Чому мій Google Nest постійно відключається? Спробуйте ці виправлення!

Продукти Google Home і новіші ітерації під назвою Google Nest не дуже корисні без стабільного бездротового з’єднання. Проблеми, пов’язані зі з’єднанням, безумовно, є найпоширенішими разом із помилками, які є дещо очікуваними в цій галузі, що постійно вдосконалюється. Деякі користувачі повідомляють, що Google Nest постійно відключається від бездротової мережі, а інші взагалі не можуть підключитися до мережі.

Якщо ви належите до постраждалих користувачів, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблему. Крім того, якщо проблема не зникає навіть після того, як ви перевірили різні маршрутизатори та виконали всі дії, повідомте про проблему в службу підтримки Google Nest тут .

Зміст:

1. Перезапустіть Google Home (Nest) і маршрутизатор
2. Забудьте про мережу та налаштуйте пристрій знову
3. Відключіть деякі пристрої від мережі
4. Поставте Google Home (Nest) ближче до роутера
5. Перевстановіть додаток Google Home
6. Скидання до заводських налаштувань Google Home (Nest)

Google Nest не може підключитися до мережі Wi-Fi

1. Перезапустіть Google Home (Nest) і маршрутизатор

Перше, що вам слід зробити, це перезапустити Google Nest або Home, а також перезапустити маршрутизатор Wi-Fi. Спробуйте голосовий запуск, щоб перевірити, чи Google Home має з’єднання з Wi-Fi приблизно через хвилину.

Якщо у вас є дводіапазонний маршрутизатор Wi-Fi, спробуйте переключитися з діапазону 2,4 ГГц на 5 ГГц (або навпаки). Хоча 2,4 ГГц використовується частіше, точки доступу в діапазоні 5 ГГц часто менш захаращені.

Якщо ваш Google Mini ближче до маршрутизатора без перегородок між ними, вам слід обрати варіант 5 ГГц. Однак, якщо ви не можете запустити окремі два SSID, майте на увазі, що більшість старих пристроїв працюють виключно в діапазоні 2,4 ГГц.

Якщо перезапуск пристроїв і налаштування параметрів маршрутизатора не допомогли, виконайте наступний крок у списку.

2. Забудьте про мережу та налаштуйте пристрій знову

Наступним кроком буде видалення мережі та повернення динаміка Google Home у програму Google Home. Коли ви знову додасте пристрій і введете облікові дані мережі, перевірте покращення. Сподіваємося, ваш динамік або дисплей Google Nest не відключатиметься після цього.

Ось як забути мережу та знову додати пристрій у Google Home:

1. Відкрийте програму Google Home на своєму Android або iPhone.
2. Торкніться піктограми динаміка/дисплея Google Nest , а потім відкрийте Налаштування (значок шестерінки вгорі).
3. Виберіть Інформація про пристрій .
4. Біля Wi-Fi торкніться значка "Забути" .
5. Тепер поверніться на головний екран і торкніться значка «Плюс» у верхньому лівому куті.
6. Торкніться « Налаштувати пристрій » і дотримуйтеся подальших інструкцій, щоб додати Google Nest.

3. Відключіть деякі пристрої від мережі

Пристроям Google Nest (раніше Google Home) не потрібен надшвидкісний Інтернет, щоб працювати належним чином, але мережа має бути певною мірою стабільною. Це означає, що зазвичай звичайний базовий маршрутизатор буде працювати нормально. Однак якщо у вас одночасно підключено багато пристроїв, можуть початися проблеми.

Тому спробуйте від’єднати деякі пристрої як короткострокове рішення. Для довгострокового рішення подумайте про придбання сітчастого маршрутизатора. Якщо це не допомогло, і ваш Google Home (Google Nest) постійно від’єднується, перейдіть до наступного рішення.

4. Поставте Google Home (Nest) ближче до роутера

Хоча це не ваше улюблене місце, зазвичай добре тримати пристрій Google Nest (Google Home) поблизу маршрутизатора. Якщо ви не інвестували у вищезгадане налаштування сітки Wi-Fi, є ймовірність, що Google Home не працюватиме, якщо він знаходиться надто далеко від маршрутизатора.

Отже, спробуйте розташувати його ближче, перезавантажте обидва пристрої та перевірте наявність покращень. Якщо проблеми не зникнуть, перейдіть до наступного кроку.

5. Перевстановіть програму Google Home

Ви також можете спробувати перевстановити програму Google Home і знову налаштувати Home. Хоча це не має великого відношення до проблем із підключенням, це все ж життєздатний крок для усунення несправностей.

Ось як перевстановити програму Google Home на Android:

1. Відкрийте Play Store і знайдіть Google Home .
2. Розгорніть додаток і торкніть «Видалити» .
3. Перезапустіть пристрій і встановіть Google Home із Play Store .
4. Відкрийте Google Home, виберіть свій обліковий запис Google і ввійдіть знову.

Крім того, якщо ви берете участь у програмі попереднього перегляду продуктів Google Nest, обов’язково вийдіть з неї. Ви можете зробити це, перейшовши до Google Home > Your Nest/Home speaker or display > Device information > Preview program.

6. Відновіть заводські налаштування Google Home (Nest)

Нарешті, якщо жоден із попередніх кроків не спрацював і Google Nest постійно від’єднується, вам обов’язково слід скинути налаштування пристрою до заводських і налаштувати його знову. Оскільки все, що пов’язано з усіма вашими розумними пристроями, прив’язано до вашого облікового запису та розміщено в хмарі, не потрібно турбуватися про втрату налаштувань. Єдине, що вам потрібно буде зробити після налаштування, це змінити голос за замовчуванням, і все.

Ось як відновити заводські налаштування колонки Google Nest:

1. Натисніть кнопку внизу і утримуйте її, поки не почуєте сигнал . На деяких розумних дисплеях, як-от Google Nest Hub, утримання обох кнопок гучності протягом 10 секунд дає той самий результат.
2. Ви побачите світлодіод (блакитний світлодіод) або підтвердження на дисплеї, що пристрій скинуто.
3. Після скидання налаштувань розумної колонки/розумного дисплея відкрийте програму Google Home, увімкніть Bluetooth і визначення місцезнаходження та налаштуйте Google Nest заново.

Це повинно зробити це. Дякуємо за прочитання та не соромтеся ділитися своїми думками, запитаннями чи пропозиціями з нами в розділі коментарів нижче. Ви також можете зв’язатися з нами за адресою та . Ми з нетерпінням чекаємо від вас.