ВИПРАВЛЕНО: несправний модуль довіреної платформи вашого комп’ютера

Модуль довіреної платформи (TPM) використовується для захисту ПК і ноутбука, але багато користувачів повідомили, що  модуль довіреної платформи їхніх комп’ютерів несправно працює у Windows 10.

Збій TPM  — поширена помилка, про яку повідомляють користувачі в гілках форуму.

Зазвичай це повідомлення з’являється, коли ваш пристрій перестає ідентифікувати вбудовану мікросхему безпеки TPM . Як усім відомо, модуль Trusted Platform Module зберігає всю вашу конфіденційну інформацію, і якщо з цією функцією виникне проблема, ви можете зіткнутися з такими проблемами, як TPM Device Not Detected on Boot (Пристрій TPM не виявлено під час завантаження) , і, як наслідок, ви не зможете отримати доступ до служб.

Подібна проблема дуже дратує, і це також може вплинути на безпеку вашої системи, тому в цій статті ми обговоримо, як усунути несправність TPM, спричинену невиявленим чіпом TPM на вашому ПК з Windows 10.

Яка роль TPM на вашому ПК з Windows?

Модуль довіреної платформи (TPM) — це мікросхема, призначена для зберігання пов’язаних із безпекою функцій, а також конфіденційних даних, наприклад конфіденційних сертифікатів, паролів або ключів шифрування.

Функція TPM також підтверджує, що ваш завантажувач не модерується. Завдяки цьому чіпу ваш ПК з Windows повністю захищений від атак шкідливих програм.

Як виправити несправність модуля Trusted Platform Module у Windows 10?

Рішення 1. Вимкніть і ввімкніть TPM

Спочатку, якщо TPM створює проблему, вимкніть TPM, а потім знову ввімкніть його. Багато користувачів стверджують, що вони виправляють  проблему несправного модуля надійної платформи  , просто вимкнувши його. Отже, якщо ви не знаєте, як вимкнути TPM, ось інструкції нижче:

• Спочатку натисніть одночасно клавіші Windows і R , щоб відкрити команду «Виконати» .
• У текстовому полі введіть таку команду, а потім натисніть кнопку Enter :

tpm.msc

• Після цього клацніть  панель «Дії»   , а потім натисніть  кнопку «Вимкнути TPM»  .

Тепер перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, що й раніше, перейдіть до наступного рішення.

Рішення 2. Підготуйте TPM

У цьому наступному рішенні ви можете вирішити цю  проблему несправності  TPM ,   підготувавши мікросхему TPM.

Отже, дотримуйтеся наведеної нижче інструкції, щоб це зробити:

• Клацніть одночасно клавіші Windows і R на клавіатурі, щоб відкрити діалогове вікно запуску.
• Тепер введіть  tpm.msc  і натисніть кнопку  Enter  .

• Після цього натисніть  опцію «Підготувати свій TPM»  , ви побачите цю опцію в правому куті вікна модуля.

• Тепер дотримуйтесь інструкцій на екрані, а потім натисніть кнопку підтвердження.
• Перезавантажте ПК.

Рішення 3. Очистіть ключі TPM

Якщо у вас виникла проблема з ключами TPM, у цьому рішенні я пропоную вам очистити ключі TPM і скинути TPM до попередніх налаштувань (за замовчуванням).

Але перш ніж рухатися вперед, дозвольте мені, Клер, ретельно виконати це рішення, оскільки це може призвести до втрати даних. Тому краще зробити  інкрементну резервну копію системи Windows 10 .

Ось інструкції для ключів Clare TPM:

• Спочатку натисніть  одночасно клавішу Windows + s  , а потім у полі пошуку введіть  захисник.
• Тепер прокрутіть вниз і відкрийте  опцію безпеки Windows  .

• Після цього натисніть  опцію «Безпека пристрою»  . Тут ви отримаєте  відомості про процесор безпеки,  тож натисніть на нього, щоб переглянути деталі.

• Тепер натисніть  опцію усунення несправностей процесора безпеки  .

• Тут натисніть  опцію «Очистити TPM»  .

Після завершення процесу просто  перезавантажте  ПК з Windows 10 і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 4. Вимкніть Hyper-V

Вимкнення Hyperer-V також може вирішити вашу проблему. Тому дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб це зробити.

• Натисніть  клавішу Windows+R  , щоб відкрити команду «Виконати».
• У полі пошуку введіть  control  і натисніть   кнопку Enter

• Після цього натисніть  «Програми»  .

• А потім натисніть кнопку «Увімкнути/вимкнути функції Windows»  .

• Тепер знайдіть  параметр Hyper-V  , якщо він увімкнений, а потім вимкніть його.

• Після завершення всіх процесів натисніть кнопку OK, щоб зберегти всі внесені зміни. Потім перезавантажте комп’ютер після цього, сподіваючись, що проблема TPM повністю вирішена.

Яка програма використовує служби TPM?

Існує багато програм, які працюють із TPM. Більшість із них — це програмне забезпечення VPN, наприклад ExpressVPN , клієнтські VPN Cisco тощо.

Деяке програмне забезпечення для шифрування файлів також використовує службу TPM, щоб захистити вашу конфіденційну інформацію. Наприклад, Microsoft BitLocker використовує VPN для захисту ваших файлів від несанкціонованого доступу. Не тільки це, але багато клієнтів електронної пошти, як-от Outlook, також використовують VPN для підвищення безпеки.

Але в деяких випадках під час входу в  Outlook і Teams  у Windows 10  ви можете зіткнутися з  помилкою Microsoft Office Outlook Exchange 80090016 і не вдасться відкрити служби Outlook , і з’явиться повідомлення про помилку:

Модуль Trusted Platform Module вашого комп’ютера не працює. Якщо ця помилка не зникне, зверніться до системного адміністратора з кодом помилки 80090016.

Більше інформації: https://www.microsoft.com/wamerrors

Якщо ви також бачите цю помилку, то ось швидкі та прості рішення найпоширенішої помилки 80090016 «Модуль довіреної платформи не працює». 

Як виправити помилку модуля довіреної платформи з кодом помилки 80090016?

Рішення 1. Перейменуйте Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Щоб вирішити цю проблему, ви можете перейменувати  Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Якщо ви не знаєте, як перейменувати плагін MS, виконайте наведені нижче інструкції:

• Вийдіть із поточного користувача, а потім відкрийте робочу станцію та ввійдіть під  обліковим записом адміністратора  .
• Тепер перейдіть за такою адресою:

C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

• Після цього перейменуйте Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy  на  Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
• Після цього увійдіть до попереднього  облікового запису користувача 
• Тепер запустіть  Outlook і Teams  і перевірте  , чи несправний модуль довіреної платформи вашого комп’ютера 80090016  виправлено чи ні.

Рішення 2: видаліть проблемну папку через реєстр

• Спочатку вийдіть із   Microsoft Office Word,  а також вийдіть із усіх інших  програм Microsoft Office  , таких як Word, Excel, PowerPoint, Outlook тощо.
• Тепер вам потрібно створити  реєстр DWORD  , щоб ввести  EnableAdal у наступному місці  , а потім встановити для нього значення  1.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

• Після цього видаліть  профіль автентифікації ADAL
• Тепер знайдіть наступний запис реєстру

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

• Коли ви знайдете це місце, натисніть на ключі  ідентифікаторів  . Тут ви отримаєте кілька папок, перейдіть до папки, у якій виникла проблема.

Щоб знайти проблему, що спричиняє Folder, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій:

• Натисніть на папку .
• Після цього перевірте  адресу електронної пошти  та інші  налаштування користувача  в правій частині екрана ПК. Якщо ви знаходитесь у правильному місці, експортуйте папку, щоб створити резервну копію, а потім видаліть цю папку.
• Тепер перезавантажте ПК.

Після цього запустіть Microsoft Word або будь-яку програму MS Office . Тепер увійдіть за допомогою електронної адреси своєї компанії office365. А також запустіть Outlook і за потреби увійдіть в інші програми.

Рішення 3: видаліть Microsoft Office

Випробувавши всі рішення, якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, повністю видаліть Microsoft Office.

Ось кроки, з яких ви можете це зробити:

•  Спочатку відкрийте кнопку Пуск Windows
• Тепер у полі пошуку введіть  панель керування,  а потім натисніть на неї.
• Після цього натисніть «  Програми»  та виберіть  «Програми та функції»  . 
• Тут вам потрібно клацнути правою кнопкою миші на  продукті Microsoft Office  , а потім вибрати  опцію «Видалити».

Якщо ви не отримаєте  продукт Microsoft Office,  не хвилюйтеся. Ви можете використати вбудований інструмент Microsoft, щоб  повністю видалити Office за допомогою засобу підтримки видалення . Отже, завантажте цей потужний інструмент, щоб  повністю видалити офіс.

Рекомендоване рішення для захисту ПК від різних проблем.

Якщо ваш ПК працює повільно або ви зіткнулися з різними проблемами, пов’язаними з ПК, не хвилюйтеся. Ось найбезпечніше та найефективніше рішення для вас. Проскануйте свій ПК/ноутбук за допомогою потужного   інструменту відновлення ПК .

Цей інструмент дуже просунутий. Вам просто потрібно встановити цей інструмент на свій комп’ютер, а решта роботи виконуватиметься лише цим інструментом. За допомогою одного сканування цей інструмент може вирішити різні проблеми, пов’язані з вашим ПК. Мало того, що він також може виправляти   помилки DLL, помилки оновлення, помилки реєстру, відновлювати системні файли, запобігати зараженню вірусами чи шкідливим програмним забезпеченням тощо.

Отримайте PC Repair Tool, щоб усунути помилки та прискорити роботу ПК

Висновок:

У цій статті я зробив усе можливе, щоб надати всю інформацію, пов’язану з  помилкою довіреної платформи комп’ютера у Windows 10. 

Обов’язково виконуйте всі інструкції одну за одною, доки не вирішите проблему, або іноді під час входу в  Outlook і Teams  ви також можете зіткнутися з  помилкою Microsoft Office Outlook Exchange Error 80090016. 

Усі вищевказані рішення добре перевірені та прості у виконанні. Отже, уважно виконуйте всі інструкції одну за одною, доки не вирішите обидві проблеми. 

Дякую тобі.