Проблеми з чорним екраном смерті на Chromebook і способи їх вирішення

Деякі користувачі називають це Chromebook Black Screen of Death (BSOD), хоча це не зовсім так. У більшості випадків ми розглядаємо проблему з дисплеєм, а не внутрішню проблему . Найпоширенішим рішенням є оновлення Chromebook або перехід на інший випуск. Якщо це не допомогло, нижче ми пропонуємо кілька альтернативних рішень.

Зміст:

1. Спробуйте за допомогою Powerwash
2. Використовуйте флешку відновлення
3. Віднесіть свій Chromebook на ремонт

Що робити, якщо Chromebook вмикається, але екран чорний?

Перш ніж робити щось інше, оновіть свій Chromebook будь-яким можливим способом. Якщо дисплей не працює, скористайтеся кабелем HDMI, щоб під’єднати Chromebook до монітора або телевізора, і натисніть Ctrl + значок повного екрана, щоб використовувати додатковий дисплей. Після цього перейдіть до Налаштування > Про ОС Chrome і оновіть свій Chromebook. Деякі користувачі навіть пропонують перейти на бета-канал.

Якщо це не працює або ви не можете використовувати додатковий дисплей, виконайте наведені нижче дії.

1. Спробуйте Powerwash

Якщо ви можете завантажитися в систему після перезавантаження, ви можете скористатися режимом Powerwash , щоб вирішити проблему. Це класичне скидання до заводських налаштувань з іншою назвою, і воно виправляє деякі проблеми програмного забезпечення. Звичайно, якщо є проблема з апаратним забезпеченням, як деякі користувачі схильні вважати, Powerwash не принесе вам користі.

Ось як виконати Powerwash на Chromebook:

1. Створюйте резервні копії  файлів на Google Drive або Google Photos.
2. Відкрийте  налаштування .
3. Розгорніть  Додатково .
4. Виберіть  Скинути налаштування .
5. Натисніть  Скинути .
6. Після перезавантаження пристрою увійдіть у свій обліковий запис Google і дочекайтеся відновлення налаштувань.

2. Використовуйте флешку відновлення

Якщо Powerwash нічого не дає, а проблема не зникає після нового налаштування, радимо увійти в режим відновлення та інсталювати ChromeOS із флеш-пам’яті відновлення. Для цього вам потрібно буде створити вказаний флеш-накопичувач на іншому ПК/Chromebook за допомогою розширення Google Chrome під назвою Chromebook Recovery Utility.

Ось як створити та використовувати флеш-пам’ять Chromebook Recovery Utility для відновлення ChromeOS:

1. Підключіть флеш-накопичувач USB до комп’ютера з принаймні 4 ГБ вільного місця для зберігання. Обов’язково збережіть його вміст, оскільки наступна процедура відформатує всі дані.
2. Відкрийте Chrome на своєму Chromebook або альтернативному ПК/Chromebook .
3. Перейдіть сюди та встановіть розширення .
4. У Chrome виберіть розширення у верхньому правому куті та натисніть «Почати» .
5. Виберіть свою модель Chromebook зі списку та натисніть «Продовжити».
6. Виберіть свій USB-накопичувач , натисніть «Продовжити» та натисніть «Створити зараз».
7. Тепер на Chromebook натисніть і утримуйте кнопки Esc + Refresh . Утримуючи ці дві кнопки , натисніть і утримуйте кнопку живлення , доки пристрій не вимкнеться. Продовжуйте натискати Esc + Refresh і відпустіть кнопку живлення.
8. Коли на екрані з’явиться повідомлення , ви також можете відпустити Esc і Refresh .
9. Виберіть Відновити за допомогою зовнішнього диска та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

3. Віднесіть свій Chromebook на ремонт

Нарешті, якщо у вас усе ще виникають проблеми, ми віримо, що апаратне забезпечення насправді спричиняє чорний екран смерті Chromebook. Якщо у вас є краще розуміння та необхідні інструменти, ви можете спробувати від’єднати акумулятор і утримувати кнопку живлення протягом 30 секунд, а потім вставити акумулятор назад і підключити шнур живлення. У деяких після цієї процедури пристрій завантажується без проблем.

Інші згадують фізичне розміщення оперативної пам’яті, яке викликає проблеми через деякий час, але, знову ж таки, це те, у що має втрутитися досвідчений технік. Загалом, якщо ваш Chromebook перебуває на гарантії, вам слід віднести його на ремонт, якщо він не підтримується (8 років), подумайте про його заміну або спробуйте встановити Linux, щоб зберегти його.

Це повинно зробити це. Дякуємо за читання та не забудьте поділитися своїми думками в розділі коментарів нижче. Як завжди, ми з нетерпінням чекаємо на вашу думку.