Щось трапилося, і ваш PIN-код недоступний? 7 ВИПРАВЛЕНЬ

Ви зіткнулися з помилкою «Щось сталося, і ваш PIN-код недоступний», коли ви намагаєтесь увійти за допомогою свого PIN-коду в системі Windows 11 або 10?

Якщо ви користуєтеся системою Windows 11 або 10, ви могли використовувати PIN-код для входу на свій ПК замість пароля для швидкого та безпечного входу. PIN-код – це комбінація цифр і літер, яку ви віддаєте перевагу та яку ви створюєте.

Іноді ви також можете зіткнутися з іншою версією помилки: « Щось пішло не так, і ваш PIN-код недоступний (статус: 0xc000006d)».

Тим не менш, помилку можна легко усунути, дотримуючись наведених нижче рішень у цьому посібнику.

Давайте розпочнемо!

Щоб відновити пошкоджені системні файли Windows, ми рекомендуємо Advanced System Repair:

Це програмне забезпечення — ваше універсальне рішення для виправлення помилок Windows, захисту від зловмисного програмного забезпечення, очищення сміття та оптимізації комп’ютера для досягнення максимальної продуктивності за 3 простих кроки:

1. отримав оцінку «Відмінно» на Trustpilot .
2. Натисніть «Встановити та сканувати зараз» , щоб встановити та сканувати проблеми, які викликають проблеми з ПК.
3. Потім натисніть «Натисніть тут, щоб вирішити всі проблеми зараз», щоб ефективно виправити, очистити, захистити й оптимізувати свій ПК.

Що таке помилка? Ваш PIN-код недоступний?

Ви зіткнетеся з проблемою «Щось трапилося, і ваш PIN-код недоступний» Windows 11  у вашій системі, якщо виникнуть проблеми зі службою PIN-коду.

Крім того, для правильного входу без помилок потрібно ввімкнути параметр «Вимагати входу Windows Hello для облікових записів Microsoft» на вашому пристрої. Але якщо ввімкнути будь-які служби, як-от Diagnostic Startup, це призведе до вимкнення цього параметра та призведе до помилок PIN-код недоступний.   

Як виправити «Щось трапилося, і ваш PIN-код недоступний» Win 11/10?

Зміст

Перемикач

• Рішення 1. Виконайте відновлення системи
• Рішення 2. Скидання PIN-коду (лише для облікового запису Microsoft)
• Рішення 3: увійдіть за допомогою пароля облікового запису
• Рішення 4: видаліть папку NGC
• Рішення 5: Вимкніть Fastboot і ввімкніть TPM у BIOS/UEFI
• Рішення 6: видаліть останнє оновлення
• Рішення 7. Змініть ключі реєстру
• Рішення 8: скиньте ПК

Рішення 1. Виконайте відновлення системи

Windows створюватиме автоматичні точки відновлення системи, перш ніж вносити будь-які серйозні зміни, наприклад навіть інсталювати оновлення. До речі, ви також можете створити точку відновлення системи самостійно, перш ніж виконувати будь-які важливі кроки в системі. Отже, коли вам це знадобиться, ви можете використовувати ці точки відновлення, щоб відновити свою систему до попередньої версії, де вона працювала нормально без будь-яких помилок.

Ось кілька інструкцій щодо відновлення системи за допомогою точки відновлення.

• Перейдіть на екран входу та натисніть значок живлення в нижньому лівому куті екрана.
• Натисніть опцію «Перезапустити» , утримуючи клавішу Shift. Якщо ви отримаєте запит на підтвердження, натисніть Все одно перезапустити , щоб продовжити. Переконайтеся, що ви утримуєте клавішу Shift, доки комп’ютер не перезавантажиться.
• Далі в розділі «Відновлення системи» натисніть опцію «Усунення несправностей» .

• Далі натисніть  Додаткові параметри .

• Потім виберіть  опцію «Відновлення системи» .

• Тепер ваш ПК перезавантажиться в  середовищі відновлення системи  .
• На  екрані Виберіть обліковий запис для продовження виберіть обліковий запис користувача.
• Введіть свій пароль і натисніть  «Продовжити» . Ви можете натиснути Enter , щоб продовжити, якщо ваш обліковий запис користувача не має пароля.
• На наступному екрані  відновлення системи  виберіть останню точку відновлення та натисніть  «Далі» .
• Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес відновлення системи. Тепер ваша система перезавантажиться, а потім спробуйте ввійти за допомогою PIN-коду, щоб перевірити, чи помилка повторюється знову.

