Як виправити помилку Play Store Authentication Required

Хоча вони трапляються рідко, помилки Play Store є критичними та можуть значно ускладнити життя користувачів Android. Деякі користувачі повідомляють про помилку Play Store Authentication Required на Android. Ця помилка з’являється щоразу, коли вони відкривають Магазин і намагаються завантажити чи оновити програми. Оскільки Google Play Store не працюватиме без облікового запису Google, він покаже вам помилку. З іншого боку, користувачі, які повідомили про проблему, підписані своїм обліковим записом Google, як зазвичай.

Якщо ви зіткнулися з цією помилкою та не знаєте, що робити, виконайте наведені нижче дії, щоб швидко її виправити.

Зміст:

1. Очистіть локальні дані з Play Store і пов’язаних служб
2. Видаліть оновлення з Play Store і пов’язаних служб
3. Видаліть, додайте та знову синхронізуйте обліковий запис Google
4. Виконайте скидання до заводських налаштувань

Як вирішити проблему автентифікації в Play Store?

Почнемо з перезавантаження Android. Звичайно, переконайтеся, що ви додали обліковий запис Google на своєму Android. Без нього більшість служб Google взагалі не працюватимуть. Також вимкніть VPN і проксі та переконайтеся, що ваш пристрій підключено до стабільної мережі Wi-Fi або стільникової мережі передачі даних.

Якщо ви все ще застрягли, очистіть локальні дані з Play Store або видаліть оновлення. Це стосується і супутніх послуг. Нарешті, якщо нічого не працює, спробуйте скинути налаштування пристрою до заводських.

1. Очистіть локальні дані з Play Store і пов’язаних служб

Перше, що вам слід зробити, це очистити локальні дані з Play Store і кількох пов’язаних служб, які працюють у фоновому режимі та впливають на роботу Android. Це має перезапустити програми, і, якщо ви налаштували обліковий запис Google на своєму Android, проблема автентифікації має бути негайно виправлена.

Ось як очистити локальні дані зі служб Google:

1. Відкрийте налаштування .
2. Торкніться «Програми» .
3. Розгорнути всі програми.
4. Торкніться меню з трьома крапками та виберіть Показати системні процеси .
5. Відкрийте Play Store і виберіть Storage.
6. Очистити дані .
7. Зробіть те саме для служб Google Play (Storage > Manage data > Clear all data) і Google Services Framework .
8. Перезапустіть свій Android і перевірте наявність покращень.

2. Видаліть оновлення з Play Store і пов’язаних служб

Якщо попередній крок не вдався і ви все ще отримуєте повідомлення про помилку Play Store Authentication Required, рекомендуємо видалити оновлення з вищезгаданих служб Google. Це повинно вирішувати поточну проблему.

Якщо ви не впевнені, як видалити оновлення з Play Store, Google Play Services і Google Services Framework, виконайте ці інструкції:

1. Перейдіть до Налаштування > Програми > Усі програми . Переконайтеся, що встановлено прапорець Показати системні процеси .
2. Відкрийте Play Store і торкніться меню з трьома крапками .
3. Натисніть Видалити оновлення .
4. Підтвердьте та зробіть те саме для Google Play Services і Google Services Framework .
5. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність покращень.

3. Видаліть, додайте та знову синхронізуйте обліковий запис Google

Ви також можете спробувати вирішити проблему, просто видаливши свій обліковий запис Google, додавши його знову, а потім повторно синхронізувавши. Зазвичай це працює, і це має працювати і тут. Особливо тому, що проблема вказує на проблеми з обліковим записом Google або нездатність Play Store отримати доступ до даних облікового запису Google, якщо бути точним.

Якщо ви не впевнені, як видалити обліковий запис Google на Android, виконайте такі дії:

1. Відкрийте  налаштування .
2. Виберіть  Облікові записи .
3. Виберіть  Google .
4. Видаліть  обліковий запис.
5. Перезавантажте пристрій і знову додайте обліковий запис. Вам не потрібно відновлювати програми, коли вас запитають відновити дані після входу.
6. Поверніться в Налаштування > Облікові записи > Google і виберіть свій обліковий запис.
7. Натисніть «Синхронізувати», а потім знову відкрийте Play Store.

Якщо помилка все одно з’являється, спробуйте відновити заводські налаштування.

4. Виконайте скидання до заводських налаштувань

Скидання до заводських налаштувань — це останнє, що хтось хоче робити, але якщо якась основна системна функція не працює, варто розглянути це. Детальніше про процедуру можна дізнатися тут . Загалом, це не так повільно, як у минулі дні (вам потрібна напівпропускна здатність), але найважливіше — створити резервну копію всього, перш ніж виконувати скидання.

Ось як скинути налаштування Android за кілька простих кроків:

1. Зробіть резервну копію  даних із внутрішньої пам’яті (фотографії можна зберегти в Google Photos, інші медіафайли можна зберегти на зовнішній пам’яті або ПК).
2. Перейдіть у Налаштування > Загальне керування > Скинути .
3. Торкніться Скинути заводські налаштування .
4. Дотримуйтесь інструкцій  , щоб відновити заводські налаштування пристрою.
5. Після перезавантаження Android ми зазвичай пропонуємо додати обліковий запис Google і відновити його. Однак у цьому випадку ми схильні запропонувати нічого не відновлювати після додавання облікового запису Google. Держава з чистого аркуша.

І на цьому ми можемо завершити цю статтю. Якщо у вас є запитання чи пропозиції, не соромтеся поділитися ними з нами в розділі коментарів нижче. Дякуємо за прочитання та перевірте наш або .