування вирішено.

Якщо перелічені рішення не вирішують помилку, вам слід звернутися до служби підтримки Zoom , щоб дізнатися, чи є у них рішення для помилки оновлення Zoom з кодом 10004. Якщо ви все одно не можете знайти рішення для помилки, радимо зверніться по допомогу до свого Інтернет-провайдера (ISP).

Просте рішення для виправлення різноманітних помилок Windows 10/11

Помилки, такі як BSOD, реєстр, оновлення, гра, DLL та інші. Він також відновлює пошкоджені або недоступні системні файли та багато іншого.

Просто завантажте цей інструмент, а решта роботи буде виконано автоматично без будь-яких проблем, і ваш комп’ютер працюватиме як новий.

Висновок:

Це воно!

Тут я зробив усе можливе, щоб перерахувати можливі рішення для виправлення помилки Zoom з кодом 10004. Ви можете спробувати кожне рішення послідовно, щоб виправити помилку та розпочати зустрічі.

Удачі..!