ВИПРАВЛЕНО: помилка Msinfo32.exe не працює «Не вдається зібрати інформацію»

Багато користувачів Windows повідомили, що під час запуску інструменту MSINFO32 вони бачать повідомлення про помилку « Не вдається зібрати інформацію. Неможливо отримати доступ до програмного забезпечення Windows Instrumentation. Файли керування Windows можуть бути відсутні або переміщені». і не змогли отримати доступ до системної інформації. 

Ну, помилка спричинена різними проблемами, включаючи налаштування безпеки системи, локальні політики тощо. На щастя, є виправлення, які допоможуть усунути проблему.

У цій статті ви отримаєте покрокові інструкції щодо виправлення помилки та легкого доступу до системної інформації.

Щоб відновити пошкоджені системні файли Windows, ми рекомендуємо Advanced System Repair:

Це програмне забезпечення — ваше універсальне рішення для виправлення помилок Windows, захисту від зловмисного програмного забезпечення, очищення сміття та оптимізації комп’ютера для досягнення максимальної продуктивності за 3 простих кроки:

1. отримав оцінку «Відмінно» на Trustpilot .
2. Натисніть «Встановити та сканувати зараз» , щоб встановити та сканувати проблеми, які викликають проблеми з ПК.
3. Потім натисніть «Натисніть тут, щоб вирішити всі проблеми зараз», щоб ефективно виправити, очистити, захистити й оптимізувати свій ПК.

Що таке MSinfo32.exe?

MSinfo32.exe — це утиліта для отримання інформації про систему, яка надає детальну інформацію про апаратне забезпечення, програмне забезпечення та параметри системи.

Він використовується для діагностики системних проблем або оптимізації продуктивності системи, а також для усунення системних проблем або створення звітів.

Чому MSinfo32 не працює в Windows?

• Якщо служба Windows Management Instrumentation ( WMI ) не запущена , MSinfo32 не зможе відобразити інформацію про систему.
• MSinfo32 — це інструмент, сумісний лише з Windows 7, 8.1 і 10. Якщо ви використовуєте старішу версію Windows , MSinfo32 не працюватиме.
• Іноді деякі файли оновлення Windows можуть конфліктувати з програмою MSinfo32, і це може перешкоджати її належній роботі.
• Застарілі драйвери також можуть викликати проблеми з програмою MSinfo32.
• Пошкоджені системні файли також можуть перешкоджати належній роботі програми MSinfo32.

Як виправити «Не вдається зібрати системну інформацію» Windows 10?

Зміст

Перемикач

• Рішення 1. Перезавантажте комп’ютер
• Рішення 2: скиньте службу інструментарію керування Windows
• Рішення 3. Зареєструйте компоненти WMI
• Рішення 4. Перевірте наявність Windows Update
• Рішення 5: відновіть відсутні системні файли за допомогою команди SFC/DISM
• Рішення 6. Тимчасово вимкніть програмне забезпечення безпеки
• Рішення 7. Виконайте відновлення системи

Рішення 1. Перезавантажте комп’ютер

Перезавантаження ПК скидає всі тимчасові налаштування або пошкоджені файли, які можуть конфліктувати з програмою MSINFO32 і перешкоджати її запуску. Крім того, перезавантаження ПК може допомогти оновити будь-які драйвери чи програмне забезпечення, які можуть спричиняти проблему.

• По-перше, закрийте програму MSinfo32 і всі її фонові процеси на ПК.
• Натисніть клавіші Windows + D , щоб перейти до робочого столу . Тепер натисніть клавіші Alt +F4 і виберіть Перезавантажити Нарешті натисніть OK .

Рішення 2: скиньте службу інструментарію керування Windows

Скидання служби Windows Management Instrumentation відповідає за надання інформації та служб сповіщень системним компонентам і програмам. Якщо ця служба пошкоджена або не працює належним чином, це може призвести до неможливості доступу до msinfo32, повідомлення про помилку «не вдається зібрати інформацію» . Скидання налаштування служби допоможе відновити її налаштування за замовчуванням, що має вирішити проблему.

• Натисніть клавішу Windows і в полі пошуку введіть cmd .
• Тепер натисніть «Командний рядок» у списку пошуку та виберіть параметр «Запуск від імені адміністратора» .
• У вікні командного рядка введіть наведену нижче команду та натисніть Enter після кожної
  • net stop winmgmt
  • winmgmt /resetrepository
  • чистий запуск winmgmt
• Закрийте вікно командного рядка та перевірте, чи вирішено проблему msinfo32.

Рішення 3. Зареєструйте компоненти WMI

Реєстрація компонентів WMI надасть інформацію про систему та дозволить користувачам керувати пристроями, програмами та іншими компонентами системи. Якщо WMI неправильно зареєстровано або налаштовано, це може спричинити проблеми з доступом до системної інформації та керуванням пристроями.

• Натисніть клавішу «Пуск» і введіть cmd у пошуковому рядку.
• Потім виберіть опцію командного рядка зі списку пошуку та клацніть її правою кнопкою миші, а потім виберіть Запуск від імені адміністратора
• Введіть у командному рядку наведені нижче команди та натискайте Enter після кожної команди.

cd /d %windir%\system32\wbem 

для %i в (*.dll) виконайте regsvr32 -s %i 

для %i в (*.exe) виконайте %i /regserver

• Компоненти WMI зараз буде перезареєстровано. Закрийте командний рядок і перевірте, чи EXE видає ту саму помилку.

Рішення 4. Перевірте наявність Windows Update

Оновлення Windows може допомогти переконатися, що всі необхідні компоненти MSINFO32 оновлені, що може допомогти запобігти виникненню проблеми в першу чергу. Крім того, це може допомогти переконатися, що всі основні проблеми з операційною системою вирішено, запобігаючи виникненню проблеми.

Щоб оновити ПК, виконайте такі дії.

• Перейдіть до меню «Пуск» і введіть Параметри Windows.
• Тепер натисніть «Відкрити» .
• Потім натисніть опцію Оновлення та безпека .

• Далі натисніть опцію Перевірити наявність оновлень .

• У наступному вікні натисніть кнопку «Установити зараз» , щоб завантажити та інсталювати нові оновлення. Коли ваша операційна система Windows уже оновлена, ви отримаєте повідомлення «Ви оновлені».
• Щойно ваш комп’ютер оновить останні виправлення, дайте йому повністю перезавантажитися та перевірте, чи помилку вирішено.

Рішення 5: відновіть відсутні системні файли за допомогою команди SFC/DISM

Утиліта System File Checker (SFC) і Deployment Image Servicing and Management (DISM) — це дві різні вбудовані утиліти, які використовуються для відновлення відсутніх системних файлів. Вони сканують системні файли та замінюють ті, які виявляються пошкодженими або відсутніми. Це може допомогти відновити функціональність програми MSINFO32 і вирішити проблему.

• Натисніть клавішу Windows і введіть cmd  .
• Потім натисніть  опцію Запуск від імені адміністратора  , щоб запустити вікно командного рядка з правами адміністратора.
• Далі введіть наступну команду в новому рядку та натисніть  клавішу Enter  на клавіатурі.

sfc /scannow

• Перевірте, чи ви отримали повідомлення Verification 100 % completed  , і якщо ви бачите це, перевірте, чи проблеми з msinfo32.exe вирішено зараз.
• Проте, якщо ви отримуєте цю помилку, перезавантажте ПК, знову відкрийте командний рядок від імені адміністратора, введіть і виконайте наступні команди.

dism.exe /онлайн /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

dism.exe /онлайн /cleanup-image /restorehealth

• Зачекайте, поки команди будуть виконані, і повторіть сканування SFC, щоб переконатися, що ви більше не зіткнетеся з проблемою.

Рішення 6. Тимчасово вимкніть програмне забезпечення безпеки

Вимкнення захисного програмного забезпечення, наприклад антивірусної програми або брандмауера, може допомогти вирішити проблему з неможливістю доступу до MSINFO32. Вимкнення цих програм може дозволити інструменту працювати належним чином і надавати необхідну інформацію про систему. Виконайте ці кроки, щоб вимкнути набір захисту брандмауера на вашому ПК.

• У полі пошуку введіть Панель керування та відкрийте її.
• І натисніть «Система та безпека» .

• Потім натисніть Брандмауер Windows Defender .
• Натисніть « Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender» , як показано.

• Установіть прапорці Вимкнути брандмауер Windows Defender (не рекомендовано) під усіма меню.

• Перезавантажте ПК.

Так само вимкніть сторонній антивірусний пакет на своєму комп’ютері, виконавши такі дії: відкрийте меню «Параметри» або «Параметри» вашої антивірусної програми та знайдіть налаштування, яке говорить щось на зразок «Увімкнути/вимкнути захист» або «Увімкнути/вимкнути захист» . Вимкніть захист, підтвердивши підказкою.

Рішення 7. Виконайте відновлення системи

Виконання відновлення системи відновить систему до попереднього моменту часу до виникнення помилки. Це, по суті, скасує будь-які зміни, внесені в систему, які могли спричинити проблему , що msinfo32.exe не працює .

Примітка:  Завжди  завантажуйте комп’ютер у безпечний режим  перед початком процесу відновлення системи. Це необхідно, оскільки забезпечує належне завантаження операційної системи комп’ютера та її компонентів і їх функціонування. Як і раніше, перейдіть у вікно командного рядка з правами адміністратора.

• Далі введіть наступну команду та натисніть Enter

rstrui.exe

• Натисніть кнопку «Далі» у вікні «Відновлення системи», щоб продовжити.
• Нарешті, ви можете вибрати будь-яку з перелічених точок відновлення, а потім натиснути кнопку Готово

Після того, як ви відновили свою систему до попереднього стану, вашу проблему з MSinfo32 потрібно виправити зараз.

Зробіть свій ПК/ноутбук Windows без помилок

Якщо після виконання наведених вище виправлень ваша система починає працювати повільно, дає збої або зависає, пропонується просканувати вашу систему за допомогою

Це розширена утиліта для відновлення, яка виправляє різноманітні комп’ютерні проблеми, як-от стійкі помилки Windows, захищає вас від вірусів/шкідливих програм і помилок DLL, виправляє пошкоджені записи реєстру та багато інших помилок і проблем у системі Windows.

Це не тільки виправляє помилки, але й оптимізує продуктивність ПК з Windows.

Висновок

Не вдається отримати доступ до msinfo32, повідомлення про помилку «не вдається зібрати інформацію» — це неважка проблема для вирішення. Маючи необхідні знання та виконавши кілька простих кроків, ви можете запустити інструмент MSINFO32 і усунути помилку.

Дотримуйтеся покрокових інструкцій і виправте помилку Не вдається зібрати інформацію. Неможливо отримати доступ до інструментального програмного забезпечення Windows. Файли керування Windows можуть бути відсутні або їх легко перемістити.

Сподіваємось, наша стаття допоможе вам усунути помилку та отримати доступ до системної інформації.

Удачі..!