Рішення 2. Скидання PIN-коду (лише для облікового запису Microsoft)

Якщо у вас стабільне з’єднання з Інтернетом і ваш комп’ютер використовує обліковий запис Microsoft, скиньте PIN-код, дотримуючись цих інструкцій. Отже, з новим PIN-кодом ви не зіткнетеся з Windows 11. Щось трапилося, і ваш PIN-код недоступний, клацніть, щоб знову налаштувати PIN-код. Помилка.

• Коли ви відразу зіткнетеся з повідомленням про помилку, натисніть опцію «Установити мій PIN» .

• Введіть облікові дані свого облікового запису Microsoft і продовжте процес перевірки (якщо ви ввімкнули двоетапну перевірку для свого облікового запису Microsoft).
• Потім натисніть «Продовжити» , щоб продовжити параметр скидання.
• Далі введіть свій новий PIN-код, введіть його та натисніть OK для підтвердження.
• Виберіть  Налаштувати мій PIN-код на екрані входу.

Рішення 3: увійдіть за допомогою пароля облікового запису

Якщо ви також використовуєте пароль разом із PIN-кодом для входу в систему, використовуйте його для входу та пізніше скиньте PIN-код, щоб виправити помилку. Це рішення можна використовувати, навіть якщо ви використовуєте локальний обліковий запис або обліковий запис Microsoft.

Але переконайтеся, що якщо ви ввімкнули лише параметр «Дозволити вхід Windows Hello для облікового запису Microsoft на цьому пристрої» на вашому ПК, це рішення неможливо застосувати.

• Перейдіть до  параметрів входу на екрані блокування та натисніть значок клавіатури, щоб увійти за допомогою пароля.
• Введіть свій пароль і увійдіть у свій обліковий запис.
• Потім перейдіть до  Налаштування > Облікові записи.

• Далі виберіть Параметри входу .
• Виберіть  Windows Hello (PIN) для Windows 10 або  PIN (Windows Hello)  для Windows 11.
• Тепер видаліть існуючий PIN-код зі свого ПК. Введіть пароль, щоб підтвердити пароль свого облікового запису, після чого PIN-код буде видалено.
• Потім натисніть  «Додати»  або  «Налаштувати» , введіть свій пароль і встановіть новий PIN-код.

Рішення 4: видаліть папку NGC

Ваш ПК з Windows зберігає необхідну інформацію, пов’язану з налаштуваннями PIN-коду, у папці Ngc. Якщо ця папка пошкоджена або пошкоджена, ви не можете ввійти за допомогою PIN-коду. Спробуйте видалити папку Ngc, як описано нижче.

• Одночасно натисніть клавіші Windows + E , щоб відкрити Провідник Windows .
• Далі перейдіть на вкладку «Перегляд» і натисніть опцію «Приховані елементи» в розділі «Показати/сховати» .

• Далі перейдіть до наступного шляху в Провіднику файлів.
  • C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
• Потім знайдіть  папку NGC і клацніть її правою кнопкою миші.
• Далі натисніть опцію Видалити.

Рішення 5: Вимкніть Fastboot і ввімкніть TPM у BIOS/UEFI

Fastboot — це щось на зразок утиліти, яка використовує інформацію, що зберігається в кеші, і допомагає завантажувати ваш комп’ютер швидше, ніж зазвичай. Але якщо цей кеш пошкоджено, ви можете зіткнутися з помилкою Щось пішло не так і ваш PIN-код недоступний . Так само TPM (модуль надійної платформи) шифрує вашу систему та захищає будь-яку безпечну інформацію, як-от ваш PIN-код, у формі криптографічних ключів. Якщо цей чіп вимкнено, ви зіткнетеся з тією ж помилкою.

Залежно від виробника чіпсета, натисніть клавіші F2/F10/F11/F12/DEL під час завантаження ПК, щоб отримати доступ до налаштувань BIOS/UEFI. Ви використовуєте новішу модель, ви також можете скористатися параметрами відновлення Windows, щоб увійти в налаштування BIOS/UEFI.

Незважаючи на це, коли ви перебуваєте в налаштуваннях BIOS/UEFI, виконайте ці інструкції.

• Перейдіть до параметрів завантаження , знайдіть параметр Fast Boot / Quick Boot  і натисніть його, щоб вимкнути d .

• Перезавантажте систему та спробуйте ввійти за допомогою PIN-коду.
• Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, знову перейдіть до свого BIOS.
• Потім перейдіть на вкладку безпеки та знайдіть  опцію TPM  (Змінити стан TPM (TCM)).
• Тепер увімкніть  TPM , натиснувши на налаштування, якщо воно вимкнено.

• Перезавантажте систему зараз і ввійдіть знову.

Рішення 6: видаліть останнє оновлення

Будь-які нові оновлення у вашій системі можуть бути причиною того, що щось трапилося, і ваш PIN-код недоступний у Windows 11 . Отже, спробуйте видалити всі нові оновлення у вашій системі, щоб виправити помилку.

• Перейдіть до екрана входу та натисніть значок живлення в нижньому лівому куті екрана.
• Виберіть опцію «Перезапустити» , утримуючи клавішу Shift. Якщо ви отримаєте запит на підтвердження, натисніть Все одно перезапустити , щоб продовжити. Переконайтеся, що ви утримуєте клавішу Shift, доки комп’ютер не перезавантажиться.
• Далі в розділі «Відновлення системи » натисніть «Усунення несправностей» .
• Потім натисніть «Додаткові параметри» та «Видалити оновлення» .

• Далі натисніть функцію «Видалити останнє якісне оновлення».

• Після видалення оновлень спробуйте ввійти за допомогою свого PIN-коду та перевірте, чи не з’явилася помилка зараз.

Рішення 7. Змініть ключі реєстру

Якщо після виконання цих інструкцій ви можете ввійти до системи, перейдіть до змінення розділів реєстру, щоб запобігти повторному виникненню помилки. Дотримуйтесь інструкцій.

• Натисніть одночасно клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
• Далі введіть regedit у полі запуску та натисніть Enter.

• Потім перейдіть до наступного місця в редакторі реєстру.

Комп’ютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\microsoft\windows\currentVersion\authentication\LogonUI\testHooks

• Тепер клацніть правою кнопкою миші на TestHooks і натисніть New Потім натисніть на DWORD (32-bit) Value .
• Назвіть цей новий ключ threshold . Тепер клацніть на ньому лівою кнопкою миші та додайте його значення

Примітка: переконайтеся, що ви створили резервну копію даних у файлах реєстру Windows, оскільки цей процес може бути дещо ризикованим, навіть невелика зміна може вплинути на ваші операції Windows.

Рішення 8: скиньте ПК

Тим не менш, якщо ви не можете ввійти в систему за допомогою PIN-коду, ви можете спробувати скинути налаштування ПК і видалити всі налаштування системи, конфігурацію та облікові дані. Скидання Windows надасть вам два варіанти: видалити або зберегти файли та перевстановити Windows. Але після цього процесу скидання потрібно перевстановити всі програми сторонніх розробників.

Дотримуйтеся цих інструкцій, щоб перезавантажити комп’ютер.

• Натисніть одночасно клавіші Windows + I, щоб відкрити налаштування Windows .
• Перейдіть на вкладку «Система» і перейдіть до «Відновлення» .
• Потім клацніть Reset PC у розділі Reset this PC .

• На наступному екрані виберіть будь-який із наведених нижче параметрів.
  • Зберігати мої файли – для видалення програм і налаштувань, але збереження файлів без змін.
  • Видалити все – щоб видалити програми, налаштування та файли.

• Дотримуйтеся наступних інструкцій, щоб скинути налаштування пристрою.

Рекомендоване рішення для вирішення різних проблем ПК:

Це розширений інструмент відновлення, який лише за допомогою одноразового сканування виявляє та усуває різноманітні проблеми Windows і стійкі помилки комп’ютера. Він не тільки виправляє помилки, але й оптимізує продуктивність вашого ПК з Windows, як нового, тим самим усуваючи різні помилки Windows.

За допомогою цього ви можете  виправити різні помилки оновлення, відновити пошкоджені системні файли Windows, помилки DLL, помилки реєстру, запобігти зараженню вірусами чи зловмисним програмним забезпеченням і багато іншого.

Заключні слова

Підсумовуючи, усунення несправностей Щось трапилось і ваш PIN-код недоступний не так складно, як може здатися. Маючи правильні знання та правильні кроки, ви можете швидко та легко вирішити цю помилку.

Сподіваємося, що одним із наших рішень вдалося вирішити проблему у вашому випадку.

Удачі..!