Коди Google Authenticator не працюють? Спробуйте ці виправлення

Google Authenticator, здається, є одним із найпопулярніших рішень для двоетапної перевірки. Хоча існують інші популярні програми 2FA, надійність інших служб Google зробила Google Authenticator додатком для багатьох користувачів, які хочуть посилити безпеку облікових записів Google і сторонніх розробників.

Така програма зазвичай працює стабільно та без проблем. Однак, схоже, існує проблема, яка впливає на багатьох користувачів, які використовують його вперше. Є багато нових користувачів, які повідомляють, що їхні коди 2FA просто не працюють.

Зміст:

1. Налаштуйте параметри часу та дати
2. Синхронізація дати й часу в програмі Google Authenticator
3. Збережіть копію резервних кодів
4. Переконайтеся, що ваш додаток оновлено

Чому коди Google Authenticator не працюють

Не має бути багато можливих причин, чому ваші коди не працюватимуть, а це означає, що ви зможете вирішити проблему миттєво. Найчастішою причиною проблеми є неправильна синхронізація часу. Налаштування часу й дати на вашому телефоні мають збігатися з параметрами на серверах Google, щоб коди автентифікатора завжди працювали.

Нижче наведено кроки, які ви можете спробувати вирішити цю проблему.

1. Налаштуйте параметри часу та дати

Перше, що вам слід спробувати, це правильно встановити місцевий час і дату.

Для користувачів Android:

1. Перейдіть до Налаштувань ;
2. Знайдіть параметри дати й часу в розділі «Система» або «Додаткові налаштування» , залежно від вашого телефону;
3. Знайдіть такі параметри, як «Автоматична дата й час» або «Використовувати час, наданий мережею»  , і встановіть їх у положення «Увімк.»;
4. Налаштуйте часовий пояс відповідно до вашого або скористайтеся автоматичним часовим поясом ;
5. Перезапустіть пристрій.

Для користувачів iOS:

1. Перейдіть до Налаштувань ;
2. Натисніть Загальні ;
3. Знайти дату та час ;
4. Знайдіть опцію Установити автоматично  та ввімкніть її.

2. Синхронізуйте дату й час у програмі Google Authenticator

Якщо ви віддаєте перевагу, щоб ваш час був на п’ять хвилин вперед, щоб ніколи не спізнюватися на роботу, тоді вам слід синхронізувати додаток із серверами Google. Сподіваємось, вам не потрібно буде змінювати налаштування місцевого часу. Щоб синхронізувати все, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Google Authenticator;
2. Перейти в меню ;
3. Виберіть Налаштування ;
4. Знайти корекцію часу для кодів ;
5. Натисніть «Синхронізувати зараз» ;
6. Він синхронізує час програм із серверами Google, і ви повинні бути готові до роботи.

3. Збережіть копію резервних кодів

Щоб переконатися, що ви ніколи не втратите доступ до своїх облікових записів, навіть якщо ваші коди автентифікації не працюють належним чином через деякі з раніше згаданих проблем, завжди відстежуйте свої резервні коди. Кожного разу, коли ви встановлюєте двофакторну автентифікацію для нового облікового запису, Google Authenticator надає вам резервний код, який ви можете використати, якщо двофакторна перевірка не вдасться. Також важливо зберегти резервні коди на випадок, якщо ви втратите телефон або пристрій перестане працювати.

Окрім резервних кодів для кожного облікового запису, налаштованого на роботу з вашим додатком Google Authenticator, ви також можете використовувати 10 одноразових кодів, які стануть у нагоді, якщо ви втратите доступ до свого телефону. Ви також можете створити більше цих кодів, якщо вам потрібно, але зверніть увагу, що ви можете використовувати один код лише один раз. Обов’язково збережіть ці коди в безпечному місці, де ви зможете отримати до них доступ у будь-який час.

Щоб створити одноразові резервні коди:

1. Перейдіть на сторінку двоетапної перевірки облікового запису Google ;
2. Знайдіть Додати додаткові кроки, щоб підтвердити свою особу .
3. Знайдіть резервні коди ;
4. Натисніть «Налаштування» ;
5. Після завершення натисніть «Показати коди» ;
6. Буде показано 10 кодів, і якщо вам потрібно більше, натисніть Отримати нові коди.

Щоб використовувати ці коди замість кодів 2FA, коли вас попросять ввести код підтвердження, натисніть « Інші параметри» та введіть один із 8-значних кодів, які ви зберегли.

4. Переконайтеся, що ваша програма оновлена

Хоча програма Google Authenticator не потребує найновіших оновлень, щоб надати вам надійні коди автентифікації, ви повинні регулярно оновлювати її, щоб мати повну безпеку своїх облікових записів. Якщо у вашій програмі немає останніх оновлень, у ній можуть початися збої, що потенційно може призвести до псування кодів автентифікації.

Щоб оновити програму, просто перейдіть на сторінку Google Authenticator Play Store  і натисніть «Оновити» .