Як виправити помилку Windows Quick Assist не працює

Windows Quick Assist допоможе легко підключитися до віддаленого ПК. Завдяки цьому вам не потрібно встановлювати сторонній інструмент для показу екрана. Однак іноді він також створює помилки. Однак ви можете легко виправити помилки Windows Quick Assist наступними способами.

Що таке Windows Quick Assist і як він працює

Quick Assist — це інструмент Windows, який дозволяє вам та іншим спільно використовувати пристрої через віддалене з’єднання. Коли ви отримуєте доступ до чужого комп’ютера, ви можете вирішувати та діагностувати технічні проблеми так, ніби ви використовуєте їхній пристрій.

Обидві сторони мають увійти в Quick Assist, щоб почати використовувати його. Далі ви надсилаєте їм код, який дає вам доступ до їх пристрою, і навпаки. Однак якщо Quick Assist не працює, вам потрібно знайти рішення, щоб вирішити проблему.

Особливості та вимоги до використання Quick Assist

Коли ви знаєте, як працює Quick Assist, ви знатимете, які його частини потребують ремонту.

• Комп’ютери обох сторін повинні працювати під керуванням Windows
  • Quick Assist працює лише на пристроях Windows. Тому, якщо ви спробуєте цей інструмент в іншій операційній системі, ви отримаєте помилку. Крім того, якщо ви надаєте підтримку, вам потрібен обліковий запис Microsoft.
• Для використання Quick Assist потрібне підключення до Інтернету
  • Ви можете використовувати Quick Assist, лише коли ваш ПК підключено до мережі. Щоб уникнути проблем, необхідно забезпечити стабільне підключення до Інтернету.
• Ви не можете перетягувати файли за допомогою Quick Assist
• Ви не можете копіювати та вставляти текст за допомогою Quick Assist
• Ви не можете використовувати Quick Asset для віддаленого друку

Якщо ви виконуєте завдання, яке підтримує Quick Assist, але все одно отримуєте помилку, ось як вирішити цю проблему.

Як виправити помилки Windows Quick Assist

Створіть обліковий запис Microsoft, якщо у вас його немає

Якщо ви використовуєте Quick Assistant як помічника, вам потрібен обліковий запис Microsoft. Людям, які потребують допомоги, достатньо мати пристрій Windows.

Як створити обліковий запис Windows:

1. Перейдіть до меню «Пуск» Windows > Параметри ПК > Облікові записи .
2. Виберіть Інші люди в лівій частині вікна.
3. Далі виберіть Додати ще когось до цього ПК .

У наступному вікні натисніть У мене немає даних для входу цієї особи . Тут ви можете створити обліковий запис таким чином:

1. Натисніть Отримати нову електронну адресу та введіть детальну інформацію у відповідне поле.
2. Далі створіть пароль, виберіть країну та введіть дату народження. Після завершення натисніть «Далі» .
3. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
4. Завершивши, увійдіть у свій обліковий запис Microsoft і почніть використовувати Quick Assist .

Видаліть і повторно інсталюйте Quick Assist

1. Перейдіть у меню Windows «Пуск» > «Параметри» > «Програми» .
2. Натисніть Керувати додатковими функціями на правій панелі.
3. Прокрутіть униз і виберіть Microsoft Quick Assist . Натисніть цю функцію та натисніть кнопку Видалити .

Завершивши, натисніть кнопку «Встановити» , яка з’явиться у функції швидкої допомоги. Якщо цей інструмент не відображається в Optional Features , вам потрібно додати його таким чином:

1. У верхній частині екрана керування додатковими функціями натисніть Додати функцію .
2. Прокрутіть вниз, виберіть Quick Assist і натисніть кнопку Install .

Після завершення закрийте вікно налаштувань і перезавантажте ПК, щоб зберегти ці зміни.

Запустіть відновлення системи

Quick Assist раптом показує дивне повідомлення про помилку, якого ви ніколи раніше не бачили? Якщо так, можливо, пошкоджений системний файл завадив його функціональності. У цьому випадку вам може допомогти точка відновлення системи.

Якщо ви створили цю точку раніше, ви можете використати її для відновлення нормального стану Quick Assist:

1. Введіть Recovery у рядку пошуку Windows і виберіть Найкраще відповідність .
2. У вікні відновлення натисніть Відкрити відновлення системи .
3. У вікні, що з’явиться, натисніть «Далі» , щоб продовжити.
4. Далі виберіть потрібну точку відновлення зі списку, який з’явиться у спливаючому вікні. Там натисніть Далі > Готово .

Комп’ютер може перезавантажитися кілька разів, щоб завершити процес відновлення. Зачекайте, поки процес завершиться, а потім знову спробуйте Quick Assist.

Якщо все вищезазначене не працює, остаточним рішенням є відновлення заводських налаштувань ПК.

Вище наведено способи виправлення помилок Windows Quick Assist . Сподіваємось, стаття буде для вас корисною